Персонал явно тяготился своими обязанностями. Никакой помощи клиенту. Выяснилось что нет общей базы клиентов или они так сказали. В общем - объезжайте эту контору!
Привезли повреждённый капот в обрешетке, претензию на возврат пришлось оформлять целой пачкой документов как на ипотеку, не известно, компенсируют или нет.
Никогда не пользовался услугами этой тк, пока жизнь не заставила) мне понравилось. Груз доехал быстрее срока, трек отслеживался, доставлен в целости и сохранности, а груз был хрупкий. Всё, что должно быть и как и должно быть!)
Обслуживание отличное. Не очень остался доволен двумя фактами. Первое это то что очень долго идет груз. Во вторых отдали на отправку два места, в итоге пока пришло только одно. И при мне звонили тоже по такому вопросу. Судить вам кто читает мои Комментарии.
Много плохих отзывов в интернете, но лично мне, доставили груз в целостности, хотя не оформлял дополнительную упаковку. Немного задержалась доставка из за праздников, но я всем доволен
В принципе неплохо, товар придёт точно, но не известно когда. Звонить им в офис толку точно нет, просто кинут в чёрный список и вы будете ждать свой товар столько, когда им удобно будет привезти
Очень удобно, особенно если представительство в вашем городе. Паспорт, оплата по карте, роспись в получении и вот ты уже счастливый обладатель груза! Единственно, в чем с первого раза промахнулся - суббота(воскресенье тоже) не рабочие дни.
Ценовая политика на много интереснее Сдека..
Но график просто не реальный.
До 18 00 всю неделю а в выходные выходной!
Как так то?!
Люди в основном пятидневку дубасят .
Каким образом забирать если в выходные и у вас выходной!
Загадка правда 👀😆
Доставка у этой компании отличная но качество самой доставки отвратительное. Заказал из Барнаула запчасти накладная 2203-1321016 пришли. Получил посылку порванную с повреждениями того что в нутри, а именно резинового уплотнителя двери который теперь ни куда не поставишь. Руководству компании нужно обратить внимание на качество логистики посылок со склада на склад. Больше рассматривать эту компанию как доставщика не буду. Лучше уж Почта России наша доблестная. Фото прилагаю
Приветствую всех! Советую всем кто собирается воспользоваться услугами этой (ТК), проехать мимо этот адрес! Суть в том что, если вы отказываетесь от дор услуг обрешётки или их упаковки будте уверены ваш детали, запчасти будут максимально повреждены! В итоге денег не вернут, получите разбитую или сильно повреждённую деталь! В моём случае, не однократно уронили либо специально бросили на асфальт Раздаточная коробка, трещина корпуса, сломаны ребра жесткости и сломано крепление корпуса! В итоге все детали на металлолом! А с них как с гуся вода! Я уверен буду писать, что сами виноваты что отказались от их услуг, но их приёмщик уверил что упакуют хорошо и доедет в целости и сохранности! В итоге обмотали Иден слой пленки и все!!! Убедился в очередной раз, специально для привлечения клиентов делают цены на услуги доставки, немного дешевле, а в итоге с их дополнительными, навязанными услугами выйдет как и везде! Никогда больше, даже если одна в городе останется, не отправлю этой (ТК). Бегите, проезжайте, убегайте от этих клоунов, разводилы! Читайте отзывы и смотрите рейтинг! Ни Одной звезду не заслужили, не вариант поставить 0, я бы поставил!
Персонал грубит, заинтересованности в клиенте никакой, режим работы до 18:00 показывает отношение компании к работающим людям. Категорически не рекомендую обращаться.
Выдают товар только после подписания документа о получении и отсутствии повреждений
Задержали доставку
Повредили товар
+1 звезда за то, что нашли потерянную часть товара
Доставляют не очень дорого. НО! Нет нормальной клиентской парковки! Для транспортной компании это нонсенс!
И само отношение сотрудников такое, что... "лучше бы ты больше не приезжал ".
Хороший пункт отправки, сами все упакуют, перегрузят, недорогие цены на транспортировку крупногабаритных грузов, подъезд удобный, в базе сохраняются все данные отправителя и получателя
Доступность только на авто. Быстро, по делу. Клиентоориентированность конечно нулевая, но если нужно отправить что то и не переплачивать, очень даже подойдёт.
Приехал утром отправлять литые диски в Пермь все взвесили, померяли коробки, посчитали, выписали документ.
Покупатель дисков написал что не дёшево отправка 1900р. Я сам в этом не сильно разбираюсь, как работает персонал мне понравилось, когда диски покупатель получит то посмотрим в каком состоянии будет упаковка , упаковал я все сам.
Работают хмурые дядьки, вечно злые и недовольные
Не очень приятные в общении, но доставка доходит быстрее почты, поэтому приходится пользоваться данной организацией..
Один раз пользовался этой компанией, лебёдка из Астрахани пришла быстро, оформление бумаг быстрое и чёткое, погрузить помогли всё понравилось
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 21, 2021
Здравствуйте отправили мне груз с Москвы в Чебоксары звоню постоянно занято ждал неделю звонил спрашиваю где груз ответ потеряли ждите 2недели с вами свяжутся что за бардак машина висит на подъёмнике в сервисе жду запчасть уже неделю вот вам два три дня доставка спрашиваю если найдут груз что мне за такую доставку ещё платить?молчат не отвечают!В ближайшее время поеду в суд на них заявления напишу за потерянное время и простой в сервисе моральный ущерб компенсацию
Отвратительная "компания" : 1. Цена меняется при отправке одна при получении другая. 2. График работы до 6 часов, в выходные не работает и когда получать? 3. Посылка пришла целая но вид как будто её волоком тащили. 4. С нижнего Новгорода шла НЕДЕЛЮ КАРЛ! Итог никогда туда больше не обращюсь и вам не советую.
Не скажу, что совсем плохо, но и на четверку не тянет. И это оценка всей компании в целом. График работы очень неудобный. Груз идет долго. Были случаи повреждения груза. Но у конкурентов дела обстоят не лучше. И не дорого. Поэтому, не смотря на минусы, мы продолжаем работать с ЭНЕРГИЕЙ и приспосабливаемся под нее.
Они работают с 9 до 18, только будни, обычно такие компании работают, хотя бы ещё в субботу, либо со вторника по субботу - когда мне забрать груз, у меня такой же график... Оплата только наличными... Вы серьезно? На дворе 21 век. Я даже в Абхазии платил картой. Итак, забрать груз не могу, дал отцу паспорт - попросил забрать, не отдали, просто в бутылку оператор полез и ладно бы было оплачено и просто забрать, а тут ещё и оплатить же надо... До этого пару раз заказывал, тут говорят - нет, вы первый раз, ничего не отдадим. Минус клиент. Так уже никто не работает. Не люблю негативные отзывы, но думаю, полезно иногда - может отношение к клиентам поменяют...
График работы просто ужас !!! Как к вам попадать?! Пересмотрите свой график, ни кто кто столкнулся с вашим сервисом второй раз не обратиться!!! Позвонила попросила на 2 минуты задержаться, рявкнули в трубку нет и кинули трубку! Вот это сервис!