Отправили нам знакомые этой компанией с Владивостока четыре колеса на машину . Документ сопровождающий груз один. Позвонили пришёл ваш груз приходите забирайте, но вместо четырёх колёс пришло три, четвёртое ждали ещё неделю, сказали что в машину не влезло.
Стараюсь не пользоваться услугами данной компании. Отношение к грузу наплевательское. Могут что то украсть, пока везут. Никакой ответственности не несут. Если там что-то и возить, то только то, что невозможно сломать или тяжело переносит.
Отправитель упаковал фару (стоимостью 500р) энергия по внутренним требованиям (не по моим и не по требованию отправителя) делает обрешотку в 1,2тыр, отказаться нельзя, не предупреждают заранее о обрешотке в пункте отправления держать уже 5 дней, отказаться ни как от их услуг.
Не рекомендую.
Самая отвратительная ТК с которой я связывался.
Нужна была доставка зеркала для машины из Новосибирска, оплатил зеркало, а доставку оплачивают при получении.....жду и что же происходит? Когда пришёл товар на выдаче мне сказали доплатить 1.5к за доставку я чуть в осадок не выпал, как? за что? Оказалось что доставка стекла и зеркал осуществляется в твердых ящиках дабы не повредить ТК просто отказывается забирать товар если не соблюдены услови упаковки. Но никто, никто не позвонил мне ни магазин, ни ТК чтоб уточнить стоймость доставки и объяснить почему такая цена. На вопрос почему никто не уведомил начали перекладывать ответственность друг на друга ТК на Магазин и на оборот.
В итоге: одно зеркало мне вышло по цене трёх.
А самое ужасное и обидное что тот самый твердый ящик за который я отдал 1.5к, это вам не какой-то окуратно струганый из дерева ящик с плотной набивкой внутри (ведь за такую цену он именно так должен выглядеть), на деле это было просто сколоченный и старых, тоненьких реечек ящик размером 20см х 40см. щели между рейками были такие что рука проходила.
Короче впечатление от компании и от того как они обращаются с клиентами самое отвратительное.
Никогда, люди никогда не пользуйтесь их услугами это ужасно.
Обратитесь в любую другую ТК но не в Энергию, но если нет выхода и вам придется туда обращаться, что ж крепитесь.
Работаю с Энергией лет 7-8.Особых нареканий нет,но есть нюансы:!Если отправляете Лкп,то заставят делать деревянную упаковку(палет)который у них может стоить дорого,то же самое может быть с запчастями,например кпп и пр.Рекомендую озаботиться этим заранее,ведь сама констркукция проста и займет 10 мин времени,100 саморезов и Ннного количества штакетин.Несколько раз приходила рваная упаковка,вскрывал в присутствии менеджера,все на месте никаких проблем!По цене терпимо,хотя видно,что динамика цен неуклонно растет и перевозка становится уже дороговата.При отправке нескольких одинаковых вещей,например покрышки,оформляйте как одно место.(или перемотайте их скотчем)В некоторых терминалах за за каждое место берут дополнительный сбор.
Один раз отправлял груз через эту ТК в Москву, все просто и понятно и быстро. Хорошо работает персонал. понравилось
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 9, 2021
Пользовался их услугами, к сожалению не всё доходит в целости и сохранности, иногда не можешь понять с какого потолка расценки берут, но есть и плюс - можно договориться
Эммм... изначально представлял себе более цивильное место. В целом , конечно сойдет, но шибко уж все открыто. Простой бокс , рядом с коробками постоянно сидят какие-то мужики, видимо грузчики, а замером и взвешиванием занималась почему-то та девушка, которая оформляет отправку грузов, хотя я так понял это не ее работа.
Ужасная компания. Товар находится на складе с 4 марта в Москве . Сегодня уже 9 марта, даже звонка не было о доставке, всё перемещают со склада на склад.
Что-то получал, что-то отправлял: быстрая доставка по стране. В пункте приёма толковый оператор транспортной компании, просторное помещение, большой запас тарной упаковки
После нескольких проколов в доставке товара по вине самой ТК, а также при поступлении груза с другого региона всего побитого и испорченного - скажу одно: "Далеко не самая лучшая транспортная компания, не советую обслуживаться"! Если Вам не нужен груз в целости и сохранности - смело обращайтесь в данную организацию.
Пришел груз разбитый,деньги по страховке вернули через пол года,но взяли деньги за перевоз груза,хотя я писал в притензии возместить за груз и за услуги что я оплатил