Ужасная услуга. Письмо идет очень долго. Обещанные 4 дня прошли, пришло сообщение, что курьер доставим вам письмо сегодня с 8:00-18:00 , но курьер так и не было. Когда стала выяснять, где мое письмо, его почему-то отправляют с адреса на адрес, у сотрудников почты один ответ ждите. Прошло 6 дней так не чего не получила. Очень дорого стоит услуга. Не тратьте деньги и время.
Ужасное место и сотрудники, никому не советую пользоваться их услугами. Почта ставит одни сроки, они ставят другие, курьер не приезжает, но пишет что не смог вам вручить, якобы вас не было. Связи нет, все недоступны. В итоге поехала в отделение и сама забрала, это быстрее и надежнее. Кому нужны танцы с бубном велком!
Отвратительно работает курьерская служба почты России. Совершают должностные преступления - от имени адресатов отменяют доставку срочных документов. А ведь за срочность заплатили и документы жизненно необходимы... Когда же руководство наведет порядок в работе организации
Вместо авия отправили обычной доставкой, сроки обычной посылки. Думал уже на дне! Но похоже снизу постучались. Посылка перестала двигаться. Оператор заявил ждите 3 дня на смену статуса. (изначально выбрал доставку до 2 дней)
Если вы думаете, что заплатив за самую быструю доставку, получите заказ вовремя- не надейтесь. Стоимость пересылки из Калининграда в Москву обошлась в 700 рублей. Доставляли с 26.12. Срок доставки- 30.12. Не успели. Перенесли на 05.01 с доставкой в период с 9 до 18, ладно посылка мне нужна была не позднее этой даты, вроде бы все нормально. После звонка в службу поддержки выяснилось, что и в этот срок не уложатся, так как курьеру не передали. Предложили сделать заявку на приоритетную доставку на следующий день. При том что у меня уже оплачена приоритетная доставка за 3-4 дня. Предложений по решению проблемы и доставки посылки в важный для меня день не было. Посылку не получила.
Самая худшая доставка,если обычная посылка идёт по Москве 1 -2дня то отправление ЕМС гуляет 6-8дней,с таким же сроком столкнулась и в другом городе,хотя обязаны доставить за один день,компенсация за сроки смешная и больше гимора,этим и пользуются,жалобы на работу почты ,такое ощущение,что пишутся в никуда,и коробки,которые ЕМС выдает бесплатно,на каждой второй почте пытаются впарить ещё и за наличные,кто не знает попадается
Ни в коем случае не отправляйте!!! Пообещали, что от отправителя до получателя письмо доставят за 3-4дня из Свердловской области в Челябинск. В итоге письмо шло с 4.10 по 16.10, получала на почте в Челябинске дочь - ДВА ЧАСА!!! А на минуточку, уточню, что взяли 450рублей и доставить должен был курьер до квартиры!!! За что заплатила деньги не понятно.... Отвратительная работа , ни кому не рекомендую, отвратительный сервис!!! Вместо 6-7.10 числа письмо сходили забрали только 16.10
Прождал весь день в итоге доставку перенесли на другой день, поехал забрал сам, не советую выбирать курьерскую доставку, со слов персонала работает один доставщик на весь район и он не успевает
Вопрос: Вы че издеваетесь? До Вас не дозвониться, три раза отложили доставку домой. Мне отпуск может на месяц взять, что бы сидеть и ждать курьера? Если пишите дату доставки, доставляйте, знаете, что не сможете, обозначьте сразу другую дату. А это просто жесть какая то. Вы сами формируете отшение к Вам.
Странный курьер отвёз мою посылку в это отделение, указавтна неудачную попытку вручения.
Решила приехать забрать ее сама. Позвонила, уточнила возможность. Любезно сказали, что конечно, приезжайте, уточнили время примерное приезда, сказали, что отложат поближе. На почте не было ни одного человека, кроме меня, очень милая женщина на выдаче, назвавшая меня 'зайчиком' )) все заняло три минуты, и я, счастливая, с пожеланием хорошего дня, пошла домой. Милота и хорошее настроение)
Всем привет! Ну что сказать сотрудники ЕМС почты ✉ порядочные , вежливые, заказные письма пока еще ни разу не теряли, прискорбно только что территория возле офиса (центральный в Екб!) плохо прибирается, управляющая компания Рэмп Эльмаш спирает все на почту сама любит тока деньги получать от жильцов и все🙈, в будущем есть перспектива подачи в суд иска на УК, чтоб нормально 👌 территорию приберали👋
Для Почты России - весьма неплохое отделение. Но политика руководства - это уже даже не смешно. Пример. Настоятельно рекомендовали дополнительные товары. Из предложенного решил купить мороженное. Цена на этот рожок в магазине - 70р. На Почте - 99р. Зачем??? Прибыль?сомнительна. Но работники выглядят весьма задолбанными. Сочувствую им
оценка 1 это очень много для этого не понятного заведения. не думайте , что вдруг вам повезет и все будет хорошо. не читайте отзывы с оценкой 5. нет, нет, нет и нет. Никогда не отправляйте через EMS.
1. напишут в документе дату вручения, а в эту дату вы увидите, что ваша посылка суперсрочная все еще в том городе, откуда должна быть отправлена.
2. будете ждать еще неделю
3. будете писать жалобы
4. через неделю\две вам позвонит курьер и скажет , я приеду во столько, раз вы в это время не можете получить тогда я приеду завтра.
нет нет нет и никогда не отправляйте через EMS .
Отвратительная работа курьерской службы ems, отправил посылку 27/12/2023, по городу , срок доставки 1 рабочий день! Услуга оплачена! Сегодня вечер 04/01/2024, посылка все еще в курьерской службе. Не пользуйтесь этим сервисом!
Хуже не бывает, с 04.03.24 ежедневно приходят СМС о доставке 05,06,07.03.24 сегодня опять перенесли на 09.03.24, в чем проблема? Чат поддержки не работает, на телефон не отвечают!!!
Всё еще не можем получить свою посылку! Отвратительное отношение со стороны работников, наплевательское просто. Толку от того что пишешб жалобы на горячей линии никакого, сотрудникам плевать. Качество обслуживания 0. Курьер говорит, я не таксист и бросает трубку. По телефону горячей линии выслушивают, просят прощения, а повлиять на ситуацию никак не могут! Отвратительна служба доставки, ни в коем случае не связывайтесь с ними.
Очень жаль, что люди приходят к выводу только через отрицательный опыт. Посылка проехала 7500 км за три дня, и 3 дня мы не можем состыковаться с курьером и получить посылку. Оператор хамит, курьер хамит и не называет даже своё фио.
Заказывала арфу с завода. Очень хрупкий и крупногабаритный груз. Пришло очень быстро. Упаковка целая, сотрудницы почты позвонили , пригласили забирать. Приехала в субботу очереди не было. Мне сотрудницы почты помогли вынести и загрузить в машину. Одна бы я не справилась. Очень им признательна
Отправил посылку, должна была прийти за 3 дня. 2 недели прошло посылка не пришла. По телефону не берут трубку, видимо по треку видят что посылка утеряна
Обслуживание на высшем уровне, вежливые девочки готовы ответить на любой вопрос. Очередей нет - как на почтовых отделениях. График работы очень удобный без перерывов на обед.
Огромный минус, за 50 дней не доставки до адресата, после заявления на розыск, посылка нашлась в другом регионе! Теперь придется писать заявление на возврат посылки, так как нет смысла в допосылке ( наше подразделение передеслацировали),теперь старый адрес будет не действителен! Как вам не стыдно! Наши посылки для мобилизованных очень важны!
Ужасная доставка, курьеры бестолковые.
Почтовые отправления не доходят. Курьер при доставке не звонит на номер получателя, до квартиры не доходит. пишут, что неудачная попытка вручения. В марте 2022 г. пришлось бегать за письмом, и в этом году в марте 2023 года такая же история. Не надо брать на службу бестолковых курьеров.
Это худшая доставка которая может быть. Позвонил курьер, мы были на даче, ехать он сказал, что далеко, давайте завтра доставлю с 9-10, мы согласились. Ждали, ждали, никакого звонка не поступило. Позвонили на номер курьера, а он и говорит, что нас не знает и ни о чем не договаривался. Дозвонилась им в офис, девушка сказал, что мы сами отказались от доставки, хотя такого не было. И что конверт лежит в офисе них на Уралмаше приезжайте и забирайте. Когда я стала возмущаться, что мы заплатили не деньги, тон у неё сразу сменился. Привезли конверт на третий день, и пол дня в день доставки выносили мозг и хотели конверт оставить непонятно где (на заводе в канцелярии, хотя указан личный адрес человека, и причём тут завод не понятно). Наше письмо из Краснодара в Верхнюю Пышму стоило 1200. Я сдеком отправлял в Краснодар из Верхней Пышмы стоило 1000. И никаких проблем с доставкой и курьерами. Отвратительный сервис, отвратительные курьеры, операторы. Больше никогда с ними не свяжемся. Одним словом почта России
Сегодня 26.01.2023. 14.01.2023 отправил посылку из отделения 620142 через EMS в Благовещенск. Вместо ЧЕТЫРЕХ обещанных дней прошло уже ДВЕНАДЦАТЬ а ПОСЫЛКИ ВСЕ НЕТ. 18.01.2023 числа якобы покинула ваш сортировочный центр 620966. В службе поддержки не знают где посылка. Написал заявление на розыск, но срок рассмотрения 30(ТРИДЦАТЬ ДНЕЙ, КАРЛ). В посылке ценная гитара, я специально отправил ее самолетом через вашу компанию EMS, заплатив большую сумму, чтобы избежать лишних перекладок на сортировках. И мысли, что моя гитара уже 12 дней находится у вас а так же вообще непонятно где она, возможно ее потеряли, не дают мне спать спокойно. Я ВЫНУЖДЕН ОБРАТИТЬСЯ В СУД и в дальнейшем вынужден буду настоятельно рекомендовать друзьям и знакомым не пользоваться услугами вашей компаниии. До этого я успешно пользовался СДЭКом и Деловыми Линиями и черт меня дернул обратиться к вам. Это был первый и последний раз!!!
Худшая курьерская служба, операторы хамят. Место им только на рынке, метлой подметать . Курьеры не могут согласовать время, делают как им удобно, в одном районе ставят в лист ожидания-5 часов.уволить всех и разогнать.
Полная противоположность обычной почте!!!
Быстро, всегда с улыбкой.
Стараются максимально быстро отпустить человека. Посоветовали оформлять отправление на сайте заранее, сейчас вообще уходит не больше 5 минут. Спасибо!
Отвратительная доставка! Специально позвонила, договорилась о доставке в субботу. Отложила все дела, как дура сидела дома весь день, ждала курьера, а по итогу вечером смс о неудачном вручении!!! Хотя курьера по факту и не было!@ (((((( На следующий день звонит девушка, с уточнением когда можно отправить курьера, не выдержала, сорвалась на ней..((( в конце концов я оплатила доставку, какого черта я должна бегать за своей посылкой???? Девушка из контакт центра, извините мне мою несдержанность, очень жаль, что из-за каких то нерасторопных людей "под раздачу" попадают другие(((
Персонал хороший, вежливый. Очередей в пункте нет. Из минусов - доставка осуществляется в рабочее время, но курьеры всегда звонят заранее, так что можно указать любой другой адрес
В самом офисе не была, но вид с наружи уже говорит о компании. И очень раздражают машины которые постоянно ставят на тротуаре у входа. И если прошёл дождь, то прохожим приходится идти по лужам, потому что машины ставят на сухое место.
Отделение выделенного курьерского сервиса ЕМС: нет очередей, отправление день-в день начинает путешествовать, не по городским сортировкам, а в аэропорт (например). Легко найти.
Из минусов: нет в продаже упаковки (коробов, почтовых ящиков) кроме пакетов для пересылки.
Была конфликтная ситуация. Попросила, чтобы подошла директор. В итоге директор не соизволила выйти, а ситуацию разрешила бригадир смены, за что ей спасибо. А директриса с ее слов не выходит весь день со своей заместительницей, сидят бухают во время работы.
Эта курьерская служба не заслуживает и одной звёзды! Если быть точнее мое негодование относится к отделению ЕМС по адресу Белинского 135. Курьеры тупо не доставляют отправления, уже дважды мне была назначена дата доставки через оператора, курьеры и работники ЕМС, видимо, забили болт на все доставки и отмечают НГ. Получить самовывозом отправление здесь тоже нельзя, тк нет клиентского зала. Что за скотское отношение к клиентам!?
Одна из самых плохих транспортных компаний . Курьеры не звонят , время с9 до 19. Не зная что к тебе едет посылка, невозможно получить её. Курьер просто приехал, никого нет дома. Вжик и всё. Позвонить никак нельзя. Иногда наоборот. Сидишь дома весь день. Приходит смс - неудачная попытка вручения. Перезваниваешь - ой, я не успевал и поэтому поставил такой статус. При этом стоимость доставки высокая. Всегда избегаю работы с этой компанией. Платная почта. Это моя оценка. То есть это почта России только платная. Со всеми вытекающими. И всеми "плюсами" почты.
Мне не отдают мою посылку из Италии уже больше недели , каждый день обещают что приедет курьер но он не приезжает. Когда прошу выдать номер курьерской службы дают два номера которые оканчиваются на 41 и 46 , эти номера недоступны и не работают . Каждый день мне обещают что посылка будет доставлена , и я сижу дома , жду посылку , но ее нет. Неделю посылка в Екатеринбурге но мне ее не отдают и не дают информации у какого лица она находится . Стоимость посылки 30000₽ . Никто мне эти деньги не возмещает и не даёт гарантий что курьер не украл мое имущество .
Минус пять звёзд. Взяли оплату, как за курьерскую доставку, а доставили, как обычную бандероль: принесли квитанцию получателю на дом вместе с почтой. После заполнения квитанции, выдали в почтовом отделении. + 2 дня (два дня отправление пролежало в почтовом отделении города назначения)
Делала заказ на iHerb, доставка из США. После сортировки в городе заказ доставили на следующий же день. Курьер позвонил в 8 утра и уточнил, в какое время я буду по указанному адресу. Всё вежливо и оперативно.
Принимают международные посылки, но при этом оплату принимают только наличными, пересылкой отправления занимаются третий день сначала не туда отправили, сейчас приложение сломалось, узнать ни чего не могут, посылка уехала куда неизвестно, ссылаются на бездействие руководства! Ужас а не руководители, которые даже терминал сделать не могут
Почта сама создаёт себе лишнюю работу, техподдержка лишь справочное бюро, и никаких проблем решить не может. Посылка стоит в статусе ожидает курьерской доставки, но я не могу сам приехать и забрать её)
Самая лучшая служба! Спасибо сотрудникам за их труд, многократно обращалась в эту службу и доставку курьерами заказывала всегда помогут, подскажут и пойдут на встречу. Спасибо вам.