Пришел по заказу в интернет магазине тэн меньшей мощности. вместо 2квт - 1.5. Отправлял фото с маркировкой. В чате поддержки пообещали разобраться и сообщить. В итоге через месяц сам спросил что там с моей проблемой. Девушка сказала что истории сообщений в чате у них не сохраняются и поинтересовалась о проблеме... По итогу - здесь никто не ориентирован на клиента. В итоге мне девушка сообщила что ей сказали кто-то из склада что отгрузка соответствует заказу. Делайте выводы! Ладно разница в цене 120 руб. Но получается что доказать вы ничего не сможете.
Красавцы!! Руководитель продаж Араик и представитель в Белореченске Микаэл оказались отличными специалистами и настоящими мужчинами, которые быстро выручили меня с ремонтом котла Элвин. Вся их контора отличная! Никто в беде не бросил, Игорь и Алексей молодцы!! Всем огромное человеческое спасибо!!! Всем рекомендую элвин!!!
Заказ пришел не смотря на то, что в статусе моего на заказа на сайте Элвис висит "заказ формируется". Трек-номер прислали спустя 14 дней, когда я сама поинтересовалась - в чём дело, где мой оплаченный товар?
ТК Энергия тоже НИКАК не оповестила о прибытии заказа, хотя у меня есть и регистрация и приложение в их системе. Сегодня еду забирать свою сушилку для овощей. Надеюсь, она исправит негативное впечатление после общения с Элвисом и Энергией.
Купили котел отопления эвп24 элвин, 14 ноября у дилеров в Новосибирске, установили, а котёл не выдаёт той заявленной мощности, т. к постоянно греет не может набрать температуру, сделали замеры а он на 5 кВт меньше чем заявлено, а теперь дилерам набрали, послали видео с замерами, а они мне скинули номер дилеров г. Кемерово я связался с ними они мне говорят снимайте котёл отопления и везите к нам, будем разбираться, а как оставлять как оставлять дом без электрокотла, и остался вопрос не решён.