Ранее не пользовался услугами данной ГК, но все́ когда то происходит в первый раз. Отправили мне груз данной ГК в первых числах декабря 2021г. и завис данный груз, судя по отметкам в приложении в городе-герое Москва. И уже две недели нового года прошло, однако внятного пояснения от операторов колл-центра добиться нельзя, когда отправят груз к месту ожидания и имеется ли он (груз) в наличии, так же проблема, что пришлось составить заявку на установления место нахождения груза!!??, но и тут засада... Ищет милиция, ищут пожарные...ищут, не могут найти. На мой звонок через два дня после заявки на розыск, сказали, что установят место нахождения - позвонят, а на это у компании есть10 дней??? Да уж, какие тут уж сроки доставки??? И по сему, жаль нет оценки с знаком Минус. Чувствую, предстоит долгое разбирательство с данной ГК. В дальнейшем сам не буду с ней сталкиваться и
знакомых отговаривать.
24.03.2022 в г.Ростов забрали груз с доставкой в г.Волгоград. Имеются все необходимые доказательства,включая запись камер ,номер авто и момент погрузки. Груз не доставлен.На протяжении 4х суток оператор в дерзкой форме сообщает что груз утерян где то на складе,нет времени на поиски.ГРУЗ ОПЛАЧЕН!!! отношение отвратительное, на звонки прекратили отвечать,тупо бросают трубки.Дерзят. Отправили официально письмо, не решат мирно, будем общаться через представителей власти. Что за отношение???
Отвратительная компания .Cломали
мне дорогую акустическую систему, полностью сломан один из динамиков.
Скорее всего просто не заморачивались и кидали груз. ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К ПОТРЕБИТЕЛЕМ???????
Глухие операторы !! Вместо одного имени и отчества , пишут другое и соответственно посылка идет другому человеку , так можно дорогостоящие покупки пересылать своим знакомым и на этом зарабатывать . Ужасная компания . Отврат ! Спасибо , что на зиму останемся без куртки
Вот в таком состоянии была отправлена и получена посылка! При сдаче посылки на склад, предупредил о хрупкости груза! По итогу, груз как видно сильно пострадал. Раньше часто пользовался данной компанией, но теперь очень разочарован. Больше не одной посылки им не доверю. Лучше заплатить подороже, и быть спокойным, чем связываться с этой не добросовестной компанией!!!!!
Отзывы никогда не пишу потому что лень. Но это просто уже выпиющая наглость. Воры в этой энергии работают. Прошлый раз родители прислали моим детям коробку с подарками 50*50*50см. Мне отдали её открытой, просто вырали верхнюю часть. Недосчитались одной игрушки. В этот раз уже родители заказали обрешетку за 1500р , мало того что посылка шла месяц. Об этом даже разговора нет у энергии вообще норм так работать так теперь опять дыра уже в мешке и опять утащили одну игрушку и видимо сожрали какой-то подарок. Да подавитесь вы этим риттер спотом, воры. Упаковано все было в два мешка
Отличная бюджетная компания, ничем не отличается от других, только дешевле.Бывает ,что в сроки не укладывается,ну а как можно просчитать дорогу?Так что советую
В принципе всё устраивает, цена адекватная, НО... Приехали мы с мужем в эту компанию в пятницу, нам запаковали наш груз для отправки в Ростов, я думала отправка на следующий день, ну край в понедельник, но не тут то было, сказали что отправят в следующий четверг, или позже. Долго...
Хоть и не пользуюсь сейчас услугами, но плохого сказать ничего не могу! Приятный коллектив, вежливо обслуживание, приемлемые цены! Образец сервиса! Спасибо!
2
Show business's response
Евгений Бочарников
Level 8 Local Expert
March 7, 2024
Приемлемые цены. Быстрая доставка с разных городов!
Как по мне, так отличная компания, уложились в срок. Хрупкое правда не заказывал. Тут цена доставки очень приятная в сравнении с ПЭК или Деловые линии, а качество по сути то же . Любая средней величины транспортная компания может накосячить.
Реально отвратительная компания, товар едет уже почти месяц, неответственые сотрудники, лучше вообще больше не обращаться в эту компанию, лучше чуть больше переплатить и сделать доставку в другой ТК
Нормальная компания!постоянно прошу отправить так энергия,машинка у меня старая приходится поддерживать ее в приличном состоянии,цена и доставка то что надо,мне и ПЕК И Деловые линии и СДЕК,отправляли,теже яйца только в профиль,так зачем же платить больше?!)да и коллектив нормальный в Астрахани работает,
Цена привлекательная, но перевозка отвратительная. Три груза убили в разные города. Вместо мебели привезли дрова. Такого мы ещё не видели. Ужасное отношение и качество услуг. Лучше переплатить, чем выслушивать от принимающей стороны…. Никогда больше не воспользуемся услугами этой компании!!!
На складе персонал грубый и не клиентоориентирован.
3
Show business's response
А
Александр Сергеевич
Level 7 Local Expert
December 12, 2022
Все хорошо, ориентировочное время доставки было 2 недели, пришла за 5 дней, видимо с запасом время указывают. За обрешетку только переплатил, можно было и без неё обойтись.
Доставка Владивосток-Астрахань два слишним месяца, груз практически не отслеживался. Звонить смысла нет, на вопрос где моя посылка внятного ответа не услышал.
Добрый день. Всё очень быстро и удобно. А самое главное без очередей, и толкучек. Присутствует оплата картой. Рекомендую.
1
2
Show business's response
Павел Б.
Level 5 Local Expert
August 26, 2021
Не отдавали мое отправление из-за одной опечатки в фамилии, допущенной отправителем, при том, что другие данные были верные. Весь прогрессивный мир использует коды подтверждения в приложениях и по телефону, а у них до сих пор каменный век. Также, поголовно не соблюдают масочный режим, даже не пытаются сделать вид. Крайне не рекомендую!