Отличное место, чисто, уютно, вежливый администратор. У меня сорвалась в другом месте запись на укладку перед свадьбой подруги, к счастью, удалось записаться в Империю красоты, вечером накануне мероприятия. Причём мастер Анжелика специально пришла на 30 минут раньше, чтобы я успела на торжество! Анжелика навела мне красоту, и укладка продержалась весь день, несмотря на сильную жару и активные танцы. Благодарю от души! Рекомендую.
Отличное место! По соотношению цена-качество вообще выше всяких похвал. Делала маникюр у Лины. Быстро, четко, улыбчивая девочка. Обязательно вернусь. Давно искала хорошего мастера, наконец нашла.
Впервые посетив салон не только сделала прекрасное совершенство внешнего вида с помощью мастера Анжелы, но и отдохнула и расслабилась. Уютное помещение, милая админ, приятная, спокойная мастер. Получила массу удовольствия и шикарное преображение! Бинго!
Была в этом салоне 4 раза, все походы с целью сделать маникюр/педикюр. В последний поход (12 июня 2024) в салоне была очень нервная обстановка: мастер Анна была не в настроении, выговаривала что-то администратору плюс какой-то сотруднице салона минут 15 выражала недовольство кабинетом и предоставленными инструментами. В итоге я минут 15 это слушала, мастеру было не до меня. Я как будто попала в советскую парикмахерскую.
Маникюр и педикюр мастер сделала быстро, но на следующий день в поезде мой маникюр начал отваливаться.
К сожалению, по приезду на место покрытие переделать не удалось и в отпуске вместо ухоженных ногтей я получила то, что на фото.
2 звезды ставлю салону за прекрасную девушку-администратора, которая не велась на неподобающее поведение мастера и сохраняла доброжелательность и за то, что салон возместил мне стоимость маникюра.
Прекрасный салон. Мастер Анжелика работает профессионально, с любовью к своему делу. Администратор вежливая, приветливая. Всё понравилось, большое спасибо! Всем рекомендую.
Специалист Анжелика мне сегодня сделали окрашивание волос и помогли определится цвета волос все очень очень понравилось👍омосвера была просто супер спасибо).Очень вежливый персонал🫰
В первые посетила данный салон , была на услуге окрашивание бровей у мастера Ольги - все очень понравилось ! В салоне меня встретила очень доброжелательная девушка администратор! Девочки умнечки , обязательно приду снова !!!
Записалась к Анатолию Владислаловичу на массаж по акции и не пожалела. Болела спина после спортивных чрезмерных нагрузок. Уже с первого сеанса пришло незначительное облегчение, а после 4х и вовсе все прошло. Буду и дальше продолжать ходить-массаж одна из главных составляющих в восстановлении в спорте.
Сам салон тоже классный: светлый, уютный, улыбчивые девчонки и даже парень.
Была на маникюре у Елизаветы. Приятная вежливая девочка. Все сделала, как я просила, вышла очень довольная.
Салон уютный, спокойный, прекрасный администратор
Хочу выразить огромную благодарность салону Империя Красоты! Светлое, уютное помещение! Вежливый персонал! Большое спасибо мастеру Але за прекрасную укладку волос и приятную беседу! 💗 Обязательно приду ещё раз! 🥰
19 октября записалась к мастеру Артему, первый раз в жизни стриглась у мужчины и не пожалела! Я никогда не получала столько грамотных, профессиональных советов и рекомендаций от мастера. Была приятно удивлена его чувству стиля и пониманию, что именно подходит клиенту. Все четко, быстро, доброжелательно! Всем рекомендую!!! 🍀
Доброе утро. Вот читаю отзывы и не понимаю кто это все пишит, этот салон сплошной ужас, помимо того что там полная антисанитария, в маникюрном зале волосы по полу, раковина в туплете грязная, что страшно прикоснуться. А когда я спросила у мастера, а у Вас есть медкнижка? Ответ меня потряс: для данной работы она не нужна 🤬. Вообщем цена данного салона завышена на столько, что больше 300р я бы не дала. Бегите от этого сервиса. А управлчющей надо задуматься о данной ситуации.
Мастер по манекюру Маргарита Мастер своего дела очень качественно делает свою работу на 100 % мне очень нравиться , всегда посоветуйте дизайн и подберёт цвет, очень классный Мастер всегда вежливая , с улыбкой , и Мастер свого дела. Советую всем , я нашла своего мастера ! Очень рекомендую сходить
Хожу к мастеру Анастасии на маникюр и педикюр. Я спортсменка с очень активной жизнью, быстро растут ногти, слишком быстро растет кутикула. Когда еще не было аппаратного, приходилось на обрезной дважды в неделю ходить. На аппаратный раз в 10 дней, увы. Кроме того, сложные ногти: они бугристые, но если их выравнивать, то начинаются отслойки-своя пластина слишком тонкая и гибкая. Что я только не пробовала: базы, гели разной степени вязкости и консистенции! Пришлось выбирать: либо отслойки и сколы через 3 дня, либо тонкое покрытие, но не идеально ровный блик. Выбрала второе. Настя пошла навстречу и справилась. Ножкам две недели, решила еще походить, пока нет смысла что-либо менять, прекрасно все носится. Настя-единственная, от кого у меня нет отслоек. У нее один недостаток: долго делает. Слишком боится поранить или еще какой-то вред нанести, но ради хорошего результата можно и потерпеть.
Записался на общий массаж. Все прошло хорошо, мастер и правда настоящий профи, полегчало с первого сеанса, правда не надолго. Понятно, что за раз ничего не пройдет и нужен курс, так что буду ходить и дальше. Рекомендую.
Обслуживание на высшем уровне!я рада, что нашла этот салон😊
Администратор очень мила и вежлива,всегда поможет.
Сделала сегодня брови у мастера Ольги и осталась в восторге полном!👍🏽
Буду ходить сюда чаще, на все процедуры!
Мастер маникюра Юля , просто волшебница, осталась в восторге от ее работы . Выполняет дизайны любой сложности. Работает очень быстро и качественно. Огромная благодарность мастеру и салону за отличную работу .
Рита самый чудесный мастер по маникюру! Делает все максимально аккуратно и качественно. Встретила меня крайне гостеприимно.Все оборудование у неё стерильно и рабочее место очень аккуратно. Маникюр носится чудесно, ничего не трескается и не отваливается. Всем советую данного мастера!
Добрый день! Была в этом салоне в марте, на меня произвело очень приятное впечатление обстановка в салоне (очень располагающая, дружелюбная, внимательная атмосфера). Осталась очень довольна стрижкой от Марины, а также очень профессиональное впечатление произвели на меня специалист Любовь и Ксения, они профессионалы своего дела, отнеслись ко мне а огромным пониманием и душой. Проконсультировали, какая стрижка и покраска необходимы. Ксения на ресепшене очень располагает к себе, и вызывает не только приятное впечатление, но и приятное настроение. Очень благодарна хорошим специалистам. Очень удобное расположение салона. Надеюсь в дальнейшем приятные впечатления будут иметь подтверждение.
Решила я сходить не к своему мастеру ,так как она не смогла меня принять. Читайте что из этого вышло…
В данном салоне мне делали комплекс , педикюр и маникюр +обработка всей стопы
Горе мастер нанесла слишком много лака на ногти они не просохли . Я нашла время что бы придти туда 2 раз , мне переделали все в принцами было нормально , но потом все отвалилось на другой ноге и руке . Я написала администратору ,что хочу вернуть деньги за такую не качественную работу , сказали что пришлют деньги в течении 2х дней .(писала я это все в воскресение) вчера я написала опять администратору, сказали что со мной свяжется хозяйка салона , ‼️‼️
Я уже не хотела приходить в этот салон мне не сделали услугу хорошо.Притом я мама в декрете и мне сложно найти время что бы придти 2 раз , какой тут может быть разговор о походе в 3 раз ! Я просто хотела вернуть свои деньги за некачественную работу . Это отвратительное отношение ,хозяйка салона не уважает своих клиентов , и не возвращает деньги , написаное ею меня повергло в шок ,
Она выставила все так будто я обвиняю ее мастеров не в качественной работе , она сказала вообще сделает мне перерасчет , я сказала что хочу вернуть все свои деньги ,она меня проигнорила и тогда я спросила «Игнорирование клиентов это компитентно ,? Она сказала что я больше не являюсь их клиентом,а потребительский терроризм она не потерпит … и добавила меня в черный список и не вернула никакие деньги кроме 1620 рублей … я отдала за комплекс 4850рублей .
‼️Девочки ,милые ,если вы хотите качественный маникюр и хорошее отношение к вам как к клиенту ,то никогда не приходите в этот салон ‼️Берегите себя от таких горе мастеров. А что могу сказать по хозяйке салона ,ее ранг в общении с людьми не дотягивает до нормы управлять бизнесом она не умеет .Ее максимум торговать на базаре пирожками , а не вести бизнес и то ,я не думаю что она бы справилась даже с пирожками .. ‼️
К сожалению, была вынуждена попасть в этот салон, так как к своему постоянному мастеру не смогла записаться
меня записали на маникюр к мастеру Анастасии,меня вежливо встретили, усадили и приступили к снятию старого покрытия, снимала она его фрезой не предназначенной для снятия, при этом комментируя что прошлый мастер не доложил геля и указывала в каких местах
Форму миндаль Анастасия пилила с помощью фрезы… выпиливала треугольник и шлифовала обычной пилкой, форма получилась отвратительная, далее она расположила пилку под ноготь и начала пилить так что порезала подушечку пальца
худо бедно она пилила так 2 часа, хватаясь за любой инструмент что у нее под рукой, будто понимает что делает, а по факту никчемные движения, которые не давали никакого результата
Закончили с опилом ужаснейшей формы спустя 2 часа… мне дали палитру выбрать цвет, хотелось что-то нейтральное, чтоб не видно было всего этого ужаса и какой бы цвет я не выбрала его не было в наличии, она очень долго искала нужный лак на огромной полке, по которой она абсолютно не ориентируется и наконец мы пришли хоть к какому-то оттенку. Он мне не нравился но это было единственное нейтральное что не привлекало бы внимания
Выравнивание, которое она делала, нельзя назвать выравниванием, все легло буграми, пузырями, покрытие ужаснейшее, под гель-лаком можно увидеть ворсинки и пыль, которые Анастасия не удосужилась убрать
Остались максимально негативные эмоции, я вышла оттуда злая и недовольная
Как можно посадить такого некомпетентного специалиста в салон и оказывать услуги??? Было полное ощущение что она еще учится работать с маникюром, но администратор даже не предупредив об этом записала так будто я иду к топ-мастеру. На кассе ценник выставили 2200 за этот ужас, как можно платить за эту работу такую сумму??? Высказав все свои недовольства мне предложили придти в следующий раз и мне сделают скидку…Не дай бог попасть в этот салон снова, больше туда ни ногой
От всей души хочется уберечь Ваше время, средства и эмоции. Я искренне не рекомендую этого мастера никому. Ужасный сервис и плохое качество работы.
Посещал сегодня этот салон. Обычная стрижка обошлась в 600 рублей. Достаточно быстро, и качественно. Спасибо мастеру! В салоне светло и чисто. Девушка на ресепшене предложила выпить рюмку коньяка в качестве комплимента. Очень жаль, что был за рулем. В следующий раз вернусь пешком.
После вашего маникюра у меня палец синий до сих пор, а это четвёртый день. По-хорошему за такое надо в суд подать, что бы в следующий раз вы думали прежде, чем говорить, что клиент сам виноват (типа ударился, типа палец плохой, ну да всегда проще найти виноватого, признание своих костяков это не про вас) И да лечить такое парафином (как вы предложили) смешно, вы вообще знаете что такое парафин и для чего он нужен?
В целом клиентоориентироварноости 0
Администратор вообще не въехала в происходящее, зато предложила на ожог на нанести парафин со скидкой за 500р, уверяли, что поможет)
Да, можно сделать ошибку, я не обвиняю мастера из-за которого это произошло. Я в шоке от того как они подошли к решению этой проблемы, обвинили клиента во всем,что только можно, хотели навязать не пойми что.
Мастер, которая снимала шиллак с пальца не поверила ,что палец действительно болит, думала я притворяюсь. А то, что распухший и синего цвета ноготь сказала, что я сама его повредила.
Я хотела записаться к вам на тонировку волос, но вот боюсь как бы вы потом и волосы не обвинили, если вдруг что-то случиться
Всем добрый день,я любитель поковыряться в машинах и все мои руки и ногти были просто до безобразия не ухоженны,на людях очень стыдно демонстрировать свои руки в черных масляных пятнах,решил поухаживать за собой и сходить свой первый раз в этот салон ,встретили меня очень хорошо и уютно,Мастер Маргарита осмотрела мои руки и сказала что все можно исправить,я сначала не поверил и боялся все процедур,но решил довериться и остался на процедуры,время пролетело быстро и незаметно,чтобы отвлечься мы с Маргаритой общались,спасибо ей большое за преодоление этого мужского барьера,теперь мои ногти ухожены и красивы,теперь могу не стыдиться при всех доставать руки,спасибо большое Маргарите и этому прекрасному салону за такое прекрасное обслуживание ,остался очень рад и очень доволен
Приду снова!!!!
Хожу в этот салон на маникюр к мастеру Маргарите. У меня непростые ногти - быстро нарастает кутикула, близко расположены капилляры. Маргарита очень качественно справляется с этими моими особенностями. Все аккуратно, красиво, без порезов. Материалы качественные, долго держатся, хорошо смотрятся.
Хочу выразить благодарность мастеру Елизавете. Была у нее на педикюре. Один из ногтей был поврежден, но она сделала мои ножки красивыми, а летом так хочется ходить в босоножках!
Очень хороший салон, красиво оформленный, зайти приятно. Рада, что сейчас здесь трудится замечательный парикмахер Любовь Борисова. Стригусь у этого мастера много лет, везде, где она прежде работала. Любовь - настоящий творец в парикмахерском искусстве, не отстаёт от моды, всегда в курсе последних веяний, может подсказать, какой вариант модной причёски подойдёт конкретному клиенту. Не знаю другого мастера, который может так умело соединить мои пожелания на счёт причёски и свои профессиональные познания. После стрижки у Любы я не только сама чувствовала себя помолодевшей, но и неоднократно слышала комплименты.
Мастер Маргарита лучший мастер, руки золотые! Деликатно и аккуратно обработала ручки, подсказала с дизайном и душевно пообщались! Получила большое удовольствие от визита!
Записалась в данный «салон» на педикюр к мастеру Юлии. За день до процедуры зашла в Yclients проверить запись на всякий случай, а там у меня уже почему-то мастер некая Маргарита. Поинтересовалась у салона, почему, сказали, что мастер Юлия больше у них не работает. Видимо сообщить об этом они мне собирались уже по факту моего прихода в салон, хотя сказали, что должно было прийти уведомление о смене мастера, но никакого уведомления мне не приходило. К тому же, может я бы выбрала какого-то другого мастера, но выбор мне не предоставили, назначили сразу почему-то Маргариту. К слову несколько недель назад одна моя знакомая также записалась к Юлии, а уже когда пришла по факту ей сказали, что у Юлии сегодня выходной и у нее будет, кто бы Вы думали, Маргарита! Видимо данный мастер пользуется какой-то особой любовью у начальства, если записываясь к другим мастерам, в итоге хотите Вы того или нет, Вас направят к Маргарите. Такие игры за клиента в «салоне» напоминают детский сад. Идти к ним нет никакого желания, что я собственно и сделала. Пошла в другой салон, который даёт того мастера, к которому Я ХОЧУ, а не которого любит начальство салона. В общем не советую.
Приятная атмосфера, отзывчивый персонал, демократичные цены. Обязательно вернусь сюда ещё раз. Мастер маникюра Мария- знаток своего дела. От посещения салона осталось только позитивное впечатление.
Замечательный современный салон!! Вежливый персонал всегда предложат кофе или чай! А главное супер мастер маникюра-АННА! Кудесница красивого дизайна, всегда ознакомит с новинками и подберет модное сочетание цветов! Наконец-то я нашла своего МАСТЕРА!!!
1
1
Show business's response
Н
наталья
Level 5 Local Expert
August 11
Записалась в салон на пилочный маникюр. + требовалось снять гель лак. Ожидаемый результат гигиенический маникюр = с обработанной кутикулой без покрытия.
1. Накануне меня просили подвинуть запись на позже - с 10 на 15 - я отказалась, ок, оставили запись на 10
2. У меня раза три уточняли приеду ли я в 10. Приеду. Приезжаю - на ресепшен никого нет, потом вышла девушка попросила подождать.
3. Мастер снимала старое покрытие час!
4. Мастер стала делать пилочный маникюр - на первом пальце просто в мясо растерла кутикулу, после чего я попросила перейти на аппаратный маникюр. Мне было больно, терла она долго ну и результат соответствующий.
4. По итогу маникюр сделали аппаратный - но результат на фото.
5. Мастер забыла что я просила убрать длину- и после моего напоминания она это сделала
С каким маникюром я вышла из салона смотрите на фото. Мой запрос был гигиенический маникюр без покрытия. Время на услугу 1 час 30 минут 1450₽.
Я оцениваю услугу не качественной и не профессиональной.
В салоне не удобные стулья - за 1.5 часа у меня затекла спина и стул клиента не регулируется.
Во время работы девушка с ресепшен подошла и стала фотографировать процесс работы. У МЕНЯ КАК У КЛИЕНТА ДАЖЕ НЕ СПРОСИЛИ РАЗРЕШЕНИЯ НА ФОТО!
Выводы делайте сами но я туда больше ни ногой. Жалею потрясенное время и свои руки.
Ходила на маникюр и педикюр , мастер сидела с недовольным лицом , была грубовата , пару раз задела кутикулу когда отрабатывала, я сказала что мне больно, она сделала вид что меня не слышит . Покрытие оставляет желать лучшего👎Данный салон не рекомендую , качество так себе , а впечеиление еще хуже , очень зря что не поверила отзывам , в этот салон больше не приду никогда .
Мне очень нравится салон. Мастер Ольга специалист своего дела, а Анжелика всегда сделает идеальную прическу и окрашивание. Хожу к девочкам уже больше года, довольна
Совсем не понравилось, как оказали процедуру. Записалась на подравнивание кончиков. Хотела, чтобы мне создали все секущиеся волосы, как это обычно и делают во всех салонах. Мастер некачественно выполнила свою работу, осталось много секущихся волос. За что отдала свои деньги - непонятно. Обычно в склонах всегда делают уход, а потом уже стригут, плюс выпрямлять утюгом или феном, здесь только водичкой побрызгали и подстригли. Все.
Посещаю салон третий раз, делаю курс прессотерапии по рекомендации врача. Мастер Екатерина профессионал своего дела , клиентоориентирована, вежлива👍🏼 Аппарат в салоне хороший , процедура занимает 30 минут, а эффект у нее как после антициллютного массажа, прекрасно разгоняет лимфу 🔥 Рекомендую 👍🏼
Я давно ищу хороший салон красоты, и наконец нашла его! Педикюр превзошел на ура, спасибо мастеру Марго! В этом салоне работают настоящие мастера своего дела, и я всегда остаюсь довольна результатом.
Редко пишу отзывы, но не могу оставить без внимания визит на маникюр в этот салон. Это было ужасно и крайне не профессионально. По итогу получила израненные руки и плохое настроение.
Мастер Милена. К сожалению, девушке, мягко говоря, не хватает навыков для выполнения базовых процедур. Мастер болезненно делала все манипуляции с ногтями и кожей, неоднократно меня поранила, так что приходилось останавливать кровь. Теперь все пальцы в порезах и воспалениях, дискомфорт доставляет даже простое мытье посуды!
Девушка нанесла лак криво и неаккуратно, он выходил за границы ногтя, поверхность была неровная и неплотная. Меня категорически не устроил такой результат и я попросила снять покрытие, на что мастер сказала !цитата! «Да вообще без б»😧 Слышать подобное от сотрудника салона с гордым названием «Империя красоты»…
После этого мастер сняла покрытие, но делала это с раздражением, причиняя мне боль, хотя я не раз вскрикивала и отдергивала руки. До конца не дала ей завершить процедуру, т.к. пальцы уже сильно болели и кровоточили, а от ногтей ничего не осталось(((
Кстати, рабочее место мастера тоже выглядело неопрятно: было пыльно и грязно. Мастер была в неопрятной футболке. Передо мной девушка ни разу не извинилась за свою «работу».
Верю, что все можно исправить, но требуется серьезная работа над ошибками.
Не рекомендую этот салон, подтвердили время на укладку, через минут 30 позвонили, когда я уже подъезжала, сказали, мастер не успевает. В итоге сорвали мероприятие мне!
Прекрасный салон , попала первый раз , и не разу не пожалела . Мастер Анжелика учла все мои пожелания и сделала как нельзя лучше чем я хотела ! Благодарю! Ушла счастливая и давольна!
Прочитав множество положительных отзывов о данном салоне, решила записатся.... к сожалению, я до сих пор только и наблюдаю фото данного места и прекрасно "накрученные" отзывы и звезды.
Написав сообщение 18 декабря в группу ВК, и прождав час ответа, я позвонила в салон... увы... ни на сообщение, ни на звонок мне решили не отвечать... ну поскольку срижка и покраска перед Новым годом просто не обходима, я записалась в другой салон. Прекрасно сходила! Получила массу положительных эмоций!!!
Напрочь забыв о злополучном салоне, но! Салон решил напомнить о себе... правда через 10 дней... вот такое сообщение я получила:
"Добрый день! Рады приветствовать вас в нашем салоне Империя Красоты! К сожалению, наш администратор упустил ваше сообщение, поэтому в качестве комплимента мы готовы предложить Вам скидку в 10% при оказании услуг в январе."
Отлично, пять баллов ребята за организацию процесса! И за 10% ! И за оказания услуг... и ничего что мне нужно было в декабре!
Видимо от клиентов отбоя нет, что Вы так разбрасываетесь новыми клиентами. И совершенно не боитесь " Сарафанного радио" в небольшом городке Жуковский.
Спасибо, что я к Вам так и не попала!
Салон отличный, уютно, девочки приветливые и вежливые
Пользовалась услугой парикмахера, записалась к мастеру Алене, мастер своего дела, все подскажет и посоветует как лучше НЕ ДЕЛАТЬ 😊 мы с дочкой нашли своего мастера .
Педикюр на троечку. Мастер два раза меня чуть не порезала, остался небольшой синяк от сжатия щипцами. Представляю, что было бы, если бы она отрезала этот кусок. Мастер не извинилась, а попросила не дергаться, так как она все «видит». Сидеть не очень удобно, так как мастер работает сбоку.
Девушка администратор очень приятная и вежливая.
В этом салоне я была впервые. Я пришла на стрижку и у меня осталось очень хорошее впечатление и от самого салона и от сотрудников.
Очень приветливый администратор и просто замечательный мастер Марина. Сначала мы обговорили все нюансы стрижки: форму лица,состояние волос,способы укладки самостоятельно и Марина подобрала и предложила мне прекрасный вариант каре с удлиненными прядями у лица.
Стрижка получилась замечательная,лёгкая в укладке и смотрится эффектно.Я осталась очень довольна!🤗
Огромное вам спасибо! 💐💐💐
На протяжении двух лет являюсь постоянным клиентом Империи красоты. Делаю маникюр, педикюр и ламинирование ресниц. Очень довольна качеством материала (был печальный опыт в разных салонах, когда маникюр и двух недель не носился, а тут 3 недели стабильно, без сколов). И хочу отметить работу профессионалов! Всегда посоветуют если спросишь, никой лишней болтовни и навязывания услуг. Сам салон очень стильный, угостят чаем с конфетками) и есть телевизор (с ним время пролетает не заметно)