Была бы возможность поставить оценку -100, с радостью бы это сделала.
Отправили груз в город Искитим из Волжского, плательщик за перевозку отправитель. Номер накладной 3403-1040829.
Счет на оплату еле выпросила, пришлось писать на все существующие почты, только из филиала Екатеринбурга реагируют на сообщения. Счет получила спустя неделю. Оплатили.
Груз прибыл в город Искитим, оплату не разнесли по счету, хотя оплатили 05.07.
Написала запрос на почту в Искитим. Ответили на следующий день, ни здрасьте, ни до свидания, просто "обращайтесь в город отправления".
Ответила, что уже на все почты писала, нет ответа, что в ТК есть внутренняя связь, что за неадекватное поведение? Получила ответ, который меня убил "Вы полегче, Вашему получателю еще груз у меня забирать". Это что за отношение такое к клиентам? Мало того, что работу свою не выполняют, еще хамят и угрожают, что груз получателю не выдадут! Более того, с этой почты до сих пор какой то сотрудник продолжает со мной переписку, не решает вопрос, а продолжает хамить и угрожать!!!!!!!!!!!!
Просто ДНИЩЕ полное!!! Отношение отвратительное, сотрудники вообще не пытаются как то решить вопрос.
Очень хороший персонал😍🥰😘доставка супер все приходит целое и сухое, всегда сообщают смс и звонят в общем работают очеь ответственные мужчины всегда помогут погрузить
Начну с того, что на длительный срок затянули доставку! При попытках выяснить судьбу нашей посылки, сотрудники компании, нас же еще и обвинили в нетерпеливости. Одним словом, никому не рекомендуем пользоваться услугами транспортной компании Энергия! Куда бы не обращались, с таким сервисом отвратительным встречаемся впервые!
К данной компании негатива нет, но произошла неприятная ситуация и хотелось решить ее мирно без ругани. Но руководитель данной организации абсолютно не компетентный. Не выслушав, начал разговор в грубой форме, на повышенных тонах. Когда была попытка объяснить в чем проблема ,человек не дослушав просто бросил трубку.
К обслуживанию претензий нет,а вот к тому что невозможно оплатить картой посылки претензии большие,в наше время не иметь возможности расчитаться картой очень странно…
Перевозили мотоцикл из Воронежа до Искитима, ребята в Воронеже упаковали отлично, сделали обрешетку качественно. Доставили в обещенный срок. Цена по привозу не изменилась, как была в накладной такая и есть, нет никакого обмана и дополнительных плат. Мотоцикл пришел в идеальном состоянии. В Искитиме все сотрудники доброжелательные, помогли с погрузкой, что очень порадовало. Желаю вашей компании процветания, и побольше довольных клиентов!
Ни чего хорошего я не напишу🤷забрали товар,а в концовке они до точки не доставят!взяли денег за свою якобы (каркас)который не под одну машину не подходит!пришлось нанимать и ехать.приехали разобрали и поняв то что можно было на легковой машине забрать например на ваз 2104.было не приятно !не посоветую ни кому!!!А каркас даже и не нужен.оставили его там!
Добрый день ! Отправила два груза по 30 кг 2 сентября 2019 года из искитима в сургут получили 9 сентября ! Все дошло прекрасно и ничего не побилось , аккуратно , молодцы энергия , четко. Сработано , вот только дорога до энергии города сургут отвратительная ( как решить и с кнм эту проблемку, пока доедешь все запчасти растеряешь , спасибо энергия 5 будем отправлять снова. И только у вас ! Процветания и желательно уложиться в 5 дней , это реально , 8 дней многовато !!! Спасибо