Этот отзыв не о магазине, а скорее о сотрудниках.
Зашли с мамой за краской, девушки консультанты стояли болтали , “подпирая витрины”. Кроме нас в магазине никого из покупателей не было.
Маме внезапно стало плохо, упало давление, она побелела и не могла стоять, мы подошли к девушкам и я попросила стул для мамы, сказав , что ей плохо, на что мне ответили: «у нас стульев нет».
Мы вышли из магазина и зашли в соседний салон оптики, где женщина -консультант без проблем разрешила маме посидеть сколько необходимо. Когда мама присела и ей стало немного лучше, я вернулась всё же в Элизе за краской и увидела в магазине, как минимум, 2 стула. Один у рабочего места( свободный на тот момент) и одни при открытой двери в подсобном помещении.
Жаль, что для работы с людьми, работодатели выбирают таких сотрудников. И дай Бог, девочки, чтобы с вами и вашими близкими таких ситуаций не случалось, но всегда старайтесь ставить себя на место другого человека и проявляйте человечность!
Хороший магазин с большим ассортиментов товаров. Есть и массмаркет, есть и профессиональные марки. Цены, конечно, завышены, но есть бонусная программа скидок, также купоны на скидку в определенный день дают, часто скидки просто так даже.
При всех плюсах (большой выбор, адекватные цены) я лично столкнулась с горой минусов, которые стоит улучшить.
1) Отсутствие возможности оплатить по qr-коду или переводом.
2) Отсутствие пользоваться бонусной картой по номеру телефона, без ее физического присутствия. Я вообще ни чего кроме телефона с собой не беру, а магазин хочет что бы именно для него я носила наличные или карты.
3) Безобразие с ценниками: я взяла шампунь на который была указана одна цена, мне его продали по другой, покупка была большая и я обратила внимание только после оплаты. Сразу же принесла ценник, что бы мне продали по указанной цене. Мне отказали, ссылаясь на то что позиция была последней и технически это не возможно. Так вот советую руководству сделать технически возможным не нарушать закон таким образом!
4) Запрет на распаковку товара, препятствующий выбору. В частности маникюрные кусачки мастера выбирают по тому, как они ложатся в руку и так же этот товар должен быть проверен на заточку перед покупкой и брак заточки, что мне сделать не дали сотрудники ссылаясь на запрет, впервые столкнулась с таким при покупке кусачек. Тоже касается других товаров, которые требую распаковки для оценки подходят они покупателю или нет (парикмахерский фартук, шапка для душа и др для визуальной оценки размера формы и тд.
5)отсутствие адекватности некоторых сотрудников: уборщица предъявляла мне претензии, что я хожу по полу, который она только что помыла, что я должна не подходить к тем витринам, где она помыла, консультанты, которые врут в глаза, а когда просишь позвать старшего и их ложь вскрываются - даже не извиняются за проявленную не компетентность.
6) отсутствие помощи от консультантов: я порой набираю полные руки товара, не замечая того, он начинает мне мешать дальше выбирать, консультант всегда ходит рядом и пристально наблюдает, наверное что бы я ни чего не украла, почему она не предлагает мне корзину или унести выбранный товар на кассу - мне не понятно.
Все это очень портит общее впечатление от покупок в магазине.
Огромный выбор товаров из различных ценовых категорий! Спасибо, что есть такой магазин в Строгино!
Девочки в магазине всегда готовы помочь и проконсультировать по огромному количеству товаров.
В магазине проходят акции "счастливый понедельник", когда можно приобрести товары со скидкой в 20%, а также три дня в месяц скидки на различные категории товаров, плюс периодически в конце месяца бывают дни скидок.
Супруге срочно потребовалась краска для волос. В 21:55…)))
Так помогли! Нарыли один единственный бывший в магазине и «крайне необходимый» тюбик! Еще и скидку сделали! Браво! Спасибо большое и удачи в бизнесе! Рекомендую!!!
Позвонила заранее уточнила есть ли одноразовые простыни,я именно уточнила ,что на кушетку расстелить что бы ,сказали да,
я в полном спокойствии ехала из покупать , по приезду мне достают пелерины ,тип ну это же они
Одно разве пеленки и пелерины
Ну да
Одно и тоже совсем .
Огромный ассортимент,персонал вежливый и внимательный, всегда подскажу,если нужно что-то быстро выбрать,а если вам нужно что-то конкретное,то сами и принесут,не надо ходить по всему магазину. Мне нужна была конкретной фирмы тушь,просто показала свою старую,и девочка - консультант через полминуты мне принесла.
Ассортимент нормальный, есть из чего выбрать, но цены завышены. Плюс ко всему не приветливые продавцы только и ходят по пятам. На самом деле, это очень тяготит, когда над душой стоят. Да, я человек-сомнение, но можно же как-то терпеливее отнестись и не закатывать глаза и не вздыхать?! Заходила не часто туда и каждый раз сталкивалась с надменностью продавцов. Сегодня вновь с этим столкнулась. Больше не приду.
Здесь очень хороший выбор парфюмерии, товарв для ухода за лицом и телом,шампуни, краска, для парикмахерских работ, словом любой человек может подобрать себе что то. Есть товар от дешёвого до дорогого. По понедельникам с утра хорошие скидки.
Разнообразие товаров. Косметика для всех частей тела. Парфюм.
Вот что нравится, отдел для волос. Шампуни, краски, расчески и многое другое. Можно найти почти все!
Но востро ценам конечно не ах! Дороговат.
Более ужасного магазина не придумать
Навязчивые продавцы, желая выполнить план продаж подсовывают самое дорогое.
Мне пытались впихнуть маску для блондинок! Я брюнетка!
Еще и за 3500! Кошмар, а не сервис!
При том, что помощи не просила
Искала потом колготки без шортиков, поголовно что предлагали - все с шортиками
Ну отвратительно
Хороший магазин, большой выбор товаров по приемлемым ценам. Покупаю там профессиональную краску для волос и косметику иногда. Персонал помогает с выбором, Очередей практически не бывает
Раньше здесь были нормальные продавцы. В последний визит забрали у меня два пузырька и отнесли на кассу, может, боялись, что я унесу, не знаю. Когда подошла на кассу пробивать, оказалось, что этих пузырьков нет. Искали, спрашивали других продавцов, так и не нашли. Самое неприятное, что пропавшие бесследно пузырьки с тоником были последние. Расстроилась так, что больше и ходить сюда не хочется. Уважаемый элизэ, у вас и так народу немного в магазине, даже в дни скидок. А так вы последних клиентов отвадите.
Хороший магазин косметики, но относительно дорогой по некоторым позициям теней, туши по сравнению с тем же Л'Этуаль. Редко бывают скидки и не такой огромный ассортимент
Уже несколько лет периодически покупаю здесь косметику, парфюмерию и др. товары. Качество меня вполне устраивает. Очень обширный ассортимент представленных товаров. Продавцы всегда вежливы, если нужно всегда проконсультируют и помогут выбрать то, что вам нужно. Также, периодически у них практикуются различные скидки. Цены, на мой взгляд, здесь ниже чем в больших торговых центрах.
Часто посещаю этот магазин. Радует наличие профессиональных уходовых средств для волос и хороший ассортимент в целом. Но консультанты - это отдельный разговор. Какой помощи не попрошу , ощущение что тебе впаривают то, что плохо продаётся, а продать нужно. Всегда, если беру по совету консультанта - в итоге остаюсь недовольна. Либо просто плохо обучены и не знают толком ассортимент и пальцем в небо. Лучше обходиться без консультаций.
Хороший магазин! Только тут всё покупаю себе. Коллектив знающий, доброжелательный (иногда получается перед закрытием только забежать после работы - ни разу не почувствовала негатива ) Всё подскажут, грамотно растолкуют! Спасибо всему коллективу!!!
Магазин с хорошим выборов товаров, но. Продавцы именно в этом магазине оставляют желать лучшего. Недавно выбирала себе маску для волос, попросила консультанта помочь. Обычно, в других сетях, они советуют и предлагают, рассказывают. Порой от них даже не отобьешься х) но здесь какие-то абсолютно апатичные работники. Ничего не предложили, не порекомендовали, на вопросы отвечали крайне односложно. Это как-то отбивает желание покупать.
Я незнаю, что у вас тут происходит, но продавцы явно недовольны происходящим .
Обсуждая рабочий процесс идёт в общении мат перемат. Честно слегка смутило...
Любим с ребенком заходить в этот уютный магазин! Что-то да возьмём!
3
Наталья С.
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Хорлший магазин, приветливые девушки))
3
1
Елена
Level 25 Local Expert
January 28, 2020
Хороший магазин. Продаётся очень приличная краска для волос. Есть профессиональная есть и бытовая. Очень профессиональные продавцы всегда помогают с выбором.