27.09.2024 Заказал через горячую линию EMS доставку из г.Миасс в г.Краснодар. У меня спросили все необходимые данные, создали заказ № 52189577. Забор груза курьером был назначен на 30,09,2024 с 08:00 до 14:00. 30.09. позвонил в ЕМС и узнал что курьер заказ не выполнил. Никаких уведомлений и прочего мне не поступало. Оператор сказал что причины не выполнения заказа ему не известны, нет информации и предложил перенести время на 01.10 и время выполнения заказа до 18:00. Звоню 01.10 опять на горячую линию ЕМС. Операторы 3 раза меня переводили друг на друга, провисел в итоге почти 30 минут на телефоне и узнал, что курьер не то что не выполнил забор груза, а просто отменил мой заказ, причины отмены, как вы догадываетесь, не известны. Вот такой вот сервис, 2024 год на дворе. Просто днище, самый лютый отстой какой себе можно представить.
Благодарю, оперативно сработали. Курьер позвонил нам раньше, чем информация появилась на официальном сайте. Согласовали время доставки. Приехал даже раньше, очередь приятный, деликатный человек. Огромное спасибо всем людям участвующим. Документы получили в целости и сохранности
Самая отвратительная и медленная доставка! В отделении почты навязали именно ЕМS, сказали, что это самая быстрая доставка! Видимо у них стоит план загрузить именно этот канал. Гарантирования, что идет по городу всего один день! На сегодняшний день просрочка уже три дня. Операторы ссылаются на логистику, говорят, что логистика от них не зависит. Тогда зачем почта России заявляет, что доставка всего один день! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!