Заходила в данный магазин в тц калита)04.10.24.
Не знаю как зовут консультанта ,девушка молодая с короткой стрижкой ,блондинка . Мало того что не поздоровалась ,так ещё и с таким недовольным лицом ответила (сейчас ,подождите)мне на мою просьбу ,сможет ли она мне пробить салфетки влажные. Она была занята с ещё одним клиентом. Но можно быть более приветливой и вежливой . А не с таким лицом стоять и разговаривать ,как будто я к ней домой пришла )
Отвратительный персонал. 29.08.2024
Зашли с сестрой в магазин примерно в 21:10. На кассе стоял сотрудник считал чеки. На нас даже внимания не обратила. Уж про то чтобы поздороваться речи вообще нет. Когда мы поздаровались, сотружник ответила щас. Через минут пять соизволила подозвать второго сотрудника. Сотрудник обслужила сначала другого клиента. Потом обратилась к нам с вопросом: "что надо?". Когла мы обьяснили что нам необходима краска. Уточнили марку и сказали что она находиться за сотрудником. В ответ нам поступил ответ о том что она без нас знанае где что лежит. Предложив с пренебрежением посмотреть палитру. Сотрудница решила задать обезопуживающий вопрос: "Вы брать то будете ?" Считаю такое поведение отвратительным. Желание ходить в данный магазин пропало.
Хороший магазин, дороговато некторые товары, но ассортимент хороший, помогают с выбором. Есть скидки в определенные дни
1
Show business's response
Елена Александровна
Level 7 Local Expert
November 29, 2024
Персонал не умеет работать, да и атмосфера "ну что вы зашли и напрягаете". Хотя, ассортимент хороший, есть отличный товар, обидно за бизнес. Персонал из местных, кто по принципу, лишь бы поближе к дому. Профессиональная этика на нуле, с такими позициями нечего делать среди клиентов. Лучше мыть полы где-нибудь в НИИ, никто не будет терзать просьбами о помощи.
Самое гнусное ждало дома, когда я стала из 120 мл окислителя, как заявлено производителем, отмерять 60, а я часто беру этот бренд и даже на глаз уже могу определить количество окислителя в бутылке. Предполагаю, эти 30 % состава, которых я не досчиталась..., ну да ладно, пусть будет кому-то во благо. Но я была уверена, что нынешний персонал не унижает себя подобными поступками. Больше ни ногой и своему окружению не посоветую. Всех благ.
Очень понравилось обслуживание в магазине ст. м. Беляево. Консультант помогла выбрать кусачки для ногтей и масло для волос. Очень приятное впечатление от посещения магазина. Я живу в Ясенево, но думаю, что за покупками буду специально ездить именно в этот магазин.
Оценка сотрудникам.Была там 30.03.24 .Просто как таргашки на рынке 🥲 1 раз встречаю таких бестактных продавцов в сети Элизе! Начали при мне обсуждать наращены ли у меня волосы ибо отрастить я их не могла ! Все желание выбирать краску и покупать отпало сразу ! Жалею ,что сращу не взяла книгу жалоб и не написала ! Женщины ,пожалуйста будьте тактичней ! И если так сильно было интересно-могли спросить лично у меня! А не обсуждать это при мне🤦♀️
Почитала отзывы. Оказывается не я одна попала)))надеюсь руководство обратит внимание на продавцов!
Посещаю магазин достаточно часто, и всё меня здесь устраивает. Удобное расположение (в нескольких шагах от метро), хороший ассортимент и приветливый персонал, девочки, к которым всегда можно обратиться и получить консультацию или очень своевременный совет по замене отсутствующего товара на похожий (если, вдруг, такое произошло).
Товар хороший, расположение удачное, а персонал под большим вопросом, хотя могу заметить не весь, дама блондинка-мила, а ее вторая напарница (жаль мне неизвестно её имя),не очень, такой некомпетентности, самомнения хамства, а главное отсутствия какой-либо заинтересованности по отношению к клиенту, я-не встречала очень давно, как хорошо что я не оставила свои денежные средства в Элизэ на новоясенневском. С таким персоналом магазин вряд-ли ждет грандиозное процветание и большие продажи.
Каждый раз ощущение, что чем то обязана продавцам. Особенно кудрявой блондинке. Часто можно видеть картину как продавцы стоят в кучке и обсуждают свои личные вопросы не обращая внимания на покупателей. Если приходится обращаться за помощью, то оказывают её с одолжением. Порой так и хочется спросить: «можно я зайду в ваш магазин и куплю что-нибудь?не помешаю вам?»
Супер магазин для девочек, здесь персонал всегда поможет советом и предложит то что надо именно вам! Милане отдельное спасибо!! Очень квалифицированный продавец, милая и внимательная девушка!
Заходила пару раз в этот магазин и каждый раз отхапывала порцию недовольных взглядов,цоканье. Консультанты не компетентные и позволяют себе общаться с человеком как с тупым,при разговоре закатывая глаза,ничего толком не сказав,просто уходят. Если хотите испортить себе настроение то welcome))
Время от времени посещаю из необходимости, но мне каждый раз хамят и не могут проконсультировать должным образом. Я прихожу с определённым запросом от своего стилиста по Волосам и мне никогда не могут подобрать без хамства, то что мне необходимо , в итоге беру альтернативу. Женщина светленькая в теле насколько я помню, зачастую работаю с ней при подборке товара, каждый раз неприятный осадок.
Выражаю благодарность сотрудникам салона,подобрали средства по уходу за волосами и косметику,богатый ассортимент, отличный выбор, внимательные и доброжелательные сотрудники👍всем советую😉
Сам магазин может и отличный, но все портят консультанты- продавцы. К сожалению, после общения с сотрудниками данного магазина заходить даже не хочется. Пусть переплачу, но пойду в другой магазин. Увы.
3
1
Е
Елен Елен
Level 15 Local Expert
June 10, 2023
В магазине полный порядок, отзывчивый персонал, все хорошо, спасибо.
Мне не понравилась кудрявая блондинка, которая накричала на ребёнка за то, что он закрыл крышки румян-пробников, якобы их потом сложно открыть...советую ей открывать рот только когда её об этом попросят!!! Заходить в этот магазин больше не хочется...
Не понял отзывов про невежливых продавцов, не встречал. Зашли с супругой, ей что-то нужно было для окрашивания - все подсказали, вполне дружелюбно. Купили и ушли, никакого негатива.
Обратите внимание на профессионализм продавцов, работающих в филиале в торговом центре калита. Недавно зашли с мужем за проф составом для ухода за волосами. В торговом зале был представлен не полный ассортимент товаров (захожу в магазин часто, знаю что должно стоять на полках) и обратились за помощью к консультанту. В место помощи получили хамство! Мало того, что консультант НЕ проконсультировала по а налоговой продукции (видимо не знает ассортимента с которым работает) так ещё и бросила в спину фразу "это не мои проблемы" к чему вообще? А потом ещё жалуются на отсутствие продаж. К счастью в тц в соседнем районе я нашла все что нужно, и возвращаться в элизе за очередной порцией негатива не придётся.
Много раз с удовольствием посещала этот магазин, всегда покидала его с нужными покупками. При необходимости получала исчерпывающую консультацию и помощь. Стараюсь пользоваться
днями скидок. С благодарностью, Оксана.
Самый ужасный элизэ в Москве, наверное. Продавцы слетаются как коршуны прямо с порога, не слушают что ты хочешь и тупо предлагают своё. Особенно выделяется продавец Елисей, который просто даже не спрашивает, а сразу начинает впаривать дорогие и ненужные тебе абсолютно продукты.
Ассортимент магазина мне нравится, но из-за этих продавцов я боюсь заходить даже туда. Постоять спокойно и поизучать товары не получается, получается только трусливо забежать и в панике быстро искать нужный товар, пока тебя не начали обрабатывать.