Не связывайтесь с этой конторой. Именно с той что в ленинкенте. Какие могут быть плюсы, если данная тк не выполняет свою работу а именно филиал в Махачкале. При отправке был уточнен вопрос об адресной доставке, в районы Дагестана, сказали осуществим, по факту груз приехал в Махачкалу, забирайте как хотите, у вас 3 дня.
Шарашкина контора а не тк. Пишу отзыв что бы люди знали куда обращаются,
Диалог с людьми вести не умеют, а после того как нагрубишь начинают лизоблудить.
Не связывайтесь с этой конторой, лишний 5-10% лучше другой компании заплатите.
23.12 отправил посылку старый бампер 98 года, взяли 6 745 рублей. Приехала спустя 19 дней, 11.01. Сразу выехал. Оказалось находится на трассе Хасавюрт, добирался час . нашёл закрытым, в субботу короткий день, а доехал я в 14.30. Воскресенье оказалось выходной. Вообщем, 2000 км заняло 20 дней. Долго, дорого, неудобно. В первый и последний раз
Ужасная ТК, не выполняет просьбы клиентов, к грузу относятся халатно, всё пришло разбитое, чувство, что посылкой играли в футбол, сотрудники наглые, разговаривают по хамски и не хотят признавать свою вину, по возможности не советую пользоваться данной ТК.
Мне звонили сказали приезжайте за грузом, все дела оставил и приехал с другого района вообще, а тут табличка висит что сегодня не работает.
Желаю этому компанию оказаться в таком положении как я
Работаю с разными тк более 6 лет и с энергия около 3 лет у энергия в Махачкале постоянно проблема со складом .принимают груз на склад
Снимают параметры вес и иду в офис там спрашивают как отправляете грз
Сколько мест на подоне какая длина
На склад все уже написано просят на склад уточнит склад не знает как правильно снят параметры а в офис не знает как оформить. Это в Махачкале про другие города не знаю.
Последний случай подехли выгрузить гуз вес 240 кг подехал к складу склад заходит нельзя чтоб снять груз погрузчиков в ручную не выгрузить там минимальный вес деталей 80 кг сами не выгржают.жду пока решат как дурак других с лёгким грузом оформляют в метод меня это не один случай сомной это отзывы не одного отправления а нескольких лет самый худший терминал из все которых я знаю за 6 лет роботы сразными тк за 3 года отправления с энергия ни за одну отправления не магу даже нормальный отзывы.НЕ РЕКОМЕНДУЮ РОБОТАТЬ С ЭНЕРГИЯ. ЭТО БОЛЬ
Доволен ценовой политикой и сроками доставки. Из минусов, обязательное предъявление паспорта.
2
Show business's response
Г
Гасан Курбанов
Level 7 Local Expert
December 25, 2024
Ужасное обслуживание, отношение к клиенту ужасное, сообщение о пришедшей посылке не отправляют, как старперы звонят по телефону чтоб сообщить, плюс ко всему не говорят о необходимости при себе иметь оригинал паспорта. Во всех нормальных ТК забор груза можно с помощью фото паспорта в телефоне, смс код, любого другого документа, просто даже назвать ФИО хватает. Очень дорогая доставка. Далеко от города. Не доволен абсолютно. Опыт с другими ТК более десяти лет.
В принципе нормальная ТК. цены +/- адекватные. Менеджер бедная женщина крутится чаще всего одна. Общая организация филиалаоэ ещё так скажем не на пике своём развития в сравнении с конкурентами. Но думаю все впереди.
обслуживание на оценку 0, оперативность 0, на все ТК выдаёт и принимает груз 1 человек, на оформление груза тоже , ещё не понятно какого хрена на маленькую коробочку размерм с коробочки рафаелло добавили доп услуги в виде стрейч плёнки которая там не нужна, и плюс к ценнику 250р. заранее читал отзывы, они были низкие, но к сожаление в городе куда отправлялась посылка, не было тех ТК с которыми я работаю
П……. на звонок не отвечают стоимость зашкаливает !!! С ярославля почти месяц едет посылка и не понятно когда доедет !!!! Ни кому не советую !!! Если не можете делать свою работу не беритесь за это
После того как DpD с отправкой с возвратом денег устроила лажу, и до операторов не дозвониться. попросил отправить через эту тк груз приехал всё хорошо, 4 звнзды потому что отследить нормально не получается. Очень понравилось что по звонку робот сам говорит что есть груз и где находится.
Персонал на вопросы клиента очень грубо отвечает и с возмущением, оплату не возможно провести через терминал, хотят что бы оплатили наличкой или переводом. В последний раз работаю с этой компанией очень не организовано. Не советую работать с этой организацией.
Цена доставки относительно не большая . условия выдачи груза паспорт, другие государственные документы для них ничто .
Проблемы с оплатой нет бесконтактной перевод или наличными,нет интернета для перевода !
Ваш груз примут, упакуют и доставят по назначению без каких либо проблем, плюс к этому ваш прибывший груз никто не сможет забрать без вас самих, отсюда и высокая сохранность груза, но всегда есть "но". Персоналу я бы посоветовал быть более добродушным к клиентам, так как одного профессионализма не достаточно, хотелось бы чуть больше внимания к клиенту!
Всё отлично, помогли, подсказали, отнеслись с пониманием. Девушки на втором этаже подробно объяснили всё. Правда дорога , чтобы подъехать туда очень плохая, разбирая(
Без отчества не выдают, тогда зачем когда принимают на отправку не проверяют все необходимые данные? Пришлось оплатить хранение груза пока устраняли неполадки в документации. Говорят нет моего номера телефона. А как тогда они мне позвонили? ***!
✅До терминала ехать конечно далеко, тем более в пробках, а так на некоторые позиции у этой компании, хорошие цены по доставке, по сравнению с конкурентами…
✔️Офис, в каком-то старом заброшенном здании, на втором этаже, без кондиционеров, где втроём уже душно. #офисслабый
✔️В принципе оперативно обслуживают, там же оплата, что удобно, и там же оформляют все документы.
✔️Склад большой и хорошо вентилируемый, что плюс.
✔️Площадка для получения груза удобная, можно спокойно подъехать и загрузить свой груз.
По отзывам я думал что бяда, а нет, съездил, за пять минут оформили бумажки, спустился в склад, расписался и забрал товар. В общем молодцы рабочему персоналу.
Везде в нормальных компаниях можно забирать груз по смс подтверждению у них это не возможно
К сожалению целый день потерял !
3
Show business's response
Т
Т Т Т
Level 12 Local Expert
December 12, 2023
Доставили соседу поломанный керамический стол, два раза причем с периодичностью чуть больше месяца, за доставку взяли денег, а ждали его два месяца, на приёмке и выдаче один человек, процесс вскрытия снятия посылки при них на камеру не разрешали но всё же сняли , все по факту
Это просто чума, это просто ужас, пока букву не изменят товар будет на складе, это что за рекетирство, заявления писать надо видите ли, с такими серьезными разговорами сами серьезно работали бы
Отвратительная компания. Не советую связываться! Хамское отношение сотрудников. Мало того, что не отвечают на звонки, приходится несколько дней ждать доставку, оформленную надом. Доставляли стол из Пензы, мы при получении должны были вскрыть упаковку и проверить целостность стола. Сотрудники категорически были против , чтобы вскрывали на месте, так как за дефект несут ответственность сами.
Приехал получать доставку, выдача только по оригиналу паспорта. Даже государственные органы принимают документы в электронном виде. Я лушче переплатил бы в другой ТК, зато получил деталь без этих вот заморочек. МИНУС
Добрый день, не когда не встречал такую компанию без отвецтвеную самую не понятную пожалел что заказал через эту компанию, я много что заказываю но такого не видел не когда, у всех компании все замечательно а вот это компанией не понятное, советую не заказывать через эту компанию, находится она рес Дагестан город Махачкала ул майская 3 вроде, большой минус вам энергия
Не плохая контора. Но не скажу что она дешёвая. Мониторинг цен ещё никто не отменял. Гугл вам в помощь. Сравнивайте. Я сам не пользуюсь только одной конкретной компанией, всегда разными в зависимости от типа груза.
Говорили две недели, в итоге месяц, груз едет кругами, с пересадками и перегрузами, отношение к грузу как к мусору, заказывал заднюю дверь с ветровым стеклом на минивэн, приехала, обрешётка деформирована, Стекло разбито всё на поддоне, этой компании только дрова перевозить, и то под вопросом!