Записали на процедуру в 16.00
Я приехала вовремя, а мне говорят вашего врача нет, он уехал 30 минут назад. Мне звонили в 15.00 и подтверждали запись. Почему мне никто не позвонил и не предупредил они не ответили. Хотела оставить жалобу но ее отказались фиксировать
Записывалась на консультацию к эндокринологу. Красивый и понятный сайт,очень легко дозвониться, в отличии от других клиник в городе. Персонал приятный и дружелюбный. Очень понравился доктор, проконсультировала и дала рекомендации
Хочу поделиться своими впечатлениями от бесплатного посещения клиники ( рекламный ход) на консультации косметолога и чистку лица... вежливо позвонили,встретили...самое интересное не потом..а в начале, не начав никаких процедур...предлагать,что мне нужно сделать у них в клинике....не озвучив прейскурант... ( а он у них.
..мама не горюй))) Если коротко...полное разводилово....но я была к этому готова, меня обрабатывали двое....сначала косметолог,потом психолог... если вы не уверены в себе, не стоит туда идти, иначе вы попадете на большие деньги...( ну если вам не жалко..)
Понравилось качество оказываемых услуг! Я приходила на антицеллюлитный массаж. Процедура прошла отлично, меня все очень устроило! Важна была компетентность и вежливость массажиста, и то, что, когда я задавала вопросы по физиологии, мне все очень развернуто и понятно объяснили.
Вот теперь и я хочу поделиться своим походом в медицинский центр Елены Малышевой. Но все по порядку. Немного расскажу о себе: в спорте всю жизнь (не профессионал, любитель) проблем с весом не имею и корректировать свою фигуру не считаю нужным. Косметолога посещаю 2 раза в год весной и осенью. Давно задумываюсь о процедуре SMAS лифтинг, много читала о ней в интернете. В итоге заранее решила поискать где именно в моем городе можно пройти процедуру и НАТКНУЛАСЬ на медицинский центр Елены Малышевой. Медицинский цент предлагал бесплатную консультацию и какую-то там процедуру тоже совершенно бесплатно. Процедура меня вообще не волновало, а было интересна SMAS лифтинг в этом медицинском центре. Записалась на прием и пришла в назначенное время. Меня проводили к косметологу, очень приятная девушка Анна (немного полноватая, но с ее слов борется со своей проблемой). Косметолог очень подробно хорошо рассказала о медицинском центре, о каких-то других процедурах (которые мне совершенно были не интересны), рассказала в скользь о SMAS лифтинге в их медицинском учреждении… и предложила провести бесплатную процедуру «кислородный лифтинг», я естественно спросила что это? Зачем это? Какие препараты используются в клинике? Навредят ли они мне и моему здоровью, т к я астматик и имею аллергию на некоторые медицинские препараты? Не навредят ли препараты моей коже и т д Косметолог очень была вежлива и все мне подробно рассказала, что по этапно будет делать, что использовать будет косметику марки IMAGE, а так же рассказала, что из комплекса процедуры исключила пилинг (у меня на него аллергия). Косметолог Анна меня умыла, кистью нанесла первое средство и удалилась не некоторое время. И тут… началось представление, заходит мадам, не знаю кто она и как зовут, т к она и не представилась, да и особо не интересно, скажу одно, место ей только на рынке продавать селедку… отвратительная женщина с ужасно не красивыми накаченными губами, жуя жвачку или что она там не доела, начала со мной ХАМСКИ разговаривать. Ну по сути она задавала те же самые вопросы, что и предыдущий косметолог, но в странной форме и со странным тоном, я передам только часть разговора:
[…] женщина: Что вы хотите изменить в своем теле?
Я: ничего
женщина: ничего? Вы уверены?
Я кивнула головой, а вообще, хотелось сказать: Прям майку поднять и кубики пресса показать?
[…] женщина: вы интересовались процедурой SMAS лифтинг, верно?
Я: да, мне очень интересно и я бы в феврале или марте готова ее пройти (когда прекратит действовать ботулотоксин.
Женщина: а вы готовы сейчас заплатить за процедуру, а придти когда вы там хотели?
Я: нет конечно, когда приду, тогда и буду платить за услуги
И тут женщина мне говорит: мы так не работаем! все понятно, короче, ходите на бесплатные процедуры и ничего вы платить не хотите. А вы хоть понимаете, что вам нанесли на лицо? Как вы доверяете кому-то? Вы хоть знаете что вам сейчас делают? И тут на мое счастье у этой женщины зазвонил телефон и она вышла поговорить. Я быстро умылась в раковине, забрала одежду и побежала к своей машине. Она и правда права, зачем им шарлатанам и хамам доверять? Они просто вымогали деньги за какие-то процедуры которые мне не нужны да еще и навязывали оформить их в кредит, зачем мне это?
Руководству медицинского центра Елены Малышевой рекомендую УВОЛИТЬ эту женщину или огородить от общения с клиентами/пациентами, я была на консультации в 18:00 27.11.2023 года, по камерам вы можете посмотреть (и очень надеюсь у вас пишется звук и вы сможете прослушать диалог).
Я просто сожалею, что потратила на медицинский центр два час своего времени (я считаю время проведенное в медицинском центре + дорогу), т к именно время не восполнимый источник для каждого человека! Конечно же туда я не приду никогда больше!!! Ни за какими процедурами!!! И телефон медицинского центра Еленой Малышевой занесла в ЧС!
Прошу вас (те кто будут читать мой отзыв) будьте осторожны! Не поддавайтесь на уговоры оплачивать не нужные вам процедуры, а тем более в кред!
Хочу поблагодарить врача Каршину Валерию Андреевну, за подробное объяснение моего анализа крови, в наше время не просто найти гамотного специалиста. Спасибо!!!!
Почитала сейчас отзывы о данной клинике... И только сейчас поняла, как же мне повезло, что я не попала на приём!!!
Вобщем, дело было так... Позвонили мне, как и всем впрочем, рандомно, как мне сообщила барышня по телефону, когда я задала вопрос, откуда у них мой телефон. Ну да ладно. Далее, записали меня на бесплатный прием к косметологу на 3 марта. Я живу за городом, поэтому выехать мне необходимо было за 1,5часа. Приехала в город, пока делала др дела, за 1 час до назначенного приёма позвонили мне с данной клиники и сообщил, что приём отменяется, т. к. специалист заболел внезапно. Ну хорошо, бывает, форс мажор, заболел так заболел. Согласилась перенести на др день. Что и сделали. Следующий раз выпал в аккурат на 7 марта в 18ч вечера. Выезжаю в 16.00, учитывая, что предпраздничный день и непременно будут пробки. В итоге, приезжаю с опазданием в 20 минут. (пока в пробке стояла, позвонила, предупредила, что опаздываю и стоит ли мне ехать, если опаздаю на 15-20 минут), на что мне ответили, приезжайте. Приехала. На ресепшене барышня лет 20ти с неудачно накаченными губами, дерзким тоном сообщает мне, что вас не примут, т. к. вы опаздали. Подчёркиваю ей тот факт, что в прошлый раз у них тоже было непредвиденные обстоятельства, специалист заболел и не вышел на работу, а я уже приехала в город, потратила время. На это она не реагирует, перебивает и хамит. Я попрошу поговорить со старшим администратором, мне отвечает эта же барышня, что таких у них нет. Я прошу поговорить с косметологом, не обратно же ехать ещё 1,5 часа просто так.... Барышня упорно отказывается позвать косметолога и тут же на ходу придумывает, что косметолог уже взял следующего клиента.
Естественно, сначала я расстроилась, но теперь счастлива, что мне не довелось воспользоваться добрыми услугами этой "замечательной клиники"! Совершенно никакой клиентоориентированности и полное отсутствие элементарного этикета по отношению к клиентам клиники. Бырышни (я так понимаю, студентки на подработке) уже на ресепшене отпугивают своим внешним видом, а уж, когда начинают говорить, так вообще....🤷♀️
Резюмируя вышесказанное, НИКОМУ НЕ рекомендую, близко подходить к данному так называемому "медучреждению", так они себя позиционируют. По факту бутик с бешенными ценами по продаже якобы услуг для здоровья.
Надеюсь, кому-то отзыв поможет обойти стороной и сэкономить время и деньги.
Всем добра 🙏
Спасибо вам за консультацию, приезжал к неврологу, врач компетентный, выписал несколько анализов и посоветовал некоторые медикаменты после которых действительно стало легче.
Очень понравилась Клиника-вежливый персонал, современное оборудование, светло, просторно, чисто. Ходила на буккальный массаж-процедура супер, даже после одного раза эффект заметен, исчезли зажимы, лицо разгладилось. Косметологу Анне Михайловне-большая благодарность.
Я познакомилась с Андрясян Мариной Гарушовной несколько лет назад. Меня к ней на прием привела подружка. Очень рада, что у меня есть такой отличный врач косметолог, который всегда готов помочь. Сейчас она меня понимает практически с полуслова. Благодаря ей я выгляжу всегда шикарно (это мнение моего мужа и окружающих). При этом не в ущерб своему здоровью. Всем советую.
Зачем вы отклоняете мой отзыв!?????Достали звонками, приехала, получила порцию негатива в свой адрес, сама виновата, меня предупреждали, написала заявление в Министерство здравоохранения
Конечно, прежде чем идти в клинику нужно было почитать отзывы. Но я шла по рекламной акции - маска в подарок. После которой начался жесткий маркетинг. Меня буквально раскрутили почти на 50 тыс, причем как оказалось через потребительский кредит, уверяя, что это рассрочка на 3 года. Мне нашлепали процедур, которых я даже не просила. Мой внешний вид и вес меня вполне устраивает. Небольшая отечность под глазами и мучил остеохондроз.
Навязанные процедуры мне не понравились, а обещанный подарок от остеохондроза (массаж шейно-воротниковой зоны) куда-то улетучился. Я очень долго пыталась выяснить, где подарок и что за процедуры мне навязали по осветлению лица. Оказалось что они к моим отекшим векам и больной шее не имели никакого отношения.
Отправили в финансовый отдел переписывать не нужные процедуры на нужные. И тут ошибка. Вместо уколов ПРП в холку мне прокололи шею спереди, я не совсем поняла почему. И вот вопрос, зачем они тогда ведут карту и заставляют расписываться за каждую процедуру до, если даже не читают назначения пациенту своей клиники.
Клиника хорошо умеет выкачивать деньги и продавать программы вперед. Я к такому подходу не готова. Больше ходить к ним не хочется и другим не советую
Из плюсов, чистый, хорошо оборудованный центр, вежливый персонал. Из минусов, очень агрессивный маркетинг. Цена на триаду 54000 р, это очень дорого, препарат стоит 3500 р + работа. Откуда такая заоблачная цена?!
Делала аппаратную чистку лица, все супер. Врач провела грамотную консультацию, подобрала нужные процедуры. У меня очень жирная кожа на лице, после чистки пор сразу вижу изменения, даже мимические морщинки немного разгладились. Рекомендую)
Пришла на пробное посещение, понятное дело платное. К выбору учреждений для посещения всегда подхожу основательно и решила опробовать Медицинский центр Елены Малышевой, для дальнейшего рассмотрения, но у меня был ограниченный тайминг на посещение ( сразу после стояла запись к стоматологу, в получасе езды от клиники)
Началось все с чистого и светлого холла, следом 20-30 минут ушло на консультацию, это имеет место быть, но для меня это обстоятельство уже стало не комфортным, после чего активно началось впаривание услуг, комплексов, анализов, соответственно и кредитов на все это
Понимая, что все должно иметь комплексный подход, задумалась над предложением, но сказала, что эти нюансы я должна обдумать и обсудить с супругом, на что пошли фразы «мужу не обязательно говорить, можно сказать и позже, пусть увидит, как вы похудеете. Мужья не понимают» и тот факт, что моё несогласие и нежелание оформлять все здесь и сейчас вызывает, только уже открытые манипуляции, стали для меня решающими звоночками.
Продажи имеют место быть в любой организации, но сейчас 21 век, научитесь делать их экологично.
Придя, я не получила ни каких положительных эмоций, а вышла выжатая как лимон, от агрессивных продаж.
Вернуться туда желание отпало бесповоротно (хотя изначально были мысли)
Побеседовав со знакомым компетентным психологом, стало очевидно, что для людей с размытыми личными границами или неустойчивой психикой, такие продажи могут являться настоящим психологическим насилием
Ужасно, переносили запись два раза и не разу ни попала на процедуры, отвратительное отношение к клиентам. Ни какой организации, расхлябанность и отсутствие пунктуальности.
По совету подруги записалась в данную клинику на процедуру "пилинг для лица". Очень хочется отметить приветливый персонал, чистые и уютные помещения, а также приятную музыку играющую фоном. Честно говоря я отношусь к таким организациям настороженно, но Клиника похудения Елены Малышевой меня очень приятно удивила, так что приду снова и буду советовать подругам.
Мне нравится эта клиника по многим причинам. Во - первых здесь приемлимые цены. На те же услуги косметолога и масажиста в топовых клиниках Самары просят гораздо больше.Во - вторых очень удобное расположение, мне ехать буквально минут 10 и парковка всегда есть. Ну и конечно сама клиника, сюда хочется возврощаться, потому что к трбе здесь хорошо относятся.
Скажу, что медицинский центр просто отличный по всем параметрам. Так что смело даю свои рекомендации
10
2
Show business's response
Ралина Газизова
Level 7 Local Expert
October 20, 2024
Очень благодарна клинике за возможность восстановления фигуры после родов.Для начала посетила диетолога и взяв все мои анализы, провели полную консультацию по питанию.Особенно учли важный фактор,что я была кормящей мамой,многое было исключено в продуктах, но питание было полноценным.Очень рада,что обратилась именно в эту клинику, поддерживали меня на всех этапах.
Посещаю клинику Малышевой уже более года и очень доволен результатами. Регулярные процедуры помогают сохранить молодость и красоту. Мне нравится, что цены здесь демократичные, а обслуживание всегда на высшем уровне. Всем рекомендую!
Дружелюбный приветливый персонал. Прием специалистов после 10. Процедуры хоть с 8 утра. Подобрали программу оздоровления и снижения веса. Иду по этой программе. За неделю минус 1.5 кг.
Водил маму сюда. Могу сказать, что это идеальное место для прохождения различных процедур. Профессиональные врачи, отзывчивый персонал и доступные цены. Я очень доволен отношением к нам. Сдали анализы, нам все показали и рассказали. Давно не чуствовали такой заботы.
В центре все устраивает: и услуги, и отношение! Сотрудники выслушивают, все рассказывают. Пришла по рекламе попробовать, мне сначала сделали маску для лица. Процедура прошла замечательно, никаких нюансов не было, все замечательно!
Я недавно начал посещать медицинский центр с отличными специалистами и приятным персоналом. Здесь проводятся различные процедуры, которые помогают улучшить здоровье.
Консультировались насчёт блокады шейного отдела(запущеный остеохондроз). Быстро дозвонились и записались. Приехали в клинику, проконсультировались ии здесь же сразу пошли делать блокаду. Отпустило сразу же, так что рекомендую!👍
Хочу выразить огромную благодарность профессионалам своего дела! качеством и результатом работы я довольна,в восторге! Большое спасибо)буду рекомендовать друзьям и близким!
Посещала эту клинику в течении 3-х месяцев и уже за столь короткий период похудела на 5кг.
Обратилась также с проблемной кожей на лице и после прохождения курса инъекционной косметологии я избавилась от этой проблемы.
Всем советую данную клинику.
Хочу отметить, что очень быстро получилось дозвониться и записаться к врачу. В клинике встретил очень вежливый персонал и специалисты, которые знают свое дело. Процедурой осталась довольна.
Все отзывы с низкой оценкой-подписываюсь по каждым! Навязывание процедур и кредита на них! Не говорите мужу, берите рассрочку с выгодой только прям сейчас! Ужасно портят репутацию! С виду приличная МЕДИЦИНСКАЯ клиника! А внутри черный рынок! И цены на услуги космос , на ампулы, которые в продаже в маркеталейсах Х500! Не советую и сама не вернусь
Оставила заявку на rf лифтинг 18 окт, мне позвонили 28 окт(я уж и забыла). Приехала на 10 мин раньше и ждала 40минут! Сотрудник Анна задала мне ряд вопросов, сразу перешла со мной на "ты", сказала,что у них и 60летние не имеют такую кожу(я в шоке!). Сделала мне пилинг, нанесла маску и ушла,ушла минут на 20-30,не предупредив!!! Открываю глаза,а я одна в кабинете! Вернулась с куратором Екатериной, куратор стала задавать мне вопросы, НО отвечала на них не я, а Анна! Расписав мне план работ на 60тр, я ответила:отлично, я подумаю и вам сообщу о своём решении позже, сейчас я не готова заключать какие-либо сделки. Екатерина закрыла дверь, усадила меня и они в два голоса начали убеждать,что мне это необходимо прямо сейчас, мои аргументы и моё мнение не были услышаны. Долгое ожидание, понебратство
Была на приеме в понедельник 30 октября, в 16:00 была запись. Специалиста мне не назначили, дали свободного, её имя Анна, среднего роста, Светлые волосы, сказала что ей 40 лет, плотного телосложения.
Наведываюсь сюда отдыхать душой и телом) Мне очень нравится, как здесь сотрудники ведут прием. Больше года, я на постоянной основе, посещаю массажиста, различные пилинги, обертывания и прочие процедуры. Я же должна быть всегда красивой, а вот после 40 лет, дома с помощью одной косметики этого не сделать. Чувствую себя на лет 30)) Прайсом я довольна, цены устраивают. В клинике всегда чистенько все и аккуратно.
В эту клинику меня привела одна из подружек. Сначала я думала, что эффект будет незначительным, но решила попробовать. Очень рада, что ошиблась в своих прогнозах. На данный момент я похудела аж на 8кг, и общее состояние кожи существенно улучшилось. Понравился персонал клиники - вежливый, грамотный. Буду и дальше её посещать, поскольку лично убедилась в том, что здесь реально помогают.
Посещаю клинику Малышевой уже более года и очень доволен результатами. Регулярные процедуры помогают сохранить молодость и энергичность. Мне нравится, что цены здесь демократичные, а обслуживание всегда на высшем уровне. Всем рекомендую!
Сказать, что я доволен-ничего не сказать. Я очень рад, что обратился именно в эту клинику. Тут работают настоящие профессионалы. Спасибо большое!!!!!!!!!!