Груз повреждён, за транспортные расходы деньги взяли, претензии по повреждению груза принимают только после оплаты транспортных расходов! За повреждённый груз денежные средства вернули, груз не выдан, транспортная услуга оплачена, но не оказана! Услуга может быть оказана только тогда, когда груз выдан в полном объёме!
ОСТОРОЖНО *** это относится ко всей тк энергия!
Очень добрый и отзывчивый персонал!!! Время доставки очень быстрое, приходит раньше заявленного времени, что очень радует, профессиональная упаковка, что обеспечивает целостнось отправляемого и получаемого груза!!!
Отвратительная компания! Если можно было бы поставила бы минус. Отправляли камин из Железногорска в Калининград, купили у компании обрешётку груза. Не помогло!!! Камин прибыл в адрес полностью сломанным и разбитым и без обрешётки. Водитель, доставляющий груз был без акта, сказав, что к компании вообще не имеет никакого отношения, типа нанятый. Принимающий человек написал о состоянии груза в его сопровождающем документе, водитель в нем расписался. Подали претензию, получили отказ, основание- нет акта о приемке!!!! Может кому наша история поможет. Но компанию НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Лучше ПЭК, до этой шарашкиной конторы с ними имели дело - все без проблем. Да, и у Энергии вы не подадите претензию через сайт, как у всех нормальных, так он у них полный отстой, будете каждый раз бегать в офис
Не знаю как для кого, но лично мне понравилось. Удобное расположение, приветливый персонал и самое главное нет очередей, как говорится в одно окошко. При оформлении отправки можно заказать обрешётку или более лёгкую упаковку груза.
В общем и целом все в норме!
Худшая компания в мире. При транспортировке раздавили коробку с товаром , все что осталось целое и раздавленное сложили в свою целую коробку и отправили.Естественно при получении ,коробка же была целая, я ее получил и теперь что либо доказать бесполезно.Такой наглости я еще не встречал. Натворили дел а отвечать не захотели.
Пожалуй, худшая транспортная компания. Судите сами: купил на разборке во Владивостоке заглушку в бампер в отверстие для буксировочного крюка (свою потерял при невыясненных обстоятельствах).
Вес детали 100 грамм. Стоимость 500 руб. Решил, что упаковку с таким маленьким весом можно отправить авиатранспортом. Однако, в назначенный срок посылка не пришла, в приложении значилось, что она в пути. Так продолжалось месяц. Когда я связался с представителями ТК в моём городе, они предложили мне подождать ещё 2 недели и объявили посылку в розыск. Как вы понимаете, найти её не удалось. Мне предложили написать заявление на компенсацию утери моей посылки. Собрав все необходимые документы, в том числе чек оплаты детали, отдал их в офис ТК, расчитывая всеоре получить деньги. Однако через некоторое мне пришёл ответ, что в декларации указано, что стоимость товара составляет 100 руб за кг, а раз так то ТК мне вернёт только 10 руб. Впрочем, и этих денег мне не вернули. За всё время я не услышал от компании ни одного слова извинений. По совету юриста, решил защищать свои права в суде. Рекомендую всем для доставки вашего груза выбрать любую другую транспортную компанию.
В жизни больше ничего не закажу через эту тк!!! Одни левые поборы.Дополнительный сервис отправки приписывают... И внятно не могут обьяснить что за сервис такой
отправил груз 5.08 в калининград. в этот же день он уехал в красноярск, в москве был на 5й день и вот 4ую неделю стоит в домодедово на складе ! месяц прошел !!! В кол-центре (не дозвониться) сказали что груз не был промаркирован... как до москвы дошел вопрос !? и спросить не с кого на телефонах операторы не в зуб ногой... компанию такую закрыть нужно !
Квартирный переезд. Шёл 3 недели до Краснодара. Разбили всё что можно было! Мебель, бытовую технику... но цена за доставку при этом была немалая. Возместить ущерб это целая проблема!
Отправили груз, получили дрова. Отвратительная компания
Ужасная компания, потеряли груз, а до этого неделю стоял в Москве на складе, и когда задавала вопрос почему груз не едет, говорили что ждут когда машина поедет в нашу сторону))) самый тупой ответ который я слышала.
Посылка к нам пришла с Москвы ровно неделю. При её вскрытии мы ужаснулись!!! Заказанный нами товар с элементами керамики был весь поколот-( испорчен)
Разбирал посылку сам лично и мне не нужно быть экспертом чтоб понять чей это косяк, так-как уложено было в посылке в принципе всё грамотно. По моему мнению ТК Энергия пользуется услугами не грузчиков а футболистов,штангистов и ядро метателей так-как характер повреждения на лицо!!!
Из Бурятии в Железногорск, в течении 5-7 дней. Если ещё учитывать что груз должен скомплектоваться в фуре. Мне понравилась компания, быстро, относительно не дорого, всё целое.
Доставка видимо оленьей упряжкой. Из новосибирска 5! дней до Железногорска. 800км. Иало того, что груз разбили на 2 части, оператор кроме "нет информации" ничего внятного сказать не может. Не рекомендую пользоваться этой компанией!
Доставили быстро.у грузчиков правда отношение к посылкам не очень трепетное,но вроде все целое.на фразу там фара внутри умудрился уронить прям на глазах,взяв тяжёлую посылку не за деревянную обрешётку а за картон