Рай для женщин! Зашла и всё купила что нужно. Не буду перечислять 😅женщины меня точно поняли. -1 звезда за качество товара - не работал дозатор, вылетела трубка. Мой косяк, на кассе не проверили и я чек не сохранила.
Купила помаду сегодня. Говорю консультанту, посоветуйте стойкую помаду матовую. Она мне показала. Я выбрала. Пришла домой, решила протестить. И как начали мои губы печь, будто пчелы покусали. Я давай её смывать, смыла только с пятого раза. Обычно брала аналогичные помадки, и никогда такого не встречала. На русском конечно же о помаде не слова. Решила почитать, почему так жжет. Оказалось, что она дает приток крови в губы и за счет этого увеличивает губы. Это ….. Так вот вопрос: почему консультант не готовит об этом? Я просила посоветовать стойкую губнушку, а не увеличитель. Работают там взрослые люди и даже не знают, что продают. Просто в пустую потраченные деньги. Может кто знает английский, поймет. Но мне, как покупателю, просто интересно качество носки. На этикетки я и не смотрю. Научите своих продавцов знанием продукта!
Клиенториентированность нулевая ! Скидок для мастеров нет, когда уже во всей Москве их делают! Даже в день парикмахера никакой лояльности ! Продавцы не дружелюбны
Персонал магазина «Элизе» либо совершенно не знает, что продается в их магазине, либо, в силу отсутствия воспитания, не желает консультировать покупателей о товарах! Таким не место в торговых предприятиях! Бальзам для увеличения губ содержит перец. Из-за этого губы невыносимо горят, даже после их очищения. Продавец об этом знала, но на вопрос, что из себя представляет этот бальзам, не соизволила проконсультировать! При этом ещё и нагрубила!
Поэтому хочу предупредить покупательниц, чтобы они были осторожнее при выборе этого товара! Моя оценка относится к персоналу!
На все вопросы о товаре консультант отвечает «Не знаю , не помню , не могу сказать »
Вопрос к администрации , зачем тогда человек который ничего не знает здесь работает ???
Отпустите вашу сотрудницу в отпуск, помоему она устала, вечно недовольное лицо, а манера разговаривать , просто ужас. Не знаю как ее зовут, она в очках, и большого размера.
Это ближайший ко мне Элизэ, поэтому приходится ходить именно сюда. Персонал не собирается обслуживать клиента. Карту покупателя по номеру телефона искать отказали! Купон на скидку понедельника не выдали, хотя раньше выдавали за покупку в выходные дни. Хотя, я сделала покупку на 3000 р., а не на 500.
Да, консультант мне помогла выбрать товар, после того, как я попросила консультацию, к ней претензий никаких!
Но та, что на кассе и администратор просто смотрели на меня как на человека 2 сорта!
В следующий раз приду в дорогом платье, проведу эксперимент. Может вы не хотите улыбаться людям в джинсах ..
Ужасный магазин. Мне не продали товар по ценнику, сказали, что какая-то ошибка, ценник спрятали и предложили купить по какой-то другой цене. Нарушение ужасное. Сначала говорили , что скидочные карта Даётся с 5000, после большого количества покупок 2000-4000 выяснилось, что карта выдается с 1000 или 1500, но мне ее ни разу не предлагали((((очень разочаровала в этих обманщиках. И еще когда покупаешь, то консультант за тобой следит в открытую как за последним вором… это ужасно.. не советую
Очень хороший магазин ,много лет покупаю косметику именно в Элизэ, персонал всегда вежливый очень профессиональный ,все расскажут, подскажут .цены нормальные ,
Магазин, который обманывает клиентов!!
Я сделала заказ в интернет магазине с получением в розничном магазине. Сначала мне пытались подсунуть не тот товар, а именно совершенно другие маски для лица. Мне нужны были из определённой серии, т.к. мама - аллергик и ей подошли только крем и маски этой серии и не вызвали аллергию. Сказали, что на сайте ошиблись с изображением маски. Позвонила на горячую линию, мне предложили отменить заказ и оформить снова, но бед масок, я отказалась, сказав, что готова забрать заказ позже, но тот, что нужен, тогда мне сказали, что сейчас свяжутся с магазином, чтобы решить ситуацию и перезвонят. Мы из магазина ушли, чтобы не стоять там просто так и не платить за парковку около магазина. Несколько часов прошло, так никто и не позвонил. Позвонила сама и узнала, что мой заказ отменили и НЕ по моей просьбе, а просто продавцы из магазина сказали оператору, что мы якобы отказались от заказа. Хотя этого не было!!
Оператор предложила мне сделать заказ снова, хотя товар уже без скидки продаётся. На это сказали, что на крем скидку сделают,а масок таких вообще у них нет якобы. Враньё полное!!они есть и в магазине и на сайте. Просто не захотели со скидкой продавать товар!
Если кто-то на сайте ошибся, это что вина покупателя?? Это тоже самое, что и если ценник в магазине стоит на товар, то должны продать по этой цене, даже если цена изменилась, а просто не поменяли ценник.
Никогда не писала отрицательные отзывы, но эта ситуация меня возмутила на столько, что решила рассказать об этих обманщиках!!
Неплохой магазинчик. Есть неплохой выбор косметики и аксессуаров. На мой взгляд скучновато представлена линейка парфюма. Зато всегда большой выбор оттенков краски для волос.
миленько…. но!!! не было моей любимой краски для волос…. однако!! была неплохая альтернатива!!! а еще парковка рядом с этим местом - сущий ад!! НО!!! если вы на метро, вам повезло - идти не так уж далеко, а по дороге можно зайти в макдоналдс и заточить любимый чизбургер…….
3
Ирина М
Level 9 Local Expert
February 15, 2024
Все бы ничего, но какой то прошлый век-карточку надо таскать с собой! Это единственная компания в которой пластик жив!
Цены средние, всегда есть товары со скидками. Хороший выбор профессиональных марок по волосам. Хороший выбор туалетной воды. Подделок не увидела, все что купила оказалось отличного качества. Однозначно советую к посещению!;)
Я постоянный клиент этого магазина, никогда не могу выйти из него «пустой». Очень дружелюбный и внимательный персонал, всегда помогают выбрать лучшее и потратить побольше)