Люди не хотят платить лишние деньги за качественную упаковку либо им лень самим хорошо упаковать груз, страховать за 100 рублей груз тоже не хотят, всем надо подешевле отправить. Отправляют вещи в рваных мешках и затрёпанных коробках, без страховки, а потом возмущаются, а почему мой груз повредился, не доехал, и почему мне не вернут за него деньги!
Нина решила отправить 5 коробок с чесноком (который нельзя отправлять, но по доброте душевной сотрудников можно). Мало того, что её груз пришел в срок, а она приходила за неделю до конца срока доставки и скандалила, мол, где мой груз!!! - так она ещё и отзыв написала, дезинформируя клиентов. Её 4 коробки пришли чуть раньше, 5-ая коробка пришла на следующий день после того, как она приходила скандалить, но её это не волнует, ей нужно, чтобы все 5 коробок ехали вместе и пришли в 1 день. При чем тут Энергия - не понятно. Все 5 коробок были на складе получения раньше срока доставки, я в шоке от этой женщины.
Третий раз сама пользуюсь этой фирмой и только один негатив. Отправила груз до Сочи по одной накладной в сентябре 2023г., в результате из пяти мест четыре доехало до Сочи, одна коробка где-то еще в Краснодаре!!!!! Как такое стало возможным? До этого отправляла груз по такому же маршруту в конце 2020г. - груз шел 29 дней. Пешком бы, думаю, дошел быстрее. И так постоянно. До меня груз с Иваново дважды шел по 20-25 дней (мне высылали). Так, что никому не советую пользоваться этой фирмой, под названием "Рога и копыта".
Дешево и качественно, хорошие сотрудники, всегда все доезжало хорошо упакованное, проблем никогда не возникало) ставлю 5 звёзд! Если есть вопросы, всегда рады помочь, никогда не откажут!