Кто те люди, оставившие хвалебные отзывы? Купил кроссовки через приложение, звонили, подтверждали заказ ( создали впечатление компетентного магазина ), доставили в срок, курьер произвел то же самое впечатление. По итогу сложилось более чем явное понимание, что с парой обуви что-то не так ( не оригинал ),написал в тг чат - отвечают мягко говоря неохотно, непонятные, необоснованные паузы по полчаса после каждого твита, пришли к тому, что девушка не слышит меня, лишь пытается оправдать добропорядочность магазина, на то чтобы спорить и доказывать не осталось не сил, ни терпения, в итоге прислали шаблонное «…спасибо за обращение» не решив проблему, скорее усугубив ( за весь диалог ни 1 варианта предложено не было, а ведь достаточно было принести извинения и предложить оформить возврат ) Может с оффлайн магазином все так хорошо…
Александра
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Молодые, но высоко профессиональные сотрудники, знают своё дело. Приветливые, отзывчивые девочки, вежливые, терпеливые. Всегда приятно общаться, всегда предложат кофе, чай (или что покрепче))). Всегда всё вовремя и без проблем. Приятный, продуманный пункт выдачи, места в примерочных достаточно, не тесные.
Цены на мой любимый бренд завышены в полтора двараза если сравнивать с другими магазинами, когда действуют суперскидки элитс, опять же в других магазинах дешевле)) не знаю по остальным брендам( к примеру купил кофту за 30 тыс, в то время как в элитс она стоит 87 тыс =), думаю та же история. Скидка на первый заказ 10% через приложение-обман, в заказе не должно быть вещей по акции, хотя в других магазинах если обещают 10% на первый заказ, то не важно акционный товар или нет. Доставка платная, 500 руб, заказываешь кофту за 65 тыс и все равно плати за доставку, ну такое себе, учитывая что курьер хмурый полугоп. Желаю элитс стать лучше и менее жадными. Всем добра.
7
1
Show business's response
С
София
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
Приятное место для получения заказов: чисто, светло, все организовано на уровне. Сотрудники в пункте вежливые, встречают с улыбкой. Заказ доставили вовремя, примерка прошла комфортно, можно спокойно выбрать вещи и не спешить с решением, никто не торопит.
Мой идеальный шоу рум, заказала, приехала, померила, выпила кофе, девчонки приветливы, доброжелательны и всегда посоветуют то что надо и что не надо ) люблю к ним приезжать, хорошая альтернатива ЦУМу - но не все бренды есть.
Show business's response
Анна Головина
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Обычно заказывала с доставкой на дом, и вот решила попробовать с примеркой в пункт выдачи. Все прошло хорошо. Вежливые и приятные сотрудницы, предложили напитки. Помогли с выбором. Примерочные удобные с большими зеркалами.
Сделала заказ - джинсы и топ. Джинсы пришли не те, что заказывала , а топ весь в пятнах! Спасибо, Elyts за покупку и подход к покупателям
Show business's response
Маргарита
Level 2 Local Expert
February 10
Ваш онлайн-бутик прекрасен! Очень доброжелательное отношение и высокая клиентоориентированность — стилист ищет варианты до победного, чтобы полностью закрыть запрос. Очень приятна такая внимательность
Заказы делаю в пункт выдачи на Родчельской. Примерять гораздо удобнее - хорошее освещение, примерочные с большими зеркалами, консультант помогает скомбинировать образ из заказанных вещей. Ну и конечно шампанское)))) Если я за рулем, то чай ли кофе как альтернатива мне тоже подходит))
Самый лучший магазин, есть товары, которых нет нигде, кроме ELITS и они супер!
Цены конечно не малые, но оно того стоит, кроме того бывают распродажи и можно дождаться скидки или применить промокод.
Show business's response
Влада
Level 6 Local Expert
September 9, 2024
Комфортный пункт выдачи, просторный и светлый. Хорошие условия для примерки (много места, освещение, зеркала и тд). Советую. С самим магазином Элитс уже два года, все нравится.
Show business's response
В
Валерия
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Для мужа заказывали кожаные ботинки и кашемировый шарф ZILLI. Приехали на авто в пункт выдачи. В целом впечатление приятное - светло, достаточно места, есть где подождать. Угостили бокалом шампанского)) Приятное время ожидания примерки. Ботинки отлично подошли по размеру, шарф вообще выше всех похвал, все забрали. В следующий раз думаю решимся на покупку пуховиков для всей семьи. Хотя до этого онлайн ни разу не брали еще
Не очень понравилось расположение - близко можно подъехать только на машине. Метро достаточно далеко. Примерочная удобная. Заказанный костюм вынесли для примерки в мятом состоянии - можно было и отутюжить. Поняла, что услугами курьера пользоваться гораздо удобнее.
Я была буквально последним клиентом перед закрытием, но девушки подняли настроение. Прекрасное обслуживание, очень вежливые, приятные. Без какого-либо навязывания.
Меня в целом приятно удивил и порадовал сервис Elyts даже, когда я общалась с консультантом в Ватсап. Безумно вежливое общение, сто процентная клиентоориентированность и желание быть полезными для своих покупателей. Довольна сервисом, буду однозначно рекомендовать.
2
Show business's response
Надя
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Первый опыт заказа на Elyts. В заказе было несколько вещей от Fabiana Filippi и Ermanno Scervino. В нескольких размерах. Время на примерку не ограничивали. Менеджер на месте помогала выбрать более подходящий размер и сочетание. Приятно, что профессиональный взгляд, а не "вам все так идет". Аргументировано, реально посоветовала с чем что лучше сочетать)
Пункт самовывоза с сайта Elyts.ru. Прекрасно оформленные примерочные. Предлагают воду, чай, кофе. С недавнего времени появилась одежда и аксессуары для продажи. Есть услуга подшива вещей.
Самый жадный интернет магазин.
Хотел купить жилет. Стоил 22900, ждал распродажи, с весны приходили всякие предложения бонусы Сплошной обман, так как все время отвечали , на этот товар скидки не распространяются. А теперь он стоит 29900. Помучился и нашел такой же за 13545. Купил. А Элитс ,для меня теперь , как США. лживые, глупые и жадные.
5
Show business's response
Andrey Popov
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
Комфортный пункт выдачи заказов, больше похожий на бутик. Просторно, светло, вежливый продавец, предлагают шампанское, чай или кофе. Удобные большие примерочные, освещение, зеркала - все сделано идеально.
Хороший выбор и быстрая доставка. Но достали навязчивым спамом ввиде звонков и смс. Блокировка не помогает, пишут с других номеров.
1
Show business's response
Д
Дарья Соловьёва
Level 7 Local Expert
October 23, 2023
Сделала заказ на жакет Elisabetta Franchi. Жакет потрясающий, даже лучше чем на фотографиях в каталоге! Пункт выдачи просторный, удобный для примерки. Довольна определенно. Буду заказывать здесь еще
Классное место. Уютно, чисто, хороший сервис, просторные примерочные. Хороший выбор вещей
Show business's response
Л
Люба
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
Хорошие примерочные, приветственное шампанское/чай/кофе, вежливый персонал. Если что-то не подходит, без проблем забирают, помогают подобрать нужный размер и заказывают сами. Приятно
Плохой магазин. Играют с ценами, как в пинг понг. А когда им звонишь и спрашиваешь, где обещанная скидка, ответ один га этот товар скидка не распространяется. И еще удивительный факт, сдал скидку на товар, а они просто увеличили на этот товар цену в два раза.
2
2
Show business's response
Л
Лариса
Level 4 Local Expert
May 31, 2024
Похвастаюсь покупкой: сумка Love Bag Half Moon, бренд PINKO. Заказана на Elyts. Цена на момент покупки: 40 тыс. Оплачивала СБП, получила скидку 2%. После покупки и получения заказа начислили кэшбек около 6 тыс на будущие покупки. Рекомендую.
Прекрасный шоу рум. Можно купить брендовые вещи за умеренную цену. Хорошее отношение персонала. Подберут найдут нужный размер. Предложат хорошие и подходящие вещи именно вам.
Show business's response
Людмила
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Идеально. Светло, просторно, вежливый персонал. Примерка доставляет удовольствием в частности благодаря бокалу игристого от консультанта!
Show business's response
Галина Л
Level 5 Local Expert
March 17, 2023
Давно уже обещала отзыв, и вот делюсь) Большой выбор брендов, внутри брендов также широкий ассортимент. Сервис на уровне - консультант Алина в последний раз мне помогала с подбором образа не меньше получаса, скидывала фотки, ссылки, варианты. Отвечала быстро, потом заказ сама оформила для меня. Благодарю за такое отношение!
1
Show business's response
А
Алина Вальцева
Level 6 Local Expert
August 5, 2024
Пункт выдачи отличный. Заказывала сюда несколько вещей для мужа. Пока он мерил, я пила шампанское)))) Идеальный шоппинг!
Не хочется произносить очень грубое слово, но не организация, а компания лжецов. присылают скидки ,бонусы, а как хочешь их применить. ТО говориться, идите лесом господа. Не компания , а лжецы какие то.
5
Show business's response
Алена Сергеева
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Приобрела абсолютно потрясающее платье Saint Laurent. Щас еще на сумку смотрю. Цены хорошие при текущем курсе. Доставка идеальна. Упаковано все просто прекрасно. Пришло в обещанный срок.