Очень вежливый персонал но ужасные автослесаря, такое ощущение что только вчера ПТУ закончили. Мало того не сделают того что надо так ещё и поломать могут. Не рекомендую данный автосалон.
Покупала два года назад здесь авто,осталась довольна,особенно менеджер по продажам хороший достался!но в этом году проходила второй ТО,не понравилось,ценник вырос,причём намного,доп. услугу попросила,сделали отвратно,типа по акции развал/схождение проверили,сразу же нашлось отклонение.А!и ещё засушенную дохлую мышь на коврике в салоне мне оставили,видимо выпала,когда фильтр меняли(((
Менеджеры частенько пытаются продать товар с очень хорошей салонной накруткой, из-за опций цены неприлично большие. Салон Рено на Усть - Курдюмской трассе намного лучше, хотя та же сеть ЭЛВИС
М-да! Мы все сейчас переживаем тяжёлые времена в связи с кароновирусом. Многие предприятия вынуждены быть закрытыми из-за карантина. Но если уж Вы пытаетесь как-то работать и как говорится, хочется и рыбку съесть и т.д. То будьте любезны делать это хотя бы не до такой степени смешно. 13.04.2020г. Заехал в салон Элвис-Саратов (Московское ш.) по причине поломки автомобиля. Приехал за помощью! После того как я прошёл до середины зала продаж, мне любезно сообщили, что мне тут не очень рады. По причине того, что у меня нет маски. Я попросил их мне её (маску) предоставить, раз у вас такие требования. Хотя бы за деньги. На что мне было сказано, это ваши проблемы, это вы к нам в гости приехали и мы вас обслуживать не будем.
На вопрос: Как же вы собираетесь загонять и производить ремонт моего "заражённого" автомобиля? )))) И на это я тоже не получил внятного ответа. На всё, типа, воля начальника. Это он нас заставляет так работать.
Г-н Начальник! Если вы работаете в сфере предоставления услуг и у вас такие требования, то будьте любезны предоставить для этого всё необходимое. Хотя бы дозаторы с хлорсодержащим составом. Не говоря уж о всём том, что вы требуете. И тогда клиенты будут одевать бахилы, маски, перчатки, да хоть костюм хим. защиты!!!!
Обслуживаясь в этом салоне на протяжении девяти лет, с каждым разом желание приезжать туда вновь, всё меньше и меньше. А уж после сегодняшнего инцидента вообще пропало.
P.S. Требуя от гостей научитесь пользоваться средствами защиты сами. Или зараза к заразе не пристаёт? ;-) И персонал может носить маски чуть ли не в кармане.
Очень понравилось вежливое и грамотное обслуживание при приобретении Renault SANDERO Stepway, Шашловой Ольги и продавца Ромы, спасибо большое, так держать!!!
Заезжал несколько раз в этот автосалон, на клиентов внимания не обращают, ни здравствуйте, не досвидания. Сами ни когда не подходят к клиентам. Заевшиеся!
Отдавал авто на кузовной ремонт по страховке. Из-за пандемии сроки поставки запчастей очень сильно увеличились. В итоге ремонт затянулся на 4 месяца, однако все равно не все детали пришли.
Ремонт выполнен на первый взгляд качественно.
Лето период затишья, машинок в наличии нет, посмотреть нечего, если заказывать, то приход с завода в ноябре. Машин с пробегом выбор крайне скромный,
3
Show business's response
Игорь Русич
Level 9 Local Expert
March 22, 2021
с 2012 года по 2019 ездил сюда на плановое ТО на своём Сандеро Степвей.
Осенью 2018 года немного стукнут Стёпу, приехал делать ремонт (за свой счет) на "родную" СТО, не по ОСАГО-КАСКО, за наличный расчет! И тут началось....Я всё могу понять, но когда в счёте на оплату я увидел абсорбер (6001549070) по цене 9 670 руб.!!!!! да Карл, не за 2 900 руб. как везде, а именно почти за 10к! А так то они молодцы! Голова работает как надо, когда пахнет налом... Буду ТО в другом месте проходить
Очень хорошее обслуживание. Менеджер Сергей Перепелевцев-просто сказка. Все показал, все рассказал, посоветовал что нужно-все по делу. Дома возникали вопросы по авто-всегда был на связи. Очень грамотный, к нам отнесся уважительно. Мы остались довольны. Если будем покупать другую машину, то только к нему и вам советуем этого специалиста.
Официальный дилер Рено.
Во время сервиса пытаются впихнуть свои допы, что очень раздражает.
Сервис относительно дорогой.
Внутри есть место для ожидания, достаточно комфортное.
Есть автомат со снеками и напитками.
Приехали покупать машину, менеджер Владимир всё подробно рассказал и показал. После покупки по телефону задавали возникшие вопросы, отвечал грамотно и доступным языком. Молодой и очень перспективный молодой человек. Рекомендую именно к нему обращаться.