Emergency Room
207 reviews
August 15
Делюсь историей, которая произошла со мной сегодня. 2 месяца назад была травма ноги, была на больничном. 3 дня назад появилась опухоль в данном месте, позвонила в кол центр, чтобы взять талончик к хирургу. Там мне сказали, что ближайшая запись аж на 28.08, я поделилась ситуацией, мне посоветовали поехать в травмпункт, где после снимков дадут направление к хирургу. Взяла на вторую половину дня взяла на работе отгул и поехала. Постучала, никто не открыл, заглянула в кабинет, никого нет, взяла бахилы. И тут на меня налетела медсестра с криками, крича что я не имею права, заходить и брать бахилы. Затем спросила, что случилась, на что она пропала, что травмы 2 х месячной давности они не смотрят. Я ответила, что возможно повредила на работе повторно, на что она начала кричать, что я вру и придумываю на ходу, и принимать меня не будут. Я попросила ее фамилию, сказав, что буду писать жалобу, на что она ответила, что ее фамилия ТАК, и захлопнула перед моим носом дверь. Итог ногу никто не осмотрел, потеряно полдня на работе и настроение испорчено, отношение хамское, для жалобы нужно ее ФИО, на сайте нигде нет.Надеюсь вышестоящее руководство сделает вывод о своем сотруднике и о хамское отношении к пациентам!
5
1
November 23
18.11.24 в 17:30 обратилась в травмпункт с болью в колене. Думала трещина, оказалось повреждение мениска. Травматолог Антонов Станислав Борисович осмотрел, сделали рентген, определил травму мениска, выписал предварительное лечение. Так как нога сильно болела, врач провёл манипуляции с коленом, боль утихла). Можно сказать починил на месте. Потом я отправилась к травматологу в поликлинику, и мне уже назначили МРТ)). Непонимаю от чего у людей такие плохие отзывы о травмпункте? сколько раз ни обращалась, всегда помогут, скажут куда двигать дальше. Однажды направили сразу в больницу. И вообще наши мурманские травматологи очень профессиональные, добрые и ответственные. Всегда мне помогали и в травмпункие, и в поликлинике, и в Севрыбе. Огромная благодарность всем врачам!
1
October 31
Отношение так себе к людям. Ночью приехала со сломанным ногтем. Позвала девушка,осмотрела ноготь и грубо сказала что зря приехала,якобы у меня все хорошо. Сделала не большую перевязку,сказала мазать зеленкой и все!, отпустили домой. Как итог… у меня отвалился ноготь вместе с ногтевой пластиной. Если бы сказали что делать может было бы все по другому
July 26
Как я понимаю, в вечерние смены лучше не попадать. По коридорам с конским ржанием бродят (бухие) санитарки, ведущие прием врач с санитаркой хамят и спихивают по возможности всех в больницы. Когда шел в травмпункт, думал что иду к врачам... обидно, но ошибся, врачей там не было от слова совсем.
1
1
September 13
Сам травм пункт очень неплохой, чисто, очередь была минимальная. Но медсестра испортила все впечатление. Общается на ты, с таким тоном, как будто я специально приехал из Санкт-Петербурга в Мурманск, чтоб порезать руку, налепила пластырь, даже не прикрыв рану, отправила в аптеку))))
2
November 14
Сам не местный, сегодня обратился в данное заведение с головокружением. Хочу поблагодарить персонал который мне помог и провел к терапевту. Спасибо за вежливость, консультацию и помощь
September 30
Один специалист травматолог на всех, понимаю что у нас проблема с кадрами, но уж как есть. Куча народу, просто огромные очереди, не ожидал что у нас город так сильно травмирует людей, ну или люди травмируют себя.
May 6
Обращалась в травмпункт, доктор Симаков Илья Валерьевич. Сделал всё быстро, чётко и не больно. Очередь была маленькая и до меня дошла очень быстро. Илья Валерьевич осмотрел сделали рентген, рекомендации дал грамотно. Врач молодец, ни хамства, ни криков, ни недовольства. Выслушал, осмотрел, дал рекомендации. Быстро, чётко и по делу.
Спасибо ему огромное!!!
1
2
August 19
Почему, если ты лечиться не по больничному листу, то сразу же после снятия швов считаешься абсолютно здоровым и трудоспособным (без реабилитации на дому)!? И отчего нет записей ко всем специалистам по времени, а приходится стоять в бесконечной "живой" очереди?!...
September 10
Травмпункт чистый, уютный, еще бы отношение врачей было бы по уважительнее, а не говорить , зачем пришла, поменялось бы отношение врачей к пациентам, было бы здорово.
1
April 20
Приезжал туда по работе, когда был в командировке, в целом все достаточно приятно и чисто, неплохая организация внутрибольничных производств. Видно был ремонт не так давно.
1
1
December 14
Оперативно и внимательно отнеслись к пациенту, сразу направили на рентген, потом осмотр врача и рекомендации в письменном виде. Хорошая работа.
March 1
Супер! Чисто! Врач обходительный, вежливый! Пришёл с одной боляской, а благодаря врачу, выявили серьёзную, о чем я не знал! И все вовремя! Большая благодарность!!!
1
1
March 29
Будучи из другого города, проездом, повредила копчик в Мурманске. Добрая медсестра Наталья быстро зарегистрировала, затем оперативно сделали снимок и поставили диагноз. Поликлиника очень хорошая и клиентоориентированная. Очереди были небольшие и быстро обрабатывались врачами.
1
November 14
Приветливый персонал, хорошо приняли и помогли, спасибо большое!
November 12
Очень быстро, без очередей, все толково обьяснили- профессионально, ничего не скажешь.
November 8
Чисто, тихо, прекрасные врачи, охранник пожелал хорошего вечера)
1
March 15
Были 23 февраля. Чисто, аккуратно, адекватный персонал. Всё сделали за час. Но почему то не отдают рентген с собой. На вопрос: почему не отдают рентгенснимок и каким документом это регламентировано? (Врач не смог ответить).
1
2
June 18, 2023
Обратился со спортивной травмой. Воскресенье, утро. Чисто, очередь маленькая, всё прошло быстро и спокойно, всю помощь оказали, все сотрудники оставили приятное впечатление – охрана, рентгенолог, доктор, помощница доктора. Доктору Скородумову отдельная благодарность за помощь и позитивный настрой)
3
August 9
Отношение персонала к людям - ужасное. Травматолог-женщина в грубой форме послала к терапевту. Мужчина-травматолог был более эмпатичен.
2
March 1, 2023
Огромное спасибо доктору Скородумову А.Н. Очень внимательный и чуткий. Поступила с травмой голеностопного сустава, осмотрел, направил на рентген. После рентгена написал назначение. Все быстро и четко. Средний медперсонал тоже вежливые женщины. Очередь небольшая. Будьте добрее, вам ответят взаимностью. Не будьте агрессивными, с людьми очень сложно работать. С уважением, Людмила.
3
July 12, 2023
Очень хорошие, вежливые, улыбчивые и профессиональные врачи, быстро провели осмотр и сделали рентген, после назначили лечение. Все это заняло меньше часа, учитывая очередь. Доктору Скородумову отдельная благодарность за профессионализм, чуткость и позитивный настрой. Спасибо!
1
1
January 12
Получила травму ноги, неудачное падение, пришлось ехать в травпункт 11.01. Все понравилось, очень хороший доктор, аккуратно посмотрел, его диагноз подтвердился после рентген снимка. Весь персонал вежливый, чисто в коридоре и кабинете.
1
April 4
Все помещения оставляли не самое приятное впечатление. Не трезвый персонал, грязь, хамское отношение младшего медицинского персонала отталкивают от помещения даже в экстренных случаях.
1
August 24, 2023
Обратилась в ночь с 23 на 24 августа с порезом руки. Смена на работе до 23, закрывала помещение и обо что-то споткнулась в темноте, неудачно упала. Больше двух часов не останавливалась кровь, рука онемела и голова начала кружиться. Решили ехать, вдруг зашить надо, да и обработать нормально.
Встретила нас максимально заспаная и недовольная женщина ( конечно же, ночные смены для сна). Нагрубила что мы по такому "пустяку" приехали, очень грубо обработала рану, на просьбу быть поаккуратнее (рука горела огнем и в целом не очень самочувствие) конечно же реакция "а что мы такие нежные".
Под конец очень тонко намекнули что нормальные девушки ночью дома сидят и чем это мы таким интересным занимались в такой поздний час.
В общем, после такого реально ждать пока рука отвалиться чем ехать в обитель русской медицины.
4
April 6, 2023
По несчастью попала сегодня в травмпункт с повреждением связок.
Очень доброжелательный, ласковый и приветливый персонал, я осталась под большим впечатлением от бесплатной медицины.
Всё рассказали подробно, уделили много внимания.
Очень понравился доктор Фролов А. А. И женщина которая регистрирует в соседнем кабинете(не знаю имени)
Настоящие профессионалы!
2
1
July 5
Постоянно там)) то мениск, то падение)) всегда вежливый персонал
September 15, 2023
Мнение у меня, к сожалению, сложилось о врачах просто отвратительное. Я приехала с травмой руки, не могла ей даже пошевелить без боли. Охрана подсказала, где находится кабинет неотложной помощи. Прекрасные приветливые люди. Когда зашла в кабинет и описала ситуацию, врач сказал, что осмотры здесь не проводятся и проблемы их тут не касаются, а приходить нужно только чтобы подтвердить перелом
3
November 9, 2023
Расположение травмпункта удобное. Есть парковка.
Но приёма пришлось ожидать очень долго! И принимать не очень то хотели. Пришлось ждать около трёх часов. Должную помощь так и не оказали. Спасибо, что дали хотябы направление в больницу.
1
May 23
Приятно удивлены отсутствием очереди. Быстро сделали рентген. Врачи молодые, опытные.
December 11, 2023
Хороший травмпункт. Чисто, быстро и профессионально. Обращались три раза, впечатление хорошее.
March 11
На коляске некуда поставить ноги, человеку с проблемами в ногах самому передвигаться практически нереально, а помочь некому, вот такой вот парадокс.
1
February 8
Место куда просто непойдешь а если придётся то охота понимания и чуточку сострадания как дома ,все это Вы получите здесь даже больше!
1
December 22, 2023
Обошлось, но многие кто обращался говорят что первую помощь оказывают хорошо.
Сразу скажу спасибо докторам что дежурят и помогают когда это необходимо.
1
May 6
Ни разу не помогли, всегда на больницы ссылаются, а сами ничего не могут сделать, совсем ничего. Нет к таким медикам никакого уважения. Это факт.
August 27, 2023
Ужасное заведение. Болела нога так, что было больно ходить - пришли в этот травмпункт, в кабинете было двое "врачей", сидели в телефонах. Не стали даже разбираться что с ногой, сказали сразу что не примут и нужно ехать в поликлинику, и пофиг всем, что ходить больно. Поэтому даже одной звезды много для отзыва ..
3
1
September 2, 2023
Специалисты встретили и чуть ли не за руку проводили в нужном направлении. Оформление бумаг заняло минимальное время. Ждать не пришлось даже минуты. Травму пальца быстро обработали, дали советы что делать дальше. Был приятно удивлен. Спасибо за ваш труд
April 2, 2023
Не разу больше 5 минут в очереди не сидел
Бывал много раз
Всегда врачи оказывали помощь и невероятную вовлечённость в моё лечение
Огромная благодарность врачам
Герои нашего времени не меньше!
1
1
November 12
Обращались с женой! Отличный персонал! Помогли, всё отлично! Огромное спасибо!
September 12
вытащили крючек из пальца быстро . ждал не долго. врач молодец
October 13, 2021
Бывала в травмпунктах в разных городах. Но этот самый лучший из всех! Приятно удивило наличие индивидуальных шкафчиков для одежды, которые закрываются на ключик. Персонал очень вежливый и внимательный, что в травмпунктах бывает очень редко… Приняли без раздражения, не смотря на то, что я из другого города. Очереди почти не было (наверно повезло:)). Все очень чисто и аккуратно.
5
2
June 2, 2023
Какой-то идиотизм
Сделали операцию в другом городе, сказали снять швы через две недели в травмпункте города пребывания. Собственно я пришел в данный травмпункт, проехал через весь город, чтобы девушка в регистратуре дала понять, что мне здесь не рады. Не смотря на ОМС, паспорт и все документы, в том числе выписка после операции, мне было отказано в медицинской помощи.
April 10
Не понравилось! Врач общается как с мебелью. Но я человек. Можно и быть повежливей. А то мне приходилось успокаивать.
1
1
June 6
Всё профессионально и добротно, помогли, подлечили...
April 22, 2023
Попал однажды к ним, на ватрушке неудачно прокатился. Очень хорошие врачи, современное оборудование. И что самое главное очень хорошие, вежливые сотрудники, от охраны до медсестры.
1
March 16, 2023
14 марта 2023г. Сердечное спасибо и слова благодарности доктору Скородумову А.Н. Несмотря на завершение смены, оказал высокопрофессиональную помощь при переломе руки со смещением.
Не счиаясь с личным временем, проверил результат вытягивания и гипсования. Низкий поклон доктору, а также медперсоналу за доброжелательность, внимание и чуткое отношение.
2
1
January 11
Обращалась с уксусом. Все быстро обработали, дали рекомендации. Через 10 дней прийти на подписание документа о том, что все участники живы)
March 28, 2023
Удобное расположение почти в центре города. Вежливые работники. Быстро и качественно осмотрят, сделают рентген. Спасибо ☺
September 23
Зашили быстро и аккуратно. Без очереди.
2
July 17, 2023
В вывихом ноги пришлось топать от шлагбаума, потому что его не открыли. За первой дверью достаточно крутая лестница, что тоже доставляет массу хлопот и боли людям с травмами ног. Кабинет травматолога находится с лева до конца по коридору, а рентген - с правой стороны. Коридор узкий с металлическими лавками.