Elita
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Учхоз
520 m
Similar places nearby
54 reviews
July 29, 2024
Всё продуманно для посетителей клиники. Можно воспользоваться зубной щёткой, ополаскивателем для рта, для детей соки , водичка бесплатно. Чисто, стерильно, вежливый и приветливый персонал. Лечила зубы у Александры Владимировны Ковалёвой, очень понравилась работа, рекомендую как отличного специалиста. Вообще в целом от клиники хорошие впечатления. Рекомендую
2
February 17
Элита на Малиновского супер клиника, но без Чепурковой Ольги Александровны была бы неполноценна! Это Врач с большой буквы! Знакома с ней с 2017г. А сейчас и вся моя семья продит у нее проф.осмотры и сложное лечение! Все просто на 5!!!! Ольга Александровна так умеет простыми словами все обьяснить, что лечение проходит незаметно! Спасибо ей огромное, что помогает быть нам здоровыми!
February 15
Пришёл на приём к Чепурковой О. А. 12.01.25 по рекомендации Чеснокова В. А. Цель визита - сделать пластику десны (убрать рецессии) и завершить намеченное ортодонтом лечение. Ранее исправил неправильный прикус с помощью брекет - системы (спасибо В. А., профессионал с большой буквы).
В 2024 году приходил на приём к Чепурковой О.А. . Консультация была неинформативной. Летом 2025 года был на приёме у Чеснокова В.А., который подобрал нужные слова и убедил, что операцию необходимо сделать. Решил записаться на повторную консультацию. Для себя решил, что операцию буду делать зимой или любое другое время, которое назовёт лечащий врач.
Зная загруженность Чепурковой О.А., звонил записаться к ней на приём в январе, начиная с 16 сентября. Менеджеры не производили запись, мотивируя это тем, что так рано они запись не ведут. Аналогично было в октябре, ноябре. В декабре меня наконец-то записали на приём.
Итак, 12.01.25 я пришёл на приём к Чепурковой О.А. . Приняли меня на 40 минут позже назначенного времени, о каких-то накладках и необходимости подождать менеджер на месте не сообщил. Я решил ничего не говорить, просто подождал и пошёл, когда меня непосредственно пригласили.
Не попав ещё на приём, меня сразу же отправили делать какие-то снимки (разумеется платные). Я был в некотором недоумении, но связываться не стал, так как для себя решил, что буду делать данную операцию, и видимо, снимки нужны были. Наконец, я оказался в кабинете Чепурковой О.А. .
Пришёл, я, если честно, на полном доверии, и сильно в детали на вдавался. Консультация была неинформативной: название операции, как делается операция, процесс восстановления, - врач подробно рассказывать про всё это не стал. Мимолётом было сказано и про стоимость данной операции. Но я для себя решил, что операцию буду делать, поэтому не стал обращать на это внимание и разбираться (а зря).
Далее, мне выдали направление на обследование. Прикреплю фото ниже. + сказали сделать проф.гигиену. Кто её должен именно делать Чепуркова О.А. не уточнила. Но я для себя решил, что раз она является ответственным лицом, то логично, что чистку нужно сделать именно у неё. Операцию назначили на 15 февраля. У меня был месяц, чтобы всё спланировать и пройти. Отмечу, что срок действия анализов, чистки и ЭКГ был разным.
Итак, я начал планировать. В виду своей загруженности, было не так просто это сделать. Определил для себя дату 5 февраля для прохождения анализов, в больнице смогли выдать талон только на 4 февраля. Но так как планировал заранее, смог подстроиться и решить свои рабочие моменты. В итоге все анализы успешно пройдены.
Схожая история была и с ЭКГ.
Оставалось запланировать только профгигиену. И тут началось САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Звонил 22 января. Цель была записаться на чистку к Чепурковой О.А. . Я понимал, что к специалисту не так просто попасть, поэтому хотелось всё спланировать заранее, чтобы в тот день и время, которые мне назовут, я смог бы прийти, уладив свои рабочие вопросы. До 13 февраля включительно ответа я не получил.
Что именно мне написали, я скину в фото ниже. Скидываю переписку, чтобы не было ощущения, что какие-то слова были выдернуты из контекста. Всё можно будет прочитать, и каждый сделает для себя соответствующие выводы.
Возмущение вызвало следующее сообщение.
Мною был задан вопрос: ‘Можно чистку зубов сделать у себя поближе к дому в ‘ВитаДент’?’
Слова Чепурковой О.А. ‘Дмитрий, я бы настоятельно попросила воздержаться от потока вопросов и переписок. Только по необходимости. Для всего остального имеются администраторы.
Мы сказали все решим, значит наберитесь терпения и ожидайте. Мы и так вас включили сверх графика’.
Хочется спросить. Ольга Александровна, где Вы увидели поток вопросов и переписок? Какой мой вопрос или предложение не относились к операции и её подготовке? Администраторы в итоге не решили вопрос. Про сроки Ваших решений, без комментариев. Я просил, чтобы меня включали сверх графика? Напоминаю, что планировал и звонил с 16 сентября и готов был в любую Вашу предложенную дату сделать операцию.
Почему данный вопрос типа да-нет вызвал у Вас такие эмоции? В интеллигентной форме Вы дали понять, что обращаться к Вам не надо. Решать вопросы только с администраторами и что для меня это честь, что я у Вас буду делать операцию, поэтому просто ожидайте и будьте готовы подорваться в любой момент. Для меня посыл был такой. Думаю люди прочитают, тоже сделают для себя определённые выводы.
Далее случился полный абсурд. Чепуркова О.А. записала меня на приём в пятницу 14.02. 13.02 мне звонили менеджеры напомнить об этом. У меня вопрос,в какой момент мы договорились? Вы сами сказали, что для этого есть администраторы и с 22 января Вы не могли назвать дату и время чистки. Объявились 3 февраля, когда мне уже по работе Ваша дата и время не удобны, я ничего уже не мог подстроить и перенести. Я Вам об этом сообщил. Вы не передали информацию менеджерам, а просто записали меня на чистку без моего согласия.
ИТОГ: подорвано доверие. Операция 15.02 не состоялась. Причина: не сделана чистка. Убили весь настрой, отбили желание. Полное опустошение.