Жаль, что до сих пор (декабрь 2020) оплата возможна только с помощью наличных средств. Да и с формулировками статуса груза непонятки какие-то: "В рейсе Москва-Смоленск" вовсе не означает, что машина выехала из Москвы. Она загружена и стоит, а когда поедет, тогда и поедет.
с понедельника тк молчит, многоканальный телефон молчит, но оператор горячей линии и оф сайт говорят, что все работает. дверь в смоленском офисе закрыта. администрация территории, на которой находится тк, пояснила, что заявок на вскрытие складов с 1 по 11 нет! отлично отдыхают ребята!
Жаль что нельзя поставить 0 звёзд, это была бы правильная оценка. Приехал 06.06.20 за своим грузом (за сто км надо заметить) состоящим из двух мест, которые судя по отслеживанию ещё с 05.06.20. находились на складе в Смоленске. На складе мне заявили ,что одно место оказывается осталось в Москве и предложили приехать ещё раз. Говорю им ,вы что издеваетесь ,а в ответ тишина. Короче ОБХОДИТЕ эту с позволения сказать компанию СТОРОНОЙ. ЭТО ОТСТОЙ Звоню на горячую линию - занято. Жаааль, мне есть что сказать
Посылка пришла достаточно быстро!СМС не пришло о доставке но это ладно!Груз был чай плитками по 2 кг и один пакет с плиткой был порван.Остальные тоже с надрывами как будто пинали берцами!Худшая из всех ТК !
Позвонил спросил можно груз забрать сказали да можно, приехал. Привезли из Москвы 3 колеса вместо 4. На вопрос где 4 сказали будет завтра. Но ни в субботу ни в воскресенье и даже в понедельник 4 колесо не приехало. Мои транспортные расходы конечно никто не компенсирует. Просто ждите.
Почему все хают эту компанию.У меня обратное мнение. Посылка из уфы до смоленска шла 7 дней как и было заявлено. На звонки отвечали вежливо и при получении товара асе было культурно.
Территориально удобно находится терминал, к персоналу нет претензий - отлично выполняют свою работу
3
3
Show business's response
Иван Иванов
Level 4 Local Expert
April 8, 2021
Худшая компания в истории! Если вам потребуется изменить какие либо данные по доставке, например платильщика или получателя - то вам придется ходить лично в офис, да и еще несколько раз. Про эл. почту данная компания не слышала. Жалко нет возможности поставить 0 звезд.
Отзыв не о терминале в Смоленске, а о транспортной компании вообще. Посылка из Уссурийска идет уже 2 месяца....это позор. Отстойная компания, с которой нельзя иметь дел. Отправителю товара посоветовал сменить Энергию на порячную ТК, которая дорожит своей репутацией. Отстой....
Бегите дальше от этой компании!Цены на упаковку космические.Сервиса вообще никакого нет.Со своими косяками соглашаться не хотят,ничего решить не могут на месте.Оправляют писать претензии.Вообщем не зря пишут,что отстой полный.
2 раза пользовался их услугами 2 раза потеряли мой груз. Да груз был найден но факт того что 2 раза пользовался услугами и 2жды терялся заказ. С точки зрения статистики это прямо ужас..
!!! Здесь не берут к оплате карты, готовьте наличку!!! Все остальное хорошо, но оче провинциально. На территории нет указателей, надо ехать по яндекс картам
Здравствуйте!
Груз отправили из Москвы в пятницу,7.06.19,т.к.рассчитывали получить ено в субботу,чтобы отремонтировать авто в воскресенье.
В РЕЗУЛЬТАТЕ:1)ОТПРОСИВШИСЬ С РАБОТЫ ПРИБЫЛ В ТК БЕЗ 5 МИНУТ ДО ЗАКРЫТИЯ.ВЕНЯ ВСТРЕТИЛ ЗАМОК НА ВОРОТАХ СКЛАДА;2)НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ 12.06.ГРУЗ ИЗ МОСКВЫ В СМОЛЕНСК НЕ ПРИБЫЛ,НЕСМОТРЯ НА ПРОШЕДШИХ 3 РАБОЧИХ ДНЯ!(наверное ГРУЗ из Москвы несут пешком,т.к.за 3 дня могли бы привезьи на велосипеде)
ХОТИТЕ ПОЛУЧАТЬ ГРУЗ ДОЛГО ЗА НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ БЕЗ ОЧЕРЕДЕЙ ТОГДА ОБРАЩАЙТЕСЬ В "ЭНЕРГИЮ"ХАЛАТНОСТИ И БЕЗДЕЙСТВИЯ!!!
С Алтая пересылали мёд в пластиковом ведре. Когда пришёл забирать, оказалось что весь мёд вытек, потому что когда опалубку из досок делали одним шурупом пробили банку мёда снизу. Мне ска