Пользуюсь услугами данной компании постоянно. Хотел бы отметить отзывчивость и доброжелательность девочек ярославского филиала, умницы, всегда посмотрят и скажут всю нужную информацию. Сообщат, если попросишь,когда пораньше можно забрать груз. Особый респект грузчику Диме, поможет погрузить груз в машину даже без просьбы. Присутствует аура спокойной семейной обстановки. И вполне адекватные расценки.
Несколько раз пользовался услугами этой компании очередей не было но это неудивительно потому что идёт посылка к дальше в сравнении с другими службами доставки
Хочу оставить отзыв о работе ТК «энергия». Давно он назревал и вот, наконец-то, решила написать для тех, кто ещё не работал с ними или работал раньше и перестали из-за плохого обслуживания.
И так, начали работать мы с «энергией» с 2017 года, и да, первый год работы впечатление от них было ужасным, но работали, так как многие клиенты просили с ними отправить (много городов куда едут только! они) и мы, скрепя зубами, ехали на их холодный, тёмный склад с вечно медленным работающим компьютером. Как это раздражало, слов нет, а девчонки, кто выписывают накладные просили: потерпите, нам обещают новые. ну вот так вот прошло какое-то время и компьютер поменяли, как и обещали, и ездить к ним стало веселее (тем более они рядом с нами находиться), а уж когда они переехали на новый склад стало ещё приятнее к ним ездить. Народу не много, обслуживание быстрое ( не надо по 30 минут стоять в очереди чтоб приняли груз, как у некоторых других тк) ребята работают на ура! склад чистый, тёплый, а ещё сейчас стала очень быстрая доставка, и если смотреть, что у них самые дешевые расценки, то это вообще очень сильно радует. Грузы отправляем ежедневно и не по одному заказу, за 3.5 года Всего лишь пару раз терялся груз, но девочки помогали его найти и тьфу-тьфу все было ок . Так что кто ещё не определился всем советую и для подстраховки всегда страхуйте груз и проблем не будет!
P.S. Так же хочется добавить про грузчиков, отличные ребята, всегда помогают, быстро и четко работают, ребят респект.
Первый раз отправил груз компанией. И последний. Они груз потеряли. Перечисленные за непредоставленную услугу деньги не вернули. Телефонная связь с операторами Энергии ужасная - все заикается слова при разговоре выпадают, видимо экономят на услугах связи. Операторы хамят, решать вопросы не могут, на специалистов не переключают. Акт сверки и другие бухгалтерские документы оформляются с ошибкой, телефон бухгалтерии не дают. Вместо решения проблемы "посылают всех в сад" писать претензию и нести в филиал ногами.
Заказывали доставку из питера. В итоге груз разделили в москве, зачем? никто не знает. Пришлось ждать неделею следующей поставки, в итоге срыв сроков и подстава перед клиентом... Не советую
Ужасная дорога на ул. ПРОМЫШЛЕНАЯ 8 В ярославле где находится офис получения, товар теряют у меня уже второй потеряли, обвешивают, ломают, советую всем не гнатся за девешизной дороже ободется. Проверяйте товар сразу как на вес размер и качество. Часто обманывают. Перешел от них в другую компанию, больше несвязываюсь. Капот пришел с загнутым концом, ступица разукомплектована.
Отправитель послал мне 2 коробки и изначально стоимость пересыла была 370 р. Накрутили ненужных доп. услуг со сылкой на то, что товар СОДЕРЖИТ стекло. Отправитель обычный курьер, в суть расписки не вдавался, всё подписал. В итоге я заплатил 2111 р.! На горячей линии Екатерина мне подтвердила, что всё верно, все товары, содержащие стекло (будь то часы, стиральная машинка и т.д.) оформляют как СТЕКЛО и дерут 1400 р. за деревянную обрешетку, вместо 600 р. за абсолютно ТАКУЮ ЖЕ обрешетку, если указано не стекло, а что-то другое. То, что обрешетка одинаковая мне также рассказала Екатерина. Если что-то мне не нравится, могу выбрать сам куда пойти, так как у них есть подпись отправителя, что он согласен с такими условиями. При этом сами дают филькину грамоту без подписей и печати организации, а при полученни заставляют подписать, что претензий не имеешь ДО получения груза.
Это банальный развод клиентов, о котором руководство Энергии в курсе. Не удивлюсь, если это на верху же и придумали.
Не связывайтесь! Я многими транспортными пользуюсь и ЭНЕРГИЯ - САМОЕ ДНО!
Вчера вскрыла упаковку,тонкий деревянный товар сломали при перевозке,в б/у упаковку деревянную которую уже кому то продавали ни один раз ,в Таганроге упаковали так,что все сломалось при транспортировке,содрали 1700,перевозили не правильно,деньги возвращать не хотят
Там я лично не был , но созванивался с специалистом Анастасией , пишу чтоб выразить ей благодарность . Она нашла мою посылку за 20 минут в Москве хотя из Ярославля. В мск звонил неделю и они не могли найти , а она нашла и за 20 минут .
Ставлю оценку не компании а конкретному человеку !!!!
Только три! Балл снизил за то что груз шёл очень даже неспеша..., Второй балл за то что когда зашёл в вагончик оплатить доставку там сидели трое девушек сотрудниц компании, две из них очень громко выяснили отношения, абсолютно не стесняясь и не замечая клиентов.
Не плохая компания. Но есть над чем работать. По чаще бы отвечали на телефон. А вот менеджер,который отвечает в вотсап,ни разу не поздоровался,очень не культурный.
Хорошая недорогая быстрая доставка всё в срок недавно отправлял бампер в обрешетку упаковали хорошо доехал целый за 5 дней всем советую хорошая компания 👍😊
Ой это конечно нечто. Хамки там работают конкретные. Их не мешало бы валерианой напоить! Разговаривать с клиентами совсем не умеют! По работе приходиться сотрудничать. И соответственно терпеть их быдло общение(((
Не рекомендую пользоваться услугами данной организации.
Своровали часть груза, просто разорвав коробки.
Ответ на претензию более 2 мес.
Компенсация не покрыла и 1/3.
Ужасное местечко. Был в других транспортных компаниях и есть с чем сравнить. Персонал не варёный. По сто раз нужно всё просить сделать. Груз заматывают и упаковывают не при вас, куда то увозят и там делают. Не помогают.