Компания не тестирует своих сотрудников на знания. А мы клиенты страдаем от их некомпетентности. 17 июля потеряла 2 часа. Мне просто не отдавали груз. Причина - не знание законов и правил. Я, руководитель компании, с ТК Энергией подписан договор и предоставлены документы. На основании этого получаю грузы везде по паспорту и приказу о назначении директора. 17 июля натолкнулась на некомпетентность сотрудника старшего менеджера и юриста, которые требовали печать фактически , чтобы у меня была. На это со мной припасена доверенность саму на себя. Юрист минут 40 искал информацию, могу ли я получать по доверенности. Оказалось могу. НО!!!!! Внимание!!!!!! Только их образца!!! Было ощущение, что надо мной издеваются. Пришлось позвонить на горячую линию, и спросить по каким документам руководитель компании может получить груз - четко сказали - Паспорт оригинал и приказ о назначении и ВСЕ! Информация есть на их сайте. Вернулась к юристу , включила громкую связь для юриста. На что юрист позвонил менеджеру, сказал, тут цирк, выдай под мою ответственность. Вы хоть иногда инструктаж проводите с сотрудниками, тестируйте их. Два часа потерянного времени, и нервов. А таких юристов, где только набрали?
А это Вам для информации:
Без доверенности от имени организации может действовать только ее руководитель - директор или генеральный директор. Это указано в пп. 1 п. 3 ст. 40 Федерального закона от 08.02.1998 N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью". Аналогичная норма предусмотрена в п. 2 ст. 69 Федерального закона от 26.12.1995 N 208-ФЗ "Об акционерных обществах".
Директор или генеральный директор компании вправе, в частности, представлять ее интересы во всех учреждениях и организациях, в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами, а также совершать любые сделки от имени компании. Доверенность для этого ему не нужна. Ведь он действует на основании устава организации. Чтобы подтвердить полномочия руководителя, можно представить контрагенту:
- копию устава юридического лица или выписку из него;
- копию протокола общего собрания участников или акционеров общества либо заседания совета директоров, на котором был избран руководитель. Если у общества единственный участник или акционер, представляется копия его решения о назначении руководителя общества;
- выписку из ЕГРЮЛ;
- выписку из трудового договора с руководителем (в части срока, на который заключен этот договор)."
Этот пункт не вызвал ника их нареканий - отличная работа и персонал. Снизила лунку за отделение в городе Алейске Алтайского края - грубое отношение к клиенту поставила бы только единицу. Как можно так не любить клиента???? Ужас! Отказалась от обслуживания и пришлось ехать в Барнаул. Прошу Компанию обратить внимание
минусы: цена,
Персонал на пофиг кидает коробки прямо перед клиентами которые обклеены со всех сторон что это хрупкое!!!! На замечание ответили , цитирую: " не переживайте ехало оно ещё хуже", разочарованы отношением до ужаса, больше услугами энергии пользоваться не будем🤬🤬🤬
Благо есть из чего выбрать транспортных компаний немало, ранее был доволен услугами компании, но сейчас лучше воспользуюсь услугами другой организации, товара в коробках на 100к грузчики просто чуть ли не в футбол коробками играют
Все выполнено на отлично, заказ приняли, на второй день отправили, четыре дня прошло и груз доставлен, выдали груз оперативные ребята, быстро без суеты, Сергей и Армен распаковали обрешотку и погрузили в автомобиль, прошу руководство оценить этих работников и выписать им премию, благодаря им, вы с клиентами..Морозова П.Н.
Менеджеры вобще не в курсе по срокам доставки груза! Сказали что доставка Барнаул - Новосибирск займёт 2-3 рабочих дня, идёт шестой рабочий день, и тишина. Подвели ужасно, т.к. в грузе одежда детям к школе! На Калинина грузчики не пошевелятся подойти, приходится искать их чтобы просто заполнили бумажку для отправки. Испортилась ТК, хорошо альтернатив много и есть из чего выбрать.
Доставка не всегда оценивается по одекватной цене, груз порой приходит в не целом виде отношение на отья... Бись. Очень редко стал пользоваться данной компанией
Отличная компания отправляла небольшую посылку,но ценную маме на день рождения.Пришла день в день ,как обещали и при этом получателю позвонили,что может забрать в удобное для него время
Склад в полном беспорядке, кладовщики грубые. Груз весь пыльным отдали. Прилегающая территория в плачевном состоянии. Осадочек не очень после посещения