Отличный отель!
Обслуживающий персонал отличный, очень приветливый и вежливый)
В номерах проводят регулярные уборки, все чисто и комфортно. Завтраки конечно оставляют желать лучшего)
Обязательно приедем еще раз))
Люблю сеть Отелей Элиза. Останавливались во всех . Каждый привлекает по своему. Отель Элиза БонАпарт. Большие номера собственная кухня. Бесплатное кофе на ресепшене. Массажное кресло велосипеды на прокат. Вежливый персонал .Чисто уютно .куча бонусов и подарков. Продолжайте в том же духе. С любовью ваши постоянные клиенты.
Отдыхали в начале сентября 2022 года. Отель уютный, тихий. Расположен в шаговой доступности от магазинов, ж. д. вокзала, пешеходного Курортного проспекта. Доброжелательный внимательный персонал. Море и красивый парк прекрасное место для прогулок. Много интересных экскурсий. Обязательно вернёмся ещё раз.
Искали в спешке где переночевать, так как изменились планы, а в итоге за относительно недорогую стоимость попали в место где спокойно можно остановиться и длительно жить, а не только на одну ночь.
Много где бывали раньше, но в таком количестве любопытных и положительных мелочей - почти не встречали. Неожиданно отличный отель. Однозначно рекомендуем.
Очень приветливый персонал! Все чисто! Посуда, холодильник, плита и кофе машина)))) остались безумно довольны. До моря 5 минут, центральные улицы, магазины всё в шаговой доступности. Если останавливаться в Зеленоградске - рекомендую.
Прекрасный отель! Удобное месторасположения, хорошие сытные завтраки. Но самое главное преимущество - люди, которые там работают: очень вежливые, открытые, которые по настоящему рады своим гостям. Обязательно вернёмся и будем рекомендовать всем друзьям и знакомым
Отличный семейный отель, обслуживание на 5, каждый день уборка номера, завтраки шикарные!!!
Show business's response
Genia
Level 9 Local Expert
January 6, 2024
Останавливались уже дважды. Последний раз на новогодние праздники. Очень уютный и гостиприимный отель. В дневное время предложили бесплатный трансфер из и до аэропорта, на ресепшен всегда есть горячий кофе, на выезде дарят милые вкусные подарки в дорогу.
Номер просторный и удобный, хватает места на троих взрослых гостей. Каждый день проводят влажную уборку.
По расположению очень удобно, рядом рынок и жд станция до Калининграда и Светлогорска, до моря пешком не более 10 минут.
Отличная гостиница, прекрасный персонал, готов всегда прийти на помощь по любому вопросу. Останавливаемся 2ой раз в ней и советуем её всем свои знакомым и родным. Отдельное спасибо Марине, очень приятная и добро желательна.
Не уютно. Пол плитка и ламинат. Паутина на потолке. Запах туалета при заселении. Разная посуда и грязная. Завтрак это ланч бокс с ужасной сосиской и сырником. Кровать ужасна . Свет как в больнице. Телевизоры маленькие, но много каналов.
Из плюсов - близко к центру и тепло. Девушка на ресепшен при заселении была очень вежливая и учла все замечания.
Прекрасное месторасположения. Оооочень доброжелательные сотрудники. Удобные номера с кухней, где есть все необходимое. Гостиница просто супер!!!! Рекомендую
Провели тут одну ночь. Но очень уютно.
Плюсом бесплатное массажное кресло. Чай кофе тоже бесплатно. У нас еще были завтраки. Взрослому мужчине, конечно, там не наесться. Но нам ( две девушки) вполне хватило. Персонал очень дружелюбный, все подскажут, расскажут и помогут. С радостью еще вернемся.
Нам всё понравилось, хорошие апартаменты с собственной кухней, рядом с железнодорожным вокзалом, недалеко от моря. Могу предположить что кому-то будет шумно от проходящих поездов, нам они совершенно не мешали - после длительных прогулок - спали «как убитые»; приятным бонусом будет массажное кресло на 3м этаже, и кофе-машина на 1м - можно взять «кофе с собой»; ещё у нас были завтраки - утром привозили ланч пакеты - для завтрака неплохо ( хотя рядом супермаркет - можно купить что пожелаете и самостоятельно приготовить) Ещё хочу похвалить ежедневную уборку - спасибо ….
Прекрасный аппартотель. Живёшь как в квартире, а все сервисы как в гостинице: уборка, встреча в аэропорту... Очень понравилось расположение: рядом вокзал, спар и море ... Всем рекомендую!
Были в начале апреля 22 года. Очень дружелюбное место)! Хороший номер с отдельной полноценной кухней. На кухне большой холодильник, плита, чайник, микроволновка. Приятно удивило наличие сейфа. Удобные спальные места, хорошее белье. Вкусные завтраки можно утром получить на ресепшне. И как вишенка на торте- кофемашина, круглосуточно обслуживающая всех страждущих.
Мы очень довольны! Спасибо большое! Благополучия и процветания!
Отличный не большой отель! Убирают каждый день , что очень важно , когда едешь с детьми . Очень приветливый персонал . Мы отдыхали неделю с детьми , меняли все белье в номере . Воду приносят в бутылках каждый день . Море рядом, ходили кормить птиц , даже лебедей там увидели )) . Каждое утро дети бегали забирать завтраки вниз к администраторам . Все понравилось , с удовольствием приедем к вам летом!
В целом отель неплохой, но есть пара моментов, которые существенно портят впечатление: отсутствие кондиционера в номере и не самое близкое расположение к морю. Также практически под окнами отеля расположена ж/д станция, прибывающие электрички слышно прекрасно.
Отличный отель!!! Замечательный персонал, очень доброжелательный! Маленькие бонусы в виде бесплптного кофе, яблок, конфет и заключительного подарка перед отьездом дополнили мое впечатление об отеле! Хочу выразить уважение и благодарность директору Сергею за наш прекрасный отдых
Очень вежливый персонал быстро реагирует на все просьбы, чистый , уютный номер есть кухня и всё для приготовления пищи. Предоставляют тапочки, средства личной гигиены, халаты, бесплатный кофе, беговая дорожка, массажное кресло.
Останавливались в отеле в ноябре 2022 года на 6 дней. Персонал и обслуживание на высоте! Встретили нас как гостей 5* отеля!) Предложили раннее заселение без доплаты! Вручили подарки ввиде сертификатов и пригласительных в местные музеи. Детям подарили цветные карандаши, альбомы и сладости. Сразу предложили на выбор коляску и детскую кроватку.
Номер чистый, мебель, постельное белье в идеальном состоянии. Холодильник и микроволновка новые. Приятным бонусом был бесплатный сейф и 3D очки.
Персонал приветливый, внимательный. Завтраки вкусные, удобно что в ланч боксах, можно взять с собой в поездку.
Чай, кофе, вода, фрукты, массажное кресло, постирочная, велосипеды, парковка и детская площадка - все в свободном доступе.
Ребята, вы молодцы!
Желаю процветания вашему бизнесу на благо Российского туризма!
Однозначно рекомендую! Если ещё раз доведется попасть в эту часть света, остановимся только у вас!
Отличный отель. Удобное местоположение, близко до моря, рынка, станции, центра города. Персонал чуткий. Кофе вкусный. Есть даже массажное кресло. Вода в кулерах на этажах. Один минус- завтраки в ланч-боксах.
Чудесный апарт отель 🏩. Просторные апартаменты. Для семьи, есть все необходимое. Полотенце меняют ежедневно. Уборка 🧹 ежедневная. И местную минералку, тоже пополнят ежедневно. Спасибо большое.
Останавливаю второй год подряд в этой сети . Мне лично удобны апартаменты , большие и просторные Бонапарт , так как сама готовлю часто . Утром можно получить готовый завтрак , чай, кофе . Бонусная программа даёт возможность получить товары и скидки а так же использовать в кафе Элиза Шопен ( в этом году на день рождения мне начислились бонусы и я их там использовала ) Получила открытку и шоколад презент от отеля , очень приятно такое отношение . Спасибо !
1
Show business's response
Дарья
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Очень заботливый персонал, понравилось, что после пребывания связывался сотрудник отдела качества, уточнял, как прошло пребывание, что можно было бы улучшить - забота о сервисе радует)
Отличное расположение, 10 минут пешком до набережной. Также рядом есть всё необходимое для комфортного отдыха
Твёрдая 5 👍 Персонал фантастически учтив и доброжелателен, чистые уютные номера, великолепное расположение отеля! Однозначно рекомендую🔥 Администратору Жанне отдельный респект, вы обязательно согласитесь со мной, когда посетите это чудесное место!
Отличный современный отель, вполне оправдывает свои 3 звезды, всегда чисто в номере, вежливые и приятные администраторы, подарили подарочки при заезде и выезде)) есть кофемашина с вкусным кофе. Завтраки на 3 из 5, но очень сытно.
Проживали в марте-апреле 2022г., уборка каждый день, смена полотенец, небольшой балкон, хорошая цена. Поставили горшок и кроватку для 2-х летнего ребёнка, предоставили коляску. Завтраки в ланчбоксах. Есть отличные плюшки в виде массажного кресла и беговой дорожки, и бесплатный круглосуточный кофе.
Персонал приветливый, со всеми вопросами помогали.
Удобно расположен, 10 минут и на море.
Современный и уютный отель Зеленоградска, мы его очень любим и приезжаем не раз. Цены комфортные, приезжаем осенью и зимой, так как дешевле. Отель в точности как на фото. Напор воды хороший, в номере есть чайник, микроволновка. Завтрак включён в стоимость.
Была в мае 2021 года, гостиница оставила самые приятные впечатления. Достаточно удобное расположение - рядом вокзал, недалеко от набережной. Приветливый персонал.
Бесплатный кофе, приличные завтраки в индивидуальных контейнерах, сюрпризы при вселении в виде купона на кофе и скидок на экскурсии.
Номер хороший, уютная кухня, имеется микроволновка, холодильник и минимальный набор посуды. Не очень удобная кровать, но тут индивидуально.
Окна выходили на чей-то уютный сад и железную дорогу, но электричек мало, поэтому нам не мешало, но когда есть - слышно хорошо. Сам район тихий, совсем рядом есть детская площадка.
Отличное обслуживание, приветливый доброжелательный и заботливый персонал, особенно было комфортно с отдыхать с маленьким ребёнком. Плюс много приятных мелочей, типа бесплатных велосипедов, зонтов и бесплатного круглосуточного вареного кофе.
Отдыхаю не первый раз в этом отеле!
Великолепный сервис, все от бронирования до проживания на высоте, менеджмент очень хороший!
Чистые номера, хороший завтрак, очень много приятных бонусов!
Единственный минус - это то, что часто нет свободных номеров.
Отличный отель! Для 3-х звезд лично по мне класс! Бронь правда была непрямой, но оснащение номера, расположение отеля полностью устроило. Какие-то мелкие проблемы оперативно устраняются, либо же находится альтернатива.
Если вам охота тишины и покоя, а рядом моря, без звуков вечеринок, то здесь отлично.
Рекомендую!
Отель очень не плохой. Из минусов- чистота номеров. Даже после генеральной уборки номера нашли засохший окрызок яблока за зановеской. Сам персонал отзывчивый, завтраки нормальные и сытные. Думаю, что еще вернёмся в этот отель