Абсолютно безответственное отношение к клиентам и к работе в целом. Ранее заказывал запчасти, 2 пары брызговиков, в итоге в одной из упаковок была пара одинаковых, с одной стороны, возврат отказались сделать, перезаказал, так как не было времени ждать, а привозят достаточно быстро. Оставил номер, по прибытию должно было придти смс, но не пришло. Вывод: 2 брызговика до сих пор лежат дома, а денег и времени потрачено в два раза больше чем планировалось. Через год, по независящим от меня причинам, пришлось обратиться, ну думаю, все заслуживают второй шанс. Заказал 2 подкрылка, которые в общей сложности ждал 2 недели, хотя продавец установил срок 3 дня, смс оповещения опять я не дождался, приехал за заказом. в итоге один из подкрылков был сильно рваный! Новая деталь. То что потрачено время, нет смс оповещения (хотя должно быть) никого не интересует, перезаказывайте или оформляйте возврат. Перезаказал. И подкрылок опять пришёл с дефектом. Пришлось забрать такой какой есть. Итог: 2 раза заказывал детали. Оба раза пересорт или дефект. Со временем доставки так же подвели. СМС не прислали не в первый не во второй раз. Оценка была бы 2/5 если бы хоть раз прозвучало слово «извините» но отношение такое недружественное, словно клиент уже с порога что-то должен. По этому 1 из 5. Более не обращусь в данную «организацию» и Вам товарищи не советую…
Есть парковка, все удобно, быстро! По субботам не работаю больше. Если ты в течении недели не может по раньше уйти с работы и приехать, то этот магазин не для тебя! Выбирай других, более адаптивных к клиентам
Исправьте уже время работы, до 19.50 будет честно по отношению к потребителю. В который раз приезжаю, а уже нет никого на рабочем месте, хотя указано до 20.00
Сделал заказ кольца синхронизатора, в комплекте должно быть три кольца, пришло без одного кольца, из за спешки пришлось брать этот некомплект по цене комплекта. запчасти пришли за неделю. этот некомплект оставил неприятный осадок но в целом магазин вроде неплохой
Магазин нормальный. Но нет оплаты картой. Поэтому двойка ребятам. На пересдачу. Решил поставить единицу. За год изменилось : только так же перевод с карты на карту, но уже в несколько банков.
Дозвониться иногда невозможно, хоть 10 раз подряд набирай - без толку. Проверено неоднократно, в последнее время ситуация немного улучшилась. Ценообразование разное в зависимости от брендов, но надо понимать, что эмекс - агрегатор поставщиков и не все бренды может охватывать. По моему опыту - цены на оригинальные запчасти Volvo и Chrysler - завышены, в других компаниях находил то что нужно дешевле и быстрее по срокам поставки. Хорошо, что расширили время работы до 20 в будни и стали работать в субботу. Но, сегодня (28.12) опаздывал, прибыл в 17-58 - двери закрыты, свет погашен. Звонил на телефон - ожидаемо не ответили. Вообщем, есть над чем работать в данном подразделении.
Вроде норм, но тормозной диск пришёл без коробки, странно....
3
М
Максим С.
Level 4 Local Expert
July 28, 2018
отличный магазин и консультанты грамотные, единственное, что нехватает времени режима работы в субботу, поскольку основная часть людей работает в этоже время, когда и emex