Эмирейтс
510 reviews
December 8, 2023
Good office but no parking space available for customers.
3
February 19
Super
3
March 31, 2023
The best company!
4
March 16, 2023
Nice airport
3
November 17
До этого летали все было хорошо. Но рейс 3.11 ноября (Санкт-Петербург -Дубай) испортили впечатление напрочь.
Покупали дополнительные места у пожарного выхода, 37 ряд, на взлете выяснилось, что пользоваться подушками и пледом в этом месте нельзя, стюардесса просто выхватила из под меня. Обратно я их не дождалась, ходила просила, отдайте пожалуйста обратно .
В какой момент ночью ( ~01:00) стюардесса, так очень аккуратно меня разбудила , чтобы я подняла кресло, так как человеку сзади из-за своих длинных ног не откинуть стол. Сказать, что я обалдела от такого отношения, не передать словами. Человек сзади офигел сам, и через 7 минут сказал, что все впорядке- откидывайте кресло обратно.
Далее, за 1,5 часа до посадки начали сдирать пледы с пассажиров. Ты спишь, время 5:30 утра, с тебя стаскивают плед. Ок.
Сидим ждем посадки. И на меня начинает литься вода сверху, скорее всего кондесант. Стюардесса сидев напротив меня делает вид, что ничего не происходи, лилось прилично, что залило кофту и подушку для сна (подушка и спасла ситуацию). Уже после достаточно требовательного тона стюардесса снизошла до нас и дала салфетки . Я сама, собственноручно запихивала их в щели, чтобы оставить эту течь. Равнодушие сотрудника авиакомпании разочаровало.
Рейс обратно 10 ноября (Дубай - Санкт-Петербург), опять же 37 ряд, дополнительно выкупленнные места, напитков мы ждали минимум 2,5 часов. Хотя сидели рядом с зоной раздачи. Купить дополнительно нельзя , не работал терминал. Просишь принести, стюард, даже не выслушив тебя, говорит «ждите». Активное обслуживание напитков в другой сектор экономического класса велось. В итоге весь «эконом » уже ел, а нам не могли принести напитки.
Туалет рядом с нами не работал. Мониторы в самолете переодически не работали.
Отдельно, большое спасибо бортпроводнице Джамиле, которая в итоге выдавала напитки и была максимально приветлива.
2
October 18
Летели Emirates из Москвы в Дубай и обратно) Могу сказать, что это лучшие авиалинии, которыми я когда-либо летала👍Сервис выше всяких похвал: очень приятные стюардессы, еда вкусная, пледы, наушники для просмотра фильмов - все для комфорта пассажиров. А сам полет как будто не летишь, а тихо едешь по ровной дороге - тихо, спокойно ☺️ Для себя сделала вывод, что всегда по выборе авиаперевозчика буду выбирать только Emirates 👍👍👍👍на 100 звезд могу оценить эту авиакомпанию 🤗
4
November 14
## Emirates: Роскошь в небесах или иллюзия комфорта?
Emirates - одна из самых крупных и известных авиакомпаний в мире, предлагающая пассажирам путешествия в роскошных условиях. Однако, как и у любого другого перевозчика, у нее есть свои плюсы и минусы, которые важно учитывать при выборе авиакомпании.
Преимущества:
* Высокий уровень комфорта: Эмираты славятся просторными салонами, удобными креслами, широким выбором развлечений на борту, включая огромные экраны с индивидуальными настройками, разнообразную кухню, прекрасные напитки.
* Обширная сеть маршрутов: Emirates осуществляет полеты в более чем 150 городов по всему миру, что делает ее удобной для путешественников, планирующих поездки по различным направлениям.
* Превосходный сервис: Квалифицированные и вежливые сотрудники Emirates всегда готовы помочь пассажирам, обеспечивая комфортный и беспроблемный полет.
* Современный флот: Emirates использует современные самолеты с новейшими технологиями, обеспечивая безопасность и комфорт пассажиров.
Недостатки:
* Высокие цены: Билеты на рейсы Emirates, как правило, стоят дороже, чем у других авиакомпаний. Это связано с высоким уровнем комфорта и сервиса, предлагаемым компанией.
* Длительные пересадки: При полетах на дальние расстояния, часто требуется пересадка в Дубае, что может быть неудобным для путешественников с ограниченным временем.
* Ограниченные возможности багажа: В некоторых случаях, бесплатный багаж может быть ограничен по весу или размеру, особенно при перелете эконом-классом.
* Проблемы с задержками: Как и у любой авиакомпании, рейсы Emirates могут задерживаться из-за непредсказуемых обстоятельств.
Итог:
Emirates - это авиакомпания, которая предоставляет высокий уровень комфорта и сервиса, но за него приходится платить дороже. Если вы ищете роскошные перелеты и не ограничены в бюджете, то Emirates станет отличным выбором. Однако, если для вас важна цена и быстрота путешествия, то следует рассмотреть другие варианты.
Важно запомнить, что у каждого человека свои требования к путешествиям. Перед выбором авиакомпании рекомендуется изучить все ее преимущества и недостатки, чтобы сделать оптимальный выбор, соответствующий вашим потребностям и предпочтениям.
3
2
August 24
Я давно являюсь лояльным клиентом авиакомпании Emirates, но после недавнего опыта больше не могу рекомендовать эту авиакомпанию никому.
Из-за проблем с иммиграционной службой мне пришлось перебронировать билет на следующий день. Во время процесса перебронирования я специально сообщила представителю компании, что у меня приобретено дополнительно 45 кг багажа, и мне было обещано, что эта квота будет перенесена на мой новый рейс. Однако, когда я прибыла в аэропорт на следующий день, система не показала никаких данных о дополнительном багаже.
Несмотря на все усилия сотрудников аэропорта решить проблему, они не смогли найти информацию о дополнительном багаже на мое имя. В итоге меня заставили заплатить дополнительно 4500 AED в аэропорту, чтобы успеть на рейс. Я сразу же связалась с Emirates в Дубае, и мне пообещали провести расследование, так как разговор был записан. Однако, когда я позвонила в офис в Ницце для проверки статуса моего запроса, я столкнулась с грубостью, и представитель просто повесил трубку. Другой представитель затем сообщил мне, что я должен ждать ответа до 60 дней.
В итоге я дважды была обложена дополнительными сборами за багаж на общую сумму 6160 AED, помимо стоимости билета. Как студентка, которая приехала в Ниццу, эти неожиданные расходы поставили меня в трудное финансовое положение.
Я крайне разочарована неорганизованностью и отсутствием заботы о клиентах, с которыми я столкнулась. Это совсем не тот стандарт, которого я ожидала от Emirates, и очень жаль, что такая уважаемая авиакомпания так плохо справилась с данной ситуацией.
Какое ужасное отношение к клиентам и отвратительная организация!
6
4
January 26
Потрясающая компания, лучшая в мире! Летаем только Emirates Суперские новые огромные самолёты, отличный внимательный красивый персонал, высококлассные молодые пилоты, вкусное разнообразное питание, классные развлечения на борту!!!
8
October 16
В аэропорту ожидание, увы, было, но с нынешними проверками и просвечиваниями оных не избежать. С электронной регистрацией очередь не чувствуется. Чисто, нареканий нет. Парковкой не пользуюсь, ничего сказать не могу. Самолёты вместительные. Вежливый персонал. Девицы-персонал, как на подбор, словно попал в модельное агентство. Качественное питание!
September 18
Один раз случайно попала на рейс Москва-Каир авиокомпании Эмирейтс. Там были красивые стюардессы девушки разных национальностей с безупречно нанесенной красной помадой, вуальками на шляпках и мужчины стюарды. Рейс был с питанием, посуда была не одноразовая, по салону ходил мужчина стюард и распылял освежитель воздуха или даже парфюм,так же дали подушечки и пледики. Мне понравилось.
3
November 11
Самое неприятно впечатление оставил мой разговор по телефону с оператором по имени Нина. Попросил её передать представелям вашей компании мои предложения о выборе мест для пассажиров с детьми. Она не жалела слушать, перебивала, говорила паралельно со мной и всем своим поведением давала понять, что мои предложения полный бред и разговор со мной ей абсолютно не интересен - она всё знает, клиент для неё ничто и она в нашем общении самая главная! Гордая от собственного превосходства и с чувством выполнего долга она пожелала мне больше не беспокоит компнию по таким пустякам. Не предложив при этом ни одного решения проблемы, которая и стала причиной моего звонка и моих предложений.
November 4
Летели рейсом 132 Москва-Дубай 1.11.24. 23.30. Часа через два полёта стало внезапно плохо. Очень плохо, видимо упало давление, слабость неимоверная. Думала, просто умру. Позвали стюардов, НИКТО из них не мог оказать помощь, НИКАКУЮ !!! Одна пришла с блокнотом и начала задавать вопросы и записывать, я уже почти была на полу! Другие суетились, бесполезно присутствуя. Предлагать обесболивающие.... А нужно было всего лишь измерить давление, дать сладкий чай и положить человека. Вместо этого одна начала измерять сатурацию, другой несёт баллон, как у аквалангистов! Чаю еле допросились. В общем справились сами.
Я всегда считала Эмирейтс лучшей авиакомпанией по многим показаниям. Теперь думаю, кроме формы от них ничего не осталось! Просто позорная ситуация, стыдно за вас!!!
1
1
March 5
На этих крыльях можно лететь куда угодно. Я в Хошимин с пересадкой в Дубае. Конечно, лучше прямым рейсом, но и так тоже комфортно. 3 часа пересадки, чтобы размять ноги в аэропорту размером с Подольск, жаль только, что оплачивать перелет приходится в самом офисе Эмирейтс на сухоревской, с русской картой дистанционно не получится. А офис работает до 17 в будни и отдыхает на выходных. Неудобно.
4
April 17
Были сегодня, поменяли рейс быстро, без проблем, все вежливые и приветливые, отличный офис. Потрясающая девушка Юлия помогла, все объяснила. В общем всем советую обращаться, приятное место с приятными людьми.
5
October 12
Летали данной авиакомпанией в сентябре Дубай-Мале-Дубай-Москва. Выше всяческих похвал. Очень уважительное отношение к пассажирам, особенно к детям. На уаждом рейсе дарили подарочки. Питание на уровне. Рекомендую.
3
1
November 8
Очень красивый офис, грамотная планировка, электронные очереди. Уютно находиться и приятные компетентные сотрудники.
3
January 29
Бесподобная авиакомпания! Летели в ОАЭ в конце января. Самолет огромный, чисто, место широкое, плед, подушка, наушники! Напитки все бесплатно, еда супер. В туалете есть все, что необходимо. Большой выбор, фильмов, игр, музыки. Видеонаблюдение за полетом.
8
September 17, 2023
Спасибо большое всем сотрудникам вашей авиакомпании,которые были на рейсе Дубай-Москва 15.09.2023 года! Все быстро, комфортно! Вы лучшие! С вами всегда очень классно летать! Остаются только позитивные эмоции! Девочки стюардессы вы прекрасны! Спасибо Emirates!❤️
9
3
January 25
Лучшая авиакомпания. Приятно летать Эмирейтс. В самолёте чисто, удобно, вкусно и всегда приветливые бортпроводники. Детей фотографируют и дарят подарки. Рекомендую.
5
1
November 20
Удобное расположение, легко найти, вежливый персонал, всё очень понравилось!
P.s. есть туалет:)
2
February 20
Эмирейтс – обязательно!
Здравствуйте.
Хочу выразить благодарность стюардессе по имени Valentina, рейс ЕК 375 Бангкок – Дубаи 19.02.2024г.
Четкое, профессиональное, отзывчивое обслуживание пассажиров.
Не только мы, но и другие пассажиры оценили ее заботу.
Уверен, руководство компании поощряет таких сотрудников.
Летаем самолетами вашей компании не раз, впечатления от работы стюардесс только положительные.
Davydova Iuliia
Davydov Igor
5
March 4
Нормальная авиакомпания, хорошие самолеты. Мес для ног вполне достаточно, кресла удобные. Питание на рейсах отличное, из нормальной посуды. В целом могу посоветовать данную авиакомпанию, но будьте внимательны - авиакомпания практикует овербукинг.
3
February 21
Очень удобный, просторный офис, супер вежливый, внимательный персонал. В прошлом году была возможность записаться на определенное время, в этом - нет, но нет и необходимости, так как офис переехал на первый этаж, где просторно и ожидание сведено к минимуму
7
November 5, 2023
Прекрасный комфортный офис, удобно расположен. Отдельная благодарность, что посетителям с ребенком дают приоритет в очереди.
Очень здорово, что можно оплатить билеты эмирейтс любой картой (виза/мастер/мир) российского банка
7
6
February 2
Что можно сказать, высший пилотаж. Безусловно молодцы. Всё в сравнении познаётся, приятно видеть, что все наши авиакомпании держат аналогичную высокую планку сервиса и безопасности.
Выполнение работ по устранению фундамента домов, зданий по РФ, работаем круглый год более 10 лет. Подробнее на сайте:усилитьфундамент. рф
2
8
April 21
летела компанией Emirates из Бангкока в Москву с пересадкой в Дубае, в аэропорте DXB. В условиях природного катаклизма компания и аэропорт Дубай проявили себя с наихудшей ситуации, полностью утратив достоинство и не заслуживая дальнейшего доверия. Ответственные взрослые люди так себя не ведут. Подобно маленьким детям, прячущимся от опасности под одеялом, они спрятались от толпы пассажиров, отключили телефоны и никак не реагировали. Аэропорт практически не работал в течении трех дней, но этого признано не было. В критической ситуации в аэропорту практически не было сотрудников, люди образовывали стихийные очереди с давкой. Чудом обошлось без смертей! Пассажирам не давали ни воды, ни еды. Никакие обязанности перед ними, прописанные в договоре о перевозке, не были соблюдены. В таких случаях в других городах мира местные жители, волонтеры помогают, но здесь ничего организовано не было. Даже в случае отсутствия ресурсов (пищи и воды), можно было бы предоставить людям информацию. Пассажиры не увидели ни одного ответственного лица, который рискнул бы выйти к ним и рассказать о предпринимаемых действиях. Сотрудники аэропорта потеряли паспорт, потом попытались сделать документ сами, без привлечения консульской службы, что, видимо, является подделкой документов. Багаж потеряли. Где он, выяснить не удается. В аэропорт Домодедово весь рейс приехал без багажа. Сотрудники Домодедово посоветовали пассажирам ехать по домам и оформлять утрату багажа он-лайн, что оказалось невозможно. Впрочем, после недельного хранения багаж все равно испорчен безвозвратно. Ни в каких зоопарках, ни даже в цирках, с животными не обращаются так, как с людьми в дубайском аэропорту. Сравнивать его уместно только с пересылками в наименее гуманных тюрьмах.
Дальнейшие разговоры о действиях компании и аэропорта уместно проводить в МУСе в Гааге, а Дубай исключить из Международного воздушного пространства, как не безопасный, не отвечающий за жизнь и здоровье пассажиров.
13
6
September 16
Отличная авиакомпания!
Хороший и удобный офис, хорошее обслуживание! Летаю только этой авиакомпанией!
3
April 12
Замечательная компания. Я хочу рассказать , как моя подруга прилетела в Мексику с Дубаи на Эмирейтс. Взяла и обратный билет за наличный рассчет. Билет был на 22 сетября 2023 года. Так как обратно она не полетела. Я ей отменила билет. Но денежные средства за билет не смогла вернуть, потому что билет был куплен за наличные. А карты банка в тот момент не было вообще у нее. Мы уже попрощались с деньгами. И вот в апреле 2024 года нам удалось вернуть 690 $ . Спасибо Компании Эмирейтс за старания!!! Успехов
6
December 15, 2023
28.10.23 Летали в Дубаи из Москвы и обратно. При выборе тура выбирал между Эмирейтс и Air Arabia, но ввиду почти идеального рейтинга Эмирейтс, остановились на нем. При этом ключевым фактором, оказались страшные отзывы по конкуренту, что маленького ребенка могут посадить не рядом с родителями. Кто бы мог подумать, но это у нас случилось и с Эмирейтс. Т.е. в случае, если регистрацию на рейс делает тур оператор, практически ничего не сделать. Звонишь тур оператору, они адресуют в Эмирейтс, звонишь в им, они ничего сделать не могут. В итогу при регистрации в МСК удалось решить через сотрудницу, она еле еле сняла бронь и посадила нас рядом, а вот обратно пришлось меняться уже в салоне, согласитесь, это лишние нервы и не такого сервиса ты ожидаешь от топового перевозчика. Тебе просто улыбаются, говорят, что полная посадка, извините. Теперь касаемо самого полета, из плюсов: хорошая подборка видео, детская еда, снимок на Polaroid на память, подарок ребенку, вкусное разовое питание, обратном пути был очень приветливый стюарт, который старался всем угодить и за счёт его работы, впечатления остались на порядок выше. Но остальном без вау эффекта, особенно прикольно, как по пути обратно сотрудница разогрела себе еду и сидела кушала на стульчике у аварийного выхода, до сих пор помню этот чарующий скрежет вилки об стеклянную тару, плюс запах, ммм, нями.. Не понимаю, почему нельзя кушать в зоне для стюардесс, за шторкой. Ну и в целом, без вау эффекта, т.е. вроде бы все нормально, но ожидали чего-то прям идеального. Ожидания не превзошли. Ну и проблему с тем, что детей могут посадить отдельно от родителей нужно обязательно решать. Я сам в свое время не поменялся местами с пассажирами с 2мя подростками, так как уже загрузил багаж сверху, разместился и просто мне было неудобно брать все свои вещи и идти на другое место, искать место для размещения личных вещей и так далее. Это просто очень неудобно, поэтому я прекрасно понимаю тех, кто может не захотеть меняться. Сравниваю вас с ребятами из Катара, там все на порядок выше. Пруф в виде посадочного талона прилагаю).
3
3
November 1
Супер! Если лететь, то только Эмирейтсом, самолеты очень комфортные, еда вкуснейшая и напитки класс!
3
November 9
Хочется зарабатывать так, чтобы летать только этой а/к 😍 комфорт, сервис — все на высшем уровне, а также коммуникация с пассажирами «на земле» тоже все всяких похвал
1
January 22
По возможности, буду летать только этой авиакомпанией. Все спокойно, без резких взлетов и посадок! Очень комфортные сиденья. Телевизоры в изголовье сидений. Кормят очень Вкусно и десерты вкусные. Можно бесплатно выпить алкоголь! Приборы не одноразовые и не пластиковые!
4
November 12
Компания очень мощно себя пиарит как лучшую, но по факту все очень средне и, ГЛАВНОЕ, при любой проблеме им плевать на пассажиров. Летал ими несколько раз как в Дубай, так и "проездом", работа стюардесс нерасторопная, доп напитков (привык много пить) не допросишься, наш отечественный Аэрофлот и девчата на голову выше! В крайнем перелете ребенку резко поплохело, НИКТО из "Маринок" по факту не обучен никакой базовой мед помощи, только охали и ахали, принесли сумку с "приборами" - все сломанные и из 80х, просто сумка с мусором... Так что уровень компании явно не ТОП !...
November 13, 2023
Дружелюбный персонал, быстрое обслуживание, возможность оплатить бронирование любой картой, в том числе платежной системы МИР. Комиссия за одного пассажира - 1500 руб. Отсутствие парковки и возможности припарковаться по близости считаю основным минусом, рядом есть заезд на подземный паркинг, считаю что такая компания как Emirates в состоянии арендовать гостевое место для клиента, который едет в офис, чтобы потратить несколько сотен тысяч на покупку билета.
Так же крайне удивлен, что детскую коляску, переданную у трапа не упаковали (ни туда ни обратно) в полиэтиленовый чехол (на других авиалиниях везде это было по умолчанию) в итоге яркая салатовая коляска пришла вся очень грязная. Поездка на Мальдивы через Дубай из Москвы.
4
4
October 3
Лучшая авиакомпания, новые самолёты, вкусная еда. Летать одно удовольствие, всем рекомендую!!!!
5
1
September 11, 2023
Очень отзывчивый, доброжелательный, компетентный персонал! Начиная с охраны на входе и до кассира. Все вежливые, учтивые. Стараюсь всегда попасть к специалисту Ольге. Спокойно, терпеливо, очень тщательно и внимательно помогают разобраться в любом вопросе.
6
3
August 31, 2023
Моя любимая авиакомпания! Всегда всё четко и быстро! 23 августа 2023 покупала билеты в Индию. Огромное спасибо Ольге за помощь в подборе билетов! Ушла с билетами и с прекрасным настроением! Спасибо!
5
3
February 12
Хорошая авиакомпания, безопасность в приоритете! Стараюсь летать на протяжении многих лет только Emirates. Программа лояльности также очень обширная. Приложение в айфонах работает. Рекомендую.
5
January 30
Просто шикарный сервис, отвыкла от такого) менеджер Юлия помогла быстро купить билеты, спасибо ей огромное, все прошло идеально! С таким шикарным настроением я еще из офисов авиакомпаний не выходила)
5
November 11, 2023
Авиакомпанией Эмирейтс летали в ОАЭ. Чистота в салоне, удобство кресел и система развлечений выше всяких похвал. Питание- отдельная «песня»- очень вкусно и оригинально.
1
2
March 4, 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании Эмирейтс. Во первых за хороший полет Москва -Дубай туда и обратно. Во вторых за сервис и вкусную еду ☺️ И самое главное огромное спасибо что помогли вернуть телефон, который я оставила в аэропорту Дубай. Очень быстро и слажено команда на борту связались с сотрудниками аэропорта Дубай и попросили первым рейсом отправить мой телефон в аэропорт Домодедово. На след день я уже забрала свой телефон 🙏🏻❤️ Благодарю от всей души 💋🌷
36
2
September 25
После санкций, теперь приходиться покупать билеты в офисе. Время ожидания минут 15. Все на высшем уровне, на все вопросы отвечают подробно
3
October 24
Сервис на высочайшем уровне, никакой очереди, электронные талоны , супер доброжелательный персонал
3
1
January 16
Люблю этого перевозчика! Удобные самолёты- полет проходит незаметно. Бортпроводницы- умницы и красавицы! Все четко, без опозданий. Дороже других перевозчиков, но оно того стоит.
3
December 13, 2023
Хороший офис, вежливый персонал. Ожидание от 20 минут. Не очень удобно подъезжать на машине, рядом особо нет парковки. Но само обслуживание быстрое, чёткое и вежливое.
4
1
August 9, 2023
Летали всей семьёй в Эмираты, полёт был с Москвы, невероятно приятный сервис был оказан в рамках всего полёта, кормили вкусно, в самолёте было и не жарко и не холодно, испытали потрясающие эмоции, спасибо компании))
6
6
April 4, 2023
Офис удобно расположен, рядом с метро. Очередь небольшая, но каждым клиентом занимаются очень внимательно, поэтому ожидание может быть довольно долгим. Приходить лучше по предварительной электронной записи. Офис уютный, места для ожидания удобные, персонал приятный в общении.
5
1
April 11, 2023
Одна из любимейших компаний. Регистрация проходит быстро, время ожидания тоже. Персонал всегда предельно вежлив. Чисто, аккуратно все. Кормят вкусно, полет проходит в самых лучших условиях👍🏻
7
1
March 30, 2023
Огромное спасибо сотрудникам компании - помогли в решении моего вопроса. Максимально приветливый, компетентный и клиентоориентированный персонал. В офисе чисто, комфортно. Быстро подошла моя очередь оба дня, когда приходил. Только положительные эмоции и благодарность.
9
2