Emergency Room
Directions
Begovaya
3 km
Поликлиника
150 m
Similar places nearby
553 reviews
February 8
07.02.2024 я впервые обратилась за помощью в данный травмпункт. Войдя в помещение, сразу была приятно удивлена и обрадована отношением персонала. Везде чистота, достаточное количество скамеек и стульев для людей с различными травмами. Очень вежливая и оперативная сотрудник регистратуры для первичных пациентов, доброжелательная и заботливая врач-рентгенолог. Но особенно мне повезло попасть на прием к прекрасному специалисту, врачу-травматологу Трофимовой Маргарите Андреевне. Именно она, ее профессионализм, внимание, чуткость и тактичность, позволяют сделать вывод о том, что руководство данного медицинского учреждения уделяет много внимания подбору высококлассных кадров, ориентируясь на на специфику тяжелейшей работы с пациентами. Маргарита Андреевна- молодой,но уже достаточно опытный высокопрофессиональный специалист. Ведь, втечение непродолжительного времени расспросив меня о подробностях моего неудачного падения на лёд и осмотрев мою руку, она направила меня на рентген с предварительным диагнозом, который полностью подтвердился по результатам рентгена. Я очень благодарна ей за понимание и терпение при общении с такими пожилыми людьми, как я. Ещё раз спасибо ей и руководству поликлиники за человеческую атмосферу, которую создаёт персонал данного медицинского учреждения.
6
7
June 18
Была вынуждена посещать травматологию из-за укуса собаки.
При каждом посещении приходилось стоять огромную очередь в регистратуру (больше часа), регистратура повторного приема не работала, из-за чего было много людей.
Однако моя жалоба больше направлена на персонал больницы - в регистратуре не умеют разговаривать с пациентами, не стараются ничего объяснить, на вопросы отвечают так, как будто я должна была итак знать ответ. Прошу обратиться на это внимание и провести работу с персоналом. И открыть еще одно окно регистратуры.
За время посещения травмы, меня обвинили в том что я один раз пришла слишком рано («на прививочном кабинете вообще то висит график работы»), в другой раз я была не права что пришла слишком поздно (я просидела 1,5 часа в очереди с 18:15, когда они открылись после уборки) и не принесла карточку (которая хранится у них в регистратуре). Считаю что непозволительно разговаривать с посетителями в обвинительном тоне, особенно если они ведут себя доброжелательно по отношению к вам.
4
July 12
Это не травматология это ад!!! Начинается он с регистратуры и хамского отношения к людям. Огромное количество людей вынуждены мучаться в ожидании по 5-8 часов и это с острой болью. Принимают в двух кабинетах в 145 и 146 в регистратуре по кабинетам раскидывают в рандомном порядке. Кому не повезло тот попадает или не попадает как я ( отсидев 4 часа) и уйдя в 17:00, понимая, что передо мной ещё огромная очередь людей, которые сидят с 12:00 и сидеть им ещё долго, в 146 кабинет к Кульчицкой Т. А, которая принимает минимум по 40 минут каждого, в то время в 145 кабинете Косенко А. А принимает быстро, я заняла очередь и в 145, очередь подошла где- то через час, но врач отказался меня принимать, сказал у него "своих" хватает, то есть они ещё людей, которым нужна экстренная помощь делят на своих и не своих. Почему нельзя сделать общую очередь сразу в два кабинета? Откуда вышли туда и заходят, почему так долго ведёт приём Кульчицкая? Из-за возраста? Люди которых направляют в 146 обречены, за мной сидел дедушка с погрызанной рукой от собаки, мужчина с острой болью от травмы, и т.д, никто не дождался, все ушли. Там, как минимум необходимо 4 специалиста для приёма, люди не должны страдать в ожидании помощи так долго!!!