Если едете первый раз можете пропустить поворот. Вежливые, грамотые сотрудники, на время ремонта есть место ожидания для клиента. Единственные кто работает по выходным. Это уже показатель.
Добрый день, устанавливал ГБО 2020 году, принимал заказ менеджер Сергей. Условия установки по срокам и оборудования полностью были соблюдены. При эксплуатации ТС на обкатке были выявлены недочеты по оборудованию: автоматическое переключения двигателя при первом пуске ТС утром на холодную, некорректный уровень топлива. Приехал на нулевое ТО (1000 км). Приняли, посмотрели ошибки, убрали все электронно. Вопросов не возникало. Дальше планировал свою поездку примерно на 235 км пути. Возникли проблемы, на трассе при обгоне на ННН км/ч заглох мотор. Поднимаясь по дороге в горку, тяга ДВС пропадала. Приехал к мастерам, обратил их внимания на все свои вопросы, главный вопрос который по сей день не решился: до установки газа на мотор 2uz-fe, была мощь во всем диапозоне педали газа, рывков, толчков и пенков не было! После установки газа, в диапозоне 20-30% обрыв мощности(по ощущениям, перелив, либо подсос воздуха) На газу едет! Мой вопрос почему то вызвал недоумения у менеджеров и мастеров данной организации. Мастера подняли все электронные отчеты с блока управления системы. Исправили тягу мотора на газу! Стало лучше! Попросил и указал на недостатки после установки газа с бензиновой части мотора, получил кучу отрицательных эмоций! Старший менеджер Игорь даже не стал заканчивать разговор, посчитал его не целесообразным! Хочу обратить внимание руководителей огранизации на отношение и поведения с клиентами!
Такую оценку поставил за то,что после частичного демонтажа потек антифриз со всех щелей, пришлось каждый день подливать,и сотрудники не подсказали,что после этого надо переключать кнопку, пришлось кумекать самому.А они с манагером стояли и понятия не имели,почему же двигатель глохнет.Вызвали диагностика,пока тот шел,я уже сам все исправил.Вот как то так.
Конечно , дальнейшее сотрудничество с вами под большим вопросом.
Надеюсь что данный отзыв послужить хорошим поводом для устранения недостатков в работе как с авто,так и с клиентами.
Хотя в итоге у установщика ,когда приехал повторно на монтаж газ.оборуд. все вышло вроде бы удачно.
Всем читающим, доброго времени суток! Удивляюсь тому, как данная организация вообще может работать? Обратился к ним с вопросом относительно газодизеля. Удовольствие, мягко говоря, не дешевое - 500 000 руб. цена вопроса. Сначала менеджер Данила меня просто отшил, потом менеджер Сергей проконсультировал и предложил написать запрос на КП. Коммерческое прислали, но на вопросы не отвечают! Клиентоориентированоость ниже плинтуса!
Устанавливал гбо июнь 2018. Проблем крупных не было, но было много помелочи. Первое это заправочная трубка. Через полгода перестал проходить газ, приходилось постоянно дергать шарик. В элит сказали окислился, ничего страшного. Второе постоянно перегазовывает при переходе на газ. Сказали так и должно! Третье после 4 тыс обор переходила на бензин с писком как при израсходование газа, и обратно надо переключать вручную!!! Элит сказал так и должно. Вообщем исправлял проблемы уже в другом месте((((
Да и правда устанавливал ГБО в этой фирме в 2010 году на первую машину когда сам хозяин Александр устанавливал гбо, вот это да специалист с большой буквы, и процветал зарабатывал себе имя на рынке бизнеса , но теперь сервис испортили сотрудники менеджера, мастера по приему машин. За качеством выполнения услуги не кто не контролирует все делают на поток и нормы час. Правда Александр хозяин всегда пытается мирно и положительно решить конфликты, но испорченное эмоции и растроиство от не родивых работников сервиса остается растроиство. Александр знаю ты сам с Сургута процветал раньше когда начинал но тебе надо обратить внимание на кадровый потенциал. И даже сократить а толковым даже повысить ЗП, они у тебя еще есть но их у тебя не много осталось.
Меняли пропан баллон на Газели, пришлось ехать стравливать остатки газа целых полчаса, хотя машина на газу уже не ехала.
Заменили в течении часа, нужно было ехать заправляться рядом за 600 метров, чтобы проверить на утечку, прыснули мыльным раствором, всё Ок!!!
Всем здравствуйте, меня зовут Михаил. В Элитгазе я переоборудовал уже 5 по счету автомобиль. Признаюсь честно, их цены стали для меня несколько тяжеловаты, и поэтому свой крайний автомобиль я сделал у гаражного умельца, который, кстати, клялся, что он набрался опыта работая в Элитгазе. Как нетрудно догадаться переделывали мне после этого "умельца" парни из Элитгаза. Парни молодцы, спасибо вам. Поймите, там работают обычные парни, но с колоссальным опытом, через их контору прошло огромное количество машин. Короче, они ЗАРАБОТАЛИ ИМЯ, а это дорогого стоит. Удачи вам!
Устанавливал ГБО в 2017, проездил год, по гарантии обращался больше 10 раз - не могли настроить двигатель на H4M, в итоге настроили примерно через полгода постоянных приездов к ним. Как только прошла гарантия ГБО опять вышло из строя - поехал к сторонним газовщикам, так как элитгаз не радовал ни ценой ни качеством услуг. В итоге в стороннем сервисе выяснили причину - неправильное подключение проводов к "мозгам" BRC. Всё исправили и отрегулировали с первого раза. Элитгазу вы будете интересны пока платите деньги, по гарантии всё будет долго нудно и нерезультативно. Второй раз я бы точно не стал устанавливать там. Единственный плюс - адекватный начальник, который вникает в ситуацию и пытается разрулить. Но с таким коллективом манагеров и "установщиков" в итоге всё сводится к типичному русскому сервису, точно не уровня "Элит"
Связался с этой так скажем группировкой осенью 2018 года(из за срочности и то что ближе было). Привлек сам сервис и колличество сотрудников(с виду все очень даже прилично). Рассписывать все мои проблемы очень долго и муторно напишу коротко и ясно. На протяжении полугода менял одну и туже деталь по гарантии. Через каждые 4-6тыс.км обращался по одной и тойже причине. А до записи 1-2 недели. Сумарно машина простояла месяца 2 в ожидании дня записи. Сегодня приехал с одной проблемой, а уехал уже с двумя нерешенными. Езжу кним только из за гарантии. Бога малю,что бы гарантийный срок подошел к концу и мне больше не пришлось посещать место под красивым названием "ЭлитГаз". Элитного там только цены и название. Менеджеры накручивают механиков,что бы те в свое время накручивали клиентов на деньги. ДРУГ ЕСЛИ ТЫ УМНЫЙ ЧЕЛОВЕК И ЧИТАЕШЬ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ВЫБОРОМ СТО, А НЕ КАК Я В СПЕШКЕ. ТО ПОСЛУШАЙ ЛУЧШЕ И ОТКАЖИСЬ ОТ ТАКИХ МУЧЕНИЙ. БОЛЬШЕ ПОЛОВИНЫ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ ТУТ НАКРУЧЕННЫЕ!
Ремонтировался у них.
Цены высокие, персонал малограмотный.
Нудно и долго настраивали, так ничего и не вышло. Сказали проблемы в машине. В итоге сам поменял рампу и машинка полетела.
Мастеров настраивают на лишние работы, что то надо заменить то другое.