По качеству услуг работают более менее, но придумывать свой бланк довренности и не принимать доверенности с 1С по форме М2 это самодурство, зачем клиентов бюрократией лишний раз напрягать, от этого весь циливизованный мир отходит, а ТК ЭНЕРГИИ все в прошлом веке, видимо в кайф напрягать клиентов.
Добрый день. Спасибо компании за доставку мотоцикла. Груз пришел за две недели из Находки до Красноярска. В пути отслеживался. Отдельное спасибо работникам склада на северном шоссе, помогли с погрузкой. Работой доволен!
Доисторический сервис.
Посылку отследить невозможно, отображается только период прибытия интервалом в неделю.
Срок доставки Краснодар - Красноярск составляет 16-21 день, о чем стало известно через пять дней после заявки.
Полагаю груз несут пешком.
Плюс ко всему груз отправили не на того получателя, по телефону никак на это не реагируют. В тех поддержке прислали пустой ответ.
Пункт выдачи это экспедиторский склад.
Цену доставки можно узнать только после отправления.
Предупрежу сразу, что отзыв предвзятый! В виду случившейся проблемы!
Всегда пользовался услугами данного перевозчика и всегда было быстро, доступно и достаточно аккуратно. Но в последний раз они переплюнули все компании из которых ушел. 9 числа поставщик сдал груз и заказал на него обрешетку. 16-18го был указан срок доставки. НО даже 25го числа груз находился еще в пункте приема, в ожидании обрешетки! 17 дней! Техподдержка и по телефону и на сайте тупо отмазывается наличием проблем. Единственное предлагаемое решение это написать претензию во время получения. Только мне нужен груз, а не писульки. К слову еще сегодня товар не получен, но он хотя бы уехал из центра приемки. Затратив на подготовку груза 17 дней. Хотя у них же на сайте срок доставки по нужному мне маршруту стоит 2-3 дня! (вранье, но и неделя это нормально)
Отправляли груз Красноярск - Анапа. Тоже переживали из-за плохих отзывов, но в итоге опыт был положительный. Отправляли 21 февраля, груз пришел 6 марта (12 полных дней с учетом праздников). Сумка в целости. Отслеживание было на сайте. И все это за 655 р. Супер сервис и за такую цену.
Оставлю именно одну звезду. Всегда пользовался услугами этой компании. График работы приемлемый, терминалы расположены в разных частях города (тоже +).Но...везти груз из Москвы, потерять коробку и держать его уже два месяца на складе .. перебор, товарищи. Мало того, ещё нагло удалили накладную, чтобы я не мог отслеживать ее. Сто раз помоги - не заметят, один раз откажи - запомнят на всю жизнь. Так и здесь. До первой звезды. Вопросы решать быстро не умеют, но уйти от темы всегда рады. Последний раз пользуюсь услугами этой компании
Отправили груз прихожию до Лесосибирска.Присутствовало зеркало.Водитель сказал,что на всю прихожую понадобится обрешётка,т.к зеркало иначе товар не довезут.А это простите на порядок дороже.Но пришлось делать обрешётку,т.к опять же он предупредил,что если мы этого не сделаем, компания не несёт ответственности.Причем визуально всё было осмотрено.Ха,прихожая поступила,а зеркало... Вопрос,это что вообще!? Это вообще нормально!?
Все отлично, быстро приняли, быстро оформили. На приемке адекватный молодой человек, который подсказал и рассказал всю процедуру оформления и отправки. На оформлении девушка все довольно быстро оформила.
Тк пользуется спросом. Все в норме, сроки, цена более, менее. На Вавилова стоило бы улучшить комфорт зоны приёма клиентов. Персонал на позитиве, быстрое оформление и приём груза. Подъезд и парковка не удобные.
Ужас!!!!! Посадите на телефон приемщика , 3 раза позвонила объяснила что везём , витрина холодильная !!!!! Приехали , Волшебный приёмщик сказал не примет и грузчиков нет !!!!! Энергия беда компания
Онлайн Заявку сделать и вообще работать с сайтом компании это испытание! Сделать заявку по телефону это целый квест т.к. дозвониться как на радио в разгар дня)))) Короче хочу отправить посылку - пытаюсь как нибудь связаться с компанией - бесполезно! ААААУУУУУУ ребята возьмите трубку или сайт разработайте стоющий!!!
Отправляли груз из одного города, с расчетом доставки максимум 4 дня, итог: груз пошел ЧЕРЕЗ ДРУГОЙ город (не по пути) и шел 12 дней. Теперь верю, что из Питера пришел бы быстрее. Подумайте, стоит ли.
Добавьте пожалуйста в режим работы хотябы еще субботу! Крайне не удобно бежать сломя голову после работы к 18.00 (хотя бы до 19.00 нужно) в будний день, и нет возможности получить посылку в выходной день! Оценка соответствующая!
Первый раз отправлял груз из Уренгоя навязали услугу стрейч,скотч, обрешотка из этого выполнили только обрешоткуп. Пытался вернуть деньги за не выполненные услуги, но этоокозалось так долго и нудно что бросил эту затею на пол пути. Второй раз отправял из Нальчика все понравилось
Ранее пользовались услугами данной компании - все было хорошо.
В последний раз привезли груз в терминал на Вавилова и по внутренним правилам приемщики разделили груз на 4 накладных так как этот терминал принимает грузы максимум 3,5 м3.
По приходу груза в пункт назначения просят оплатить 4 доставки так как 4 накладных. Наглость несусветная!
Именно этот терминал/склад работает очень медленно. Неоднократно пользовался услугой компании, всегда оставался довольным качеством услуг. Но, склад на улице Академика Вавилова 64 так долго хранит у себя груз, смещают сроки получения, что приходится звонить и напоминать чтобы загрузили и отправили его. И так было 2 раза!!!
Отправили груз с Алтая 26 го пришёл 17го .В Ачинске лежал неделю и не могли доставить не было попутной машины.И дозвонится действительно надо пройти квест.Не советую связывается.
Не знаю более поганой ТК. Второй заказ и второй косяк. Первый раз не сделали обрешетку, хотя за нее взяли оплату, теперь груз лежит на складе города-отправителя уже 2 недели и ожидает обрешетку, а это все лишь 2 небольшие коробки с моторным маслом. Дай Бог чтобы все доехало, на этом работать с данной ТК перестанем.
Самая худшая ТК,груз получать только по паспорту,когда в других можно по телефону либо онлайн,сроки долгие,везут безобразно,отношения Хамские,НЕ СОВЕТУЮ 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Все просто и удобно. Для жителей правого берега - предупреждаешь оператора, чтобы сделали перевоз груза на Вавилова и не нужно ехать на Северное шоссе.
Пользуюсь этой транспортной компанией второй год, мне всё нравится.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 17, 2021
Просто отвратительная ТК! Уже четвертый груз подряд без проблемы не смогли доставить! То адрес указать верно не могут, то доставить до адресата, то выясняется, что удаленный район и нужно доплатить дополнительно после оплаты, чем срывают все сроки! Не советую, хоть и географически удобно расположены, лучше доплатить и отвезти в более ответственную ТК!