Не советую пользоваться услугами Энергии ,отправили груз с Чечни до Оренбурга ,а это 2000 км .Отправка была 14.11.2022 сегодня 28.11.2022 посылку не получила до сих пор ,при отслеживании уже дней 5 как в Уфе на складе зависла .За 14 дней при таком расстоянии можно было пешком донести .При всём этом ещё 1520 Рублей за доставку грузу 29 кг
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 28, 2023
Позвонили, сказали приезжать можно грузиться, но когда вызвал машину и приехал на загрузку, выяснилось что поставщик не оплатил доставку. Пришлось приезжать в другой раз….
Отвратительная компания! Предварительно до отправки груза позвонил уточнил точное время прибытия, сказали с 25.07.22 до 08.08.22. будет кровь из носа. И вот уже 12 число ни ответа ни привета. Звоню уточнить, один ответ едет, (мы не можем предсказать будущее мы не Ванга) будем решать вопрос с высшими органами . То будет 12 теперь уже на 15 переложили. Ничего определённого
Неплохая транспортная компания. Разумные цены и сроки перевозки. Ну и наконец то они переехали из какого то сарая в нормальный терминал.
Однако есть и плохое. Отправил груз в другой город. Прошли сутки, а данные транспортной накладной так и не появились в базе данных. Получатель груза уже обзвонился мне, высказывая своё недоверие, якобы груз не был отправлен.
Все попытки дозвониться до Оренбургского филиала успехов не принесли. Два номера, а толку нет. Трубку не берут и всё. Несколько звонков на горячую линию также не принесли результата. Обещали разобраться и перезвонить, но не перезвонили.
В итоге через сутки пришлось снова самому ехать в филиал. Пообщались лично и буквально через несколько минут всё стало отображаться на сайте. Наконец то получатель груза успокоился.
Сама компания неплохая. Не один год пользуюсь ей. Но такое отношение явно недопустимо. Что работников Оренбургского филиала, что работников горячей линии. Пришлось потратить кучу своего времени и нервов для решения данного вопроса. Хотя ведь всё можно было решить по телефону.
За такое отношение, могу поставить только одну звезду :(
При заявке стоимость была озвучена одна, как приняли сразу стоимость увеличили стоимость в 2 раза, время перевозки из г. Светлограда (Ставропольский край) до г. Оренбурга составила 45 дней, вместо заявленных сотрудником не более 2 недель, 15 дней груз валялся на Складе в Ростове (ни один номер филиала не отвечает), хорошо бы на этом закончилось, но мало того что часть груза повредили при перевозки, так нет, несколько частей по дороге не довезли (не хватает). Менеджеры и руководство филиала в Оренбурге, вообще нихрена не знают, что твориться в их компании, не могут конкретно сказать, где груз и когда он точно будет, пытаются перевалить свою ответственность на других. За страховку собирают деньги, но ответственности в этой компании никто не за что "не несет". Никому не советуем обращаться в данную компанию, если хотите быстро и в сохранности перевезти свой груз выбирайте другого перевозчика Это сохранить не только Ваше время, но и избавит от лишних проблем.
не очень удачное расположение в городе , а дорога (подьездов) просто нет(очень разбита), затруднило и то, что оплачивать нужно идти в одно здание а посылку отдавать в другое, персонал нехотя отвечал на вопросы, очередь была в 2 человека.
Первый раз воспользовалась ТК Энергия и осталась очень недовольна, товар пришёл вскрытым, не хватает вещей. Пришлось оформить притензию, дали список, по которому я должна предоставить кучу документов, чтобы ТК Энергия мне выплатила 100 р!!!!, а украли на 1350. В итоге кражу ТК Энергия, возместил мой поставщик груза, чтобы не терять своей марки, спасибо им.А ТК Энергия ни разу больше не позвонила и ничего не уточнила, как будто так и надо! Конечно, за 100р люди и время не хотят свое тратить. У них 1 кг недостачи в весе = 90р. Так что если у вас они украдут 2 кг=180р и.. Никогда больше не воспользуюсь услугами ТК Энергия и друзьям не посоветую!!!!
Поставщик с Садовода в моей фамилии допустил ошибку, вместо 《ъ》 написал 《ь》. Груз пришёл- не смогла получить! Целый день ушёл на то, что я из Оренбурга задалбливала Москву по телефону, чтобы исправили ошибку!!! А то что поставщик указывает мои паспортные данные-это никак не влияет на получение. То есть, если в ПЭК я приехала и получила по СВОЕМУ паспорту СВОЙ груз!!!! То в Энергии не выдадут из-за одной ошибки в фамилии, даже если паспортные данные совпадают! Я такого бреда ещё никогда не встречала! И надо задуматься на минуточку, что на Садоводе в основном работают поставщики из Средней Азии. И как они подписывают груз знают те, кто с ними работает . По этой причине никогда в жизни больше не обращусь в данную ТК!
Шарага ещё та…. Один человек в офисе делает всё (человек оркестр), при мне бесконечно звонил телефон, оформлялась претензия, стояла девушка на отправку варенья (это было целое шоу на 25 мин) и стояли человек 7 в очереди. И это одновременно, естественно ничего не успевает, хотя старалась. Ставлю 2 балла только за целый товар, сервис конечно-же слабый и это мягко говоря. Пользовался вынуждено, так как отправитель работает через тк энергия. И кстати изначально срок доставки из Питера в Оренбург мне писал сайт 3 недели, но приехал за неделю.
Отзыв о терминале в г.Оренбург: про неудобство парковки, заезда и неприветливость персонала и не отвечание на звонки я не буду писать, а меня поразил, по моему мнению, идиотизм обязательного заполнения вручную их образца доверенности (ИНН,КПП,ОГРН, адресов).
Что за бред?! Все нормальные транспортные компании давно принимают форму, сформированную в 1С.
При этом, эта транспортная компания очень медленно везет грузы с Владивостока.
Хороша и крайне дешевая ТК. За 2000км привезли груз 13кг всего за 700руб. Дешевле не бывает средний ценник 1300 за такую услугу.. Офис чистый хоть и без ремонта. Советую
Качество упаковки 5. Качество обслуживания 4 (своя форма доверенности которую надо заполнять при каждом получении и отправки товаров). Цены 5. Сроки доставки 1. Челябинск-Оренбург 14 дней. Это не серьёзно. Луч за 2 дня возит.
Ну такое себе. Один раз через них вез запчасти на лодочный мотор. Там был колпак и мелочевки. Отправитель завернул мелочевки в тряпку, положил внутрь колпака. Также все вместе запаковал в коробку. Приехало - коробка порвана, мелочевки растряслись по дороге и вылетели из тряпки, ну и как итог половина их высыпалось из коробки на улицу. Когда взял коробку и понес - услышал как все началось высыпаться, ладно хоть удалось собрать.
Груз доставили, все в целости и сохранности. Хотя шёл он 8 дней! Рабочих дней... Из них два дня выходных итого 6 дней... 🙄 Хотя сдек и пэк 3-4 дня, думала тут тоже так же ведь это не почта, но... Хоть в сдек дороже немного, но за оперативность видимо нужно доплачивать, решила сэкономить... Как говорится сама виновата, скупой платит дважды))) Груз пришёл и лежал на складе ещё два дня, но не уведомления смс или звонком не было, сама увидела через сайт, что груз уже два дня как в городе. И когда звонила, чтобы узнать режим работы, на сотовый никто не брал сначала, потом как будто сбрасывали. Дозвонилась на другой день и то на стационарный телефон. Высказала оператору, что трубку не берут, на что получила ответ, что ничего подобного, звонка не было, она видите ли не слышала... 🤦♀️😏 Ну да ладно. Главное гпуз целый и на этом спасибо, но больше пользоваться этой ТК точно буду и советовать друзьям и близким не буду.
Очень дорого обходится перевозки по сравнению с другими т к, на горячей линии сидят вообще не адекватные невоспитаные дамы, дозвонится не возможно кидают трубку даже не выслушав, если у вас есть возможность отправляйте другими тк
Все хорошо доставка товара ниже других фирм, но оповещение о получении авто информатор я после ковида не помню куда ключи от машины положил, а тут запомнить, где и когда забрать. Есть уже бесплатные менеджеры отправь инфо и люди будут знать где и когда!
1.При оформлении в Москве ,к моему номеру был привязан другой человек -очень долго не могли оформить посылку
2.Доставка товара должна была осуществиться крайний срок 28.09.,сегодня 01.10 посылка уже неделю находится в г.Уфа
3.Раньше эта компания работала быстро и четко ,сейчас очень долго ,более осуществлять отправку через вашу ТК нет желания
Давно пользуюсь услугами. Но! ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО! В сб - рабочий день. Никто не берет трубку. Жду груз. решаюсь приехать через весь город. И что в итоге? Меня отчитали ещё. Мадам мне заявила что она ОДНА и ей некогда отвечать на звонки. И это в условиях конкуренции 🤦🏼♀️ Это что моя проблема , что она одна? И что не успевает. Прям не ТК, а Регистратура поликлиники. И в итоге сказала что не успеет машина разгрузить и выдать мне посылку. И самое обидно, что приехав домой мне пришла смс через 30 мин что я могу приехать за заказом. Жесть конечно. Это был последний раз. Лучше другие ТК чем такой маразм.
Доставка из Москвы 14 дней, долго висела в Уфе. При получении не было ни каких проблем, всё очень быстро получила. Очень не понравилось одно- была разорвана коробка, причина не известна! Цена за доставку не большая.
Транспортная компания на грани фантастики! Дозвониться практически невозможно! Ни один телефон не отвечает! Мало того, нужно с кровью выпрашивать счет на оплату перевозки. запрашивал с трех адресов. Пока не позвонил на горячую линию. Что вы думаете ответ горячей линии - ждите, запрос в обработке! и ВСЕ!!!! Ну а сроки перевозки - просто очередная фантастика! между городами 490 км - везут 8-10 дней!!!!!
Ребята вы ЛУЧШИЕ! Хочу "работать только с ВАМИ"!
ребята ,лучше не связываться , по телефону озвучили цену 3000 руб груз привез стал сдавать 7000 руб,7 дней груз едет из оренбурга в самару ,а конечный пункт элиста , еще наверное дней 7 .кашмар ,бегите от нее бегите
Я не знаю как у других, но с красноярска до уфы приехал груз за 3 дня, а с уфы до Оренбурга неделю доехать не может, ни кому не советую!! И больше не воспользуюсь этой компанией!! И того 23 дня ждал пока приедет груз…