Elki Darom
Directions
Geologicheskaya
2.35 km
Tveritina Street
330 m
Features
Credit card payment
Parking
Greeting cards
Parking for people with disabilities
Delivery
Pickup points
Gift wrapping
Gift certificate
Wheelchair accessible:Not available
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:discount system, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment
Wheelchair accessibility:unavailable
3 reviews
October 27, 2020
В августе месяце 2020 г заказали елку Премиум класса. Заказ быстро согласовали. Оплату запросили сразу. На дворе конец октября, а елки так и нет. Менеджер постоянно « кормит завтраками». То елка уже отправлена, то оказывается , что такой елки вообще нет. Возврат денег сделать не может так же по различным причинам. То платёж не проходит то и самих денег у них вообще нет. Мы пошли им на встречу и готовы были самостоятельно забрать елку из офиса но и тут столкнулись с полнейшим непрофессионализмом работников. В самом офисе у них ёлок нет. Три раза переносили оговорённое время из за того что у менеджера какие то дела. В итоге сошлись на доставке по городу. Но и тут елку мы так и не увидели. Снова начался перенос времени уже доставки. По всей видимости компания не знакома с такими понятиями как клиентоориентированность и этика.
4
December 17, 2019
Ужасная компания, непонятно как существует на рынке, ни за что нельзя обращаться, везли елку мне 2 недели, по итогу привезли брак. Праздник испорчен, спасибо елки даром, ваш товар даром не нужен.
3
December 26, 2017
Заказал белую елку через сайт, сразу оплатил и елку, и доставку. Позвонил менеджер, сказал что доставка будет на следующий день с 21-22. Прождал елку до 22:30, позвонил в контору, сказали что курьер ещё ездит, и что позвонят ему и уточнят. Через минуту перезвонил менеджер и сказала, извините, но видимо курьер не сможет сегодня привезти елку, но я уже потратил вечер на ожидание, менеджер сказал, что сейчас со мной свяжется молодой человек, через некоторое время мне позвонил молодой человек, видимо другой менеджер и сказал, что такой ёлки у них вообще нет, а какие есть, может сказать только утром, утром он отправил на почту сообщение, что никаких елок нет белого цвета и они вернут деньги, деньги вернули, но потраченное время и нервы уже не вернуть, и из за того что я вечером ждал елку, я пропустил вечернюю работу и остался без определённой суммы, и в конечном итоге ещё и без ёлки. Мы живем в 21 веке, и уже давно так ужасно никто не работает, это ужасная клиентоориентированность и некомпетентность.
3
1