Довольно таки крупный магазин, с большим выбором товара: косметика, парфюмерия, уход для волос, стайлинговые средства, инструменты, различные заколки, отдел с красками для волос.
Очень удобно расположены витрины, довольно таки просторные проходы между ними.
В магазине опрятно, в но жливые продавцы
Отличный магазин хожу сюда несколько лет .Всегда девочки помогут подберут ,проконсультируют на высшем уровне ,особенно в проф красках Асмик специалист,большое спасибо !!!! Так держать.Терпения вам и побольше хороших покупателей .
Магазин приличный. Забежать купить вещь первой необходимости у дома НО ПЕРСОНАЛ! Опускает не только сервис но и представление о магазине до 0:
1. Неверно произносят бренды, когда это делает специалист дико режет слух, а когда обращаешь на это внимание, начинают хамить что не допустимо в обслуживании клиентов. Нужно обучать свой персонал- вежливости, этичности, профессионализму, если найти нормальный персонал нет возможности. Не экономьте
2. Наименование «парфюма по Мотивам известных брендов» написаны ручкой, прям на флаконах, как на рынке. Просто ужас, корявым почерком. Разоритесь уж 10 рублей на распечатанный список
3. Женщины консультанты из ближлежайших стран, невоспитанны, неопрятны, закатывают глаза. Рынок их дом в общем.
Так что лучше прогуляться до подружки где более воспитанные и обученные консультанты. Надеюсь что Элизе учитывает отзывы потребителей при формировании и обучении штата.
А если двумя словами, персонал Элизе-немытые хамки-чумички))
Я просто в шоке от персонала именного этого магазина. Дамочки, всегда кричат на весь магазин или включают музыку так что сердце выпрыгивает. А сегодня заехала купить заехала на такси (на которое потратила 350) купить крем для вьющихся волос, у меня оплата по QR коду, что выгоднее для всех предпринимателей, а они мне за 20 минут до закрытия магазина, а касса на котором QR закрыта, даже не извинились. Я очень редко пишу какие то негативные отзывы, но тут мне кажется вы должны знать как магазин теряет деньги и клиентов, потому что я больше в этот магазин не ногой. Просто потому что мне просто не приятно от такого обслуживания. Еще могу добавить полки, шампуни и т.п. постоянно пыльные.
Отличный магазин, особенно в помощь мужчинам для выбора подарков женщинам, большой выбор косметики, парфюмерии, сопутствующих товаров( косметички, расчески, зеркала, маникюрные наборы), духи, и много разных штучек для ухода за внешностью. Скидки и акции.
Магазин не плохой,к сожалению сейчас продукции не так много,как раньше.Что касается обслудивания,то оно так себе,Единственно хочу отметить консультанта продукции Pupa и МАКЕ UP,вот к такому обслуживанию надо стремиться и остальным.
Господа управляющие!
Хочу обратиться к Вам!
Мне, если честно, очень интересно, консультанты для чего у Вас в магазине стоят? Или они ,простите, как деревья прилагаются?!
Сегодня в 19:00 я зашла купить шампунь из линейки Barex, и думала, может прикуплю чего ещё, т.к. накануне был ДР.
Крайне возмущена сотрудниками, единственный кто поздоровался это охранник. Остальные две девушки обсуждали по видимому что-то интересное. Походив по залу решила всё таки проконсультироваться, но не получилось, консультант по имени Асмик (так кассир сказала), ушла вообще из магазина, хотя прекрасно лицезрела, что зашёл клиент (причём потенциальный), консультации оказано не было, кассир не сможет дать ту информацию по уходовой линейке, которую должен был предоставить отсутствующий консультант. Купила в итоге свой шампунь и удалилась. И думаю, никогда больше не вернусь.
До тех пор, пока у Вас на РЯЗАНСКОМ ПРОСПЕКТЕ будет твориться вакханалия, Вы не будете выполнять план и клиенты все разбегутся.
Это недостойного уровня сервис!
Позор Вам господа руководители.
Абсолютно бездарные консультанты. Попросила найти мне гель для бровей, консультантка порекомендовала продукт, мало того, что это была тушь, а не гель, так качество просто ужасное! Ложится комками, пятнами, и очень темная, хотя уверяли, что будет мне в самый раз. Хотела купить себе коричневую помаду, нашла оттенок, но не было пробника(тоже, кстати, не понятно, а как выбрать?), и текстура не подходящая. Попросила найти похожее, матовую помаду. Нашли в другой фирме, так от того оттенка, который я хотела, там нет ни-че-го, помада какая-то красно-оранжевая, и гЛяНцЕвАЯ, хотя сделала акцент, что нужно матовую. Единственное, что выбрала сама - бесцветный блеск для губ. Уже на кассе сказали, что выбрала я плохой, и вот лучше мне взять другой фирмы, показали сначала какой-то розовый, хотя опять же, я четко обозначила, что нужно ПРОЗРАЧНЫЙ. Нашли мне все же бесцветный, но стоящий в два раза больше. Спросила, а в чем же различие? Знаете, что ответили? Она не знает, наверное, в составе, а может, не в составе ☺️☺️☺️ Я бы поняла, если бы мне сказали, что вот, он липкий, не стойкий, но нет, никаких разумных доводов, кроме цены, в итоге купила что выбрала. Блеск кстати оказался шикарный. Консультант все время советовалась с другими, сразу видно, эксперт 👍
Всегда хожу в этот магазин , я постоянный клиент , читаю отзывы и в шоке !! Персонал отличный , всегда помогут и подскажут , грубого слова не скажут , большой выбор товара , акции и хорошие скидки
Никогда в жизни я в этот магазин не зайду больше.
1 - консультанты никчёмные , стоят там со своими кислыми лицами будто-то б их заставляют работать за 10, оскорбляют клиентов , ходят за клиентами и это очень сильно напрягает. Попросила не ходить за мной на что мне ответили " У НАС ОХРАНЫ НЕТ", противные люди судят по одежке.
2- дичь а не косметика, ничего нет, спрашиваешь у противных консультантов отвечают, что впервые слышат такой бренд, так с чертовой матери вы тут стоит то?! Не советую магазин, ничего хорошо не найдёте. Уже написали жалобу на этот магазин благодаря консультантам, так как это не первый такой случай)
Неадекватный персонал,запищала на выходе ,там женщина стояла,показала продукцию и чек из другого магазина,хотя не обязана и лучше бы они вызвали полицию,т.к. может в этом случае они принесли свои извинения.Не русский охранник просил вернуть что взяли,хотя уже выяснили ,что мы ничего не брали ,начал называть моего мужа братом не держа никакой дистанции.Потом сказал ему пойдём выйдем на улицу и там продолжал учить жизни,слюнями брызгал так ,что на меня попало фу...Сожрать моего мужа он захотел после того как женщины с магазина его начали уводить,короче они его держат ,а он орёт.Цирк!!!Больше никогда не пойду в этот магазин.У вас проблемы с подбором персонала!
13.05.2022 консультанты конечно трэш)) ни здравствуйте, ни до свидания. Лицо и отношение, будто ее силком туда затащили работать. Но все бы ничего, если бы не отсутсвие знания по наличию товаров (либо просто нежелание заморачиваться), на все вопросы о наличии чего либо, один ответ «этого нет». В итоге товар был найден самостоятельно, ну и на всякий случай продавцу показано, чтоб знали 😄 Подбор персонала ЭЛИЗЕ обратите внимания на своих сотрудников, они портят лицо Вашей компании.
12
2
A
Anonymous review
March 21, 2021
Постоянно хожу в этом магазин , большой выбор товаров , прекрасное обслуживание . Подберут , подскажут , посоветуют . Очень довольна
Цены конские
Вы когда нибудь видели краску Эстель за 650 рублей и это без оксида на секундочку,сходите в Элизе и увидете
А в ответ на вопрос по поводу цены услышите что война и вообще Эстель никогда не стоила 200 рублей и на Озоне и Валдберисе дороже,идите и покупайте в своём дешёвом магазине где вы берёте
Спасибо за совет,так и сделаю,а к вам в жизни ни на ногой
Ну так на секундочку вот цены на Озоне и Валдберисе
В данном магазине продают товар просроченный. Будьте бдительны. 25 мая покупала достаточно дорогую тушь, когда пришла домой обнаружила что тушь сухая, на ресницы не наносится. На следующий день я отправилась в магазин с требованием вернуть деньги или поменять на качественный товар. Но к сожалению мне было отказано. Безо всяких объяснений. Очень жаль что я не прочитала отзывы, прежде чем идти в данный магазин.
22.04.21 пришла за покупками,при оплате на кассе,кассир Оксана вступила со мной в диалог с агресствным настроем,в итоге стала угрожать.Такое поведение в сфере обслуживания крайне удивляет...вернуться конечно нет никакого желания.Все сотрудники в момент обслуживания были со спущенными на подбородок масками,не соблюдегие санитарных норм,сотрудники ставят компанию под угрозу штрафа☝️Прошу принять меры в адрес кассира Оксаны !!!
Отличный магазин! Ассортимент хороший и консультанты приветливые , всегда помогут если надо ! Не понимаю негативные отзывы! Такое чувство будто люди пишут про себя .))
Ужасный персонал,ужасное обслуживание,не рекомендую!Вступают в перепалку с клиентами,вытаращив глаза,расскажут тебе твои права и обязанности.А свои обязанности им не в домек.Требуют маски с клиентов,а если у тебя нет маски,тебя просто не будут обслуживать,хотя обязаны предоставить маску и обслужить.РАБОТАЕТ ХАМЛО.
Не понравился, продукции мало, новое не поставляется. Через сайт, если делаешь заказ, то не доставляют в магазин. Продавцы ходят скучные, ничего взамен нужного не предлагают . Как ещё не закрылись?!
Добрый день.Мой ребёнок у консультантов попросил осветлитель и краску.Уже на кассе положили флакончик с фиг пойми чем.Даже не говоря об этом, тем самым увеличивая сумму.Изначально даже не показывали этот флакон.Больше единицы ничего поставить не могу.
Ассортимент небольшой, но самая большая проблема, это некомпетентный персонал. Покрайней мере в 2021 году. О товаре ничего не знают. Теперь хожу только за определенным товаром, без взаимодействия консультантов.
Консультант по имени Асмик- непрофессиональный сотрудник. Кричала в след мне,что я скандалистка и обиженная женщина,хотя я ни голос не повышала,ни ругалась- просто обоснованно говорила законы и наше законодательство. Надеюсь,не
прокляла:)
Управляющие,обратите внимание- такой сервис ужасен.
Отвратительный магазин и очень плохое обслуживание, никогда к продавцы- консультанты не здороваются. И всегда делают вид, что их как будто не существуют, исчезают когда нужна их помощь.
Продавчихи хамло, кассирша закатывает глаза, агрессивный охранник, это единственные впечатления от этого магаза, а , ещё прикол наверное шушукаться и озирать с ног до головы, вот это сервис, вау, зачем вы продаете проф.краску, если я не могу выбрать себе нужный цвет, потому что мне не дают палитру?
Охранник рыжий, чеченец или дагестанец, невменяемый. Нападает на покупателей, матерится. Раньше покупала здесь много чего. Больше не буду. Уважаемые владельцы, не берите на работу уголовников. Вы распугали бОльшую часть покупателей. Такие сотрудники - дно.
10
2
София
Level 11 Local Expert
March 22, 2024
На кассе продавцы с покупателями ведут себя высокомерно, повышают голос, грубо отвечают, приличного человека передо мной оскорбили унизили. Куда смотрит начальство!!!
Ужасный магазин. Персонал хамит. Если покупатель не понравился на кассе не обслуживают. Сотрудники находятся без перчаток и маски одеты не правильно. Никакой информации у них нет.
Персонал тухляк! Ждут что б побыстрее вышел покупатель, прям видно что не хотят работать, отстаивают свои часы. Я не первая об этом пишу, я в шоке почему руководство ничего не предпримет 😳!?
Консультанту Асмик надо идти и печь лаваш, а не консультировать клиентов , причем делая это совершенно некомпетентно. Весь состав магазина отвратительный 👎🏼👎🏼👎🏼