Прекрасный продавец-консультант Наталья, профессионал, все подсказала, помогла, отличные покупки. Большое спасибо за индивидуальный подход! От Александры отдельный привет!
Я была в этом магазине сегодня 08.07.2024, первый раз, очень понравилось обслуживание сотрудницы Виктории.Очень дружелюбно с улыбкой встретила у в хода, рассказала про бренд, коллекции, акции, очень внимательно выслушала мои предпочтения и подобрала отличный образ🔥. Спасибо большое Виктории и теперь буду одеваться у вас. 🌹🌹🌹
Прекрасный бренд, великолепный по качеству товар, всегда стильные и актуальные модели.
Но!
Научите свой персонал вести себя достойно своему сегменту, люди в пятерочке уважительнее относятся чем в данном магазине. Смотрят и шушукаются в присутствии покупателя и на его глазах, смотрят с пренебрежением, как будто к ним пришел не человек, а животное.
Мы все люди и должны относится друг к другу с уважением, а не смотреть на других с высока.
Вы развивающий себя престижный бренд, который не научил своих сотрудников правилам этикета!
Почему покупатель должен себя чувствовать неловко, когда все сотрудники стоят и внаглую обсуждают тебя.
Я пришла за конкретной покупкой в ваш магазин, но после такого отношения желание пропало. Когда ты просто смотришь коллекцию которая представлена, а сотрудники шушукаются прямо перед тобой и обсуждают тебя, это что за поведение?!
Дорогие сотрудники, запомните раз и навсегда, поговорка «встречают по одежке» не всегда работает в жизни. Если человек не одет как вам нравится, и вы думаете что «да что она сюда пришла, только поглазеть», это не значит что я не могу себе позволить что либо в данном магазине!
Часто приобретаю вещи этого бренда, но с таким неуважение встречаюсь впервые. Прошу руководство поговорить с сотрудниками данного магазина, и объяснить что данное поведение не соответствует стандартам общения с покупателем.
Надеюсь будет услышано, спасибо!
35
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 4, 2024
Отличный магазин! Очень приятный персонал, классный ассортимент!
Не соглашусь с негативными отзывами о оставленными ранее. Мне все очень понравилось! Жаль, что далеко не в каждом магазине можно встретить таких классных продавцов! Инна Виктория и Светлана - без лишней назойливости, очень аккуратно подобрали несколько образов. Почти все купила. Купила больше, чем планировала и осталась очень довольна. Продавцы показали как можно еще сочетать купленные вещи - настоящие стилисты! Это мой первый опыт покупок в Эмка. Ранее заходила в другие, но не цепляло. А тут не понятно как раньше жила без Эмки) девочки спасибо огромное! Конечно же вернусь еще! Работайте так как работали и никого не слушайте, недовольные везде найдутся. Работайте ради нас) Благодарных!🥰❤️
Безответственное и неуважительное отношение к покупателям, оформила заказ на нужный мне размер, прождала его почти две недели, после чего со мной связалась сотрудница магазина и сообщила о приходе, после чего я по телефону озвучила конкретные два дня в которые смогу подъехать , по приезду в магазин сотрудники с улыбкой мне сообщили что ваш заказ продан другому покупателю! Не совсем понимаю как товар заказанный для меня оказался в примерочной у другого покупателя
Сегодня посетила данный магазин , очень мною любимый бред ! Но ушла без покупки ! Т.к. очень не культурный персонал , смотрят на посетителей надменно и при этом не стесняясь шептать между собой глядя на себя . Я считаю такому персоналу место на рынке !!
Люблю этот бренд. В этот магазин заходила дважды и все разы уходила без покупок , отпугивают консультанты. Надменные, совершенно не приветливые дамы. Предпочитаю Ривьеру, там девушка ненавязчиво и учтиво помогает