Позволяют себе обманывать клиентов и блокировать номера клиентов, если им кажется, что решение вопроса сложнее обычного.
Расскажу по порядку. Эта история произошла почти год назад. Приехал в этот сервис на замену прокладки клапанной крышки на Opel Astra J. Машина не новая и болты конечно закисли. Мне сказали, что работы лучше сейчас не продолжать, так как при снятии болт сломается, надо будет высверливать, есть риск повреждения крышки и тогда уехать своим ходом я не смогу (а ездать надо каждый день). В общем уговорили приехать в другой раз с новой крышкой, чтобы, если что, поставить её вместо сломанной старой. Я поверил, поехал искать магазин где можно взять новую крышку и вернуть её в случае отсутствия необходимости. Потратил время (более месяца), нашёл, купил, пытаюсь снова записатья в сервис... и... телефон вне зоны... Звонил несколько дней, всё вне зоны. Ну я подумал что мало ли предновогоднее время, люди ушли в отпуск пораньше. А клапанная крышка то куплена, менять надо. Нашёл другой сервис, поехал, всё поменял (работы с высверливанием и правда много). Разговорился с мастером, рассказал ему про историю с "энергией". Он рассмеялся - "тебя же просто заблокировали, не хотят они геморроя, и про риск сломать крышку наврали чтобы ты сам уехал". Я удивился, даже подумать такого не мог. Перезвонил с номера жены - дозвонился сразу. Опять со своего - вне зоны. Вот так не по человечески работают. Ну скажи честно - геморрой, не возьмусь. Или скажи возьмусь, но цена Х2 или Х3. Я пойму. Это честно. Но вот так врать не моргнув глазом и потом блокировать номер. Это не по человечески. И кто знает на что ещё способны люди, которые могут так поступить. Мораль и совесть на нуле. Не ездите к ним, если не хотите проверить какую они ещё гадость могут провернуть.
Обратился за помощью, не отказали, сразу приняли. В процессе осмотра возникла необходимость в более глубоком анализе причины, в чем не отказали. Проблему нашли. Отличный персонал, всегда готовы помочь. Знают свое дело и делают его превосходно.
Приняли без записи на замену троса сцепления. В других местах предлагали записаться,но машина нужна каждый день, а ездить со сломанным сцеплением,опасно не только для меня.
Огромное спасибо! Приеду ещё для другого ремонта авто.
Один из самых достойных сервисов Рязани. Пользуюсь услугами более 10 лет на разных машинах. Ребята работают по делу и без лишних слов. Можно оперативно заказать запчасти. И бессменный мастер Сергей Васильевич - образец клиентоориентированности!
Пользуюсь услугами сервиса с 2013 года. Уже сменилось 2 авто, а коллектив сервиса нет. Это говорит о корпоративной этике и силы управления.
Вежливое обслуживание, ненадоедливые советы и возможность обсудить качество изготовления запасных частей
На вопрос, какое масло лучше лить в двигатель, лицом в отработку не кунают, ведут себя корректно. Хотя существует ряд сект по подбору правильного масла для всех авто.
Здесь специалисты высокого уровня по обсуждению авто.
Сил и энергии для улучшения качества обслуживания и ремонта авто.
Всех благ.
4
A
Anonymous review
February 19
был в данном автосервисе, все понравилось. быстро нашли не исправность. приятная работа менеджера подсказал как и что и сориентировал по запчастям, так же удачные были рекомендации. сервис чистый и светлый. рекомендую!
Случайно заехала в данный сервис, но как оказалось очень удачно. Машину тщательно осмотрели и нашли проблему. Все рассказали, показалали, необходимые запчасти заказали. Менеджер все понятно объяснил.
Всем добрый день.Заезжал в данный автосервис раньше тут ремонтировался на блоке двигателя нужно было поменять заглушку снять ГРМ ..мастер приёмщик посоветовался с кем то на проделанные работы гарантию никакую не даём.Что за бред ? На любую работу дают везде гарантию ...а тут платишь деньги неизвестно за что....предупредил ,что напишу про данный автосервис статью что так вот поступают с клиентами ...В ответ начал угрожать если напишу статью мы вас найдем..Аж смешно...Советую всем данный автосервис на мимо...Не внушает доверия ,хамское отношение к людям....
Данному сервису даже одну звезду жалко поставить...
Была посетителем этой "забегаловки" два раза...надо мимо проезжать таких заведений...
Ситуация следующая: меняли пыльник-сальник, внутреннего шруса, сразу столкнулись с хамством слесаря (имя не помню парень в очках), это товарищ сломал во время установки подшипник (на секундочку !!! у оригинальной детали).
Что он там дальше "химичил" неизвестно.
Через неделю опять случилась такая же поломка...обратились в другой сервис, мастер показывает кольцо на котором три скола от отвёртки...
Это на сколько надо быть неудовлетвенным жизнью, что бы портить людям авто!?
Получается, что пока мы отвернулись парнишка отвёрткой ударил по кольцу три раза, чтобы создать трещину для течи...
Ребят, купленным отзывам на Яндекс, вы себе репутацию не сделаете...
Ещё очень удивило, что ребета в данном сервисе собирают базу владельцев с VIN и пробегом, чтоб наши персональные данные подороже продать...
Надеюсь мой отзыв поможет вам сделать правильный выбор!
Внимательные и добросовестные ребята. Грамотно работают. Ответствено относятся к своему делу. Хранят базу клиентов за очень длительный срок. Вопросов к работе невозникло
Ремонтировал кондиционер. Все было сделано, как надо, т.е. в лучшем виде.
Профессионалы.
Из "минусов":
1. Выходной в субботу и воскресенье.
2. Профессионализм приводит к тому, что вместо консультации и решении проблемы, отказываются, видя, что может "возникнуть геммор". Правильнее было решать проблему, оказывая услугу, а не только показывать свою осведомленность.
В общем, у ребят, видимо, все в порядке, поэтому от "проблемных заказов" отказываются.
Проводили замену подшипника ступицы на Ситроене С4. Сервис обладает всем нужным инструментом для проведения качественного ремонта. Ребята грамотные, стоял в регионе и наблюдал за действиями. Был приятно удивлен когда взями динамометрический ключ для затяжки и согласно мануалу её провели. Рекомендую данный сервис..
Приехал впервые по совету друга и не ошибся, все что просил сделали качественно, на вопросы отвечали грамотно, дали консультацию, автосервис рекомендую, спасибо.
Отвратительный сервис 2 года назад после обрыва грм делал кап ремонт двигателя. Сделали вроде не плохо и вот проехал я 20000км пришло время менять свечи зажигания начал откручивать затянули свечи насмерть. Обратился к ним так и так что делать. Сказали могут попробовать открутить но если сломается то ремонтировать не будут что естественно. В итоге выкрутил сам 3 свечи из 4. С последней накепело звоню говорю надо сделать. В ответ получаю. Цитата неизвестно что вы с этими свечами делали. Я говорю ничего. Задаю примитивный вопрос с каким усилием в ньютонах закручиваются свечи. В ответ мне сказали, с таким с каким надо. Отличный ответ мастера приемщика Сергея. В итоге ребят все кто читает мои отзывы говорю хорошие механники оттуда ушли. Хотите проблем после капремонта то это к ним. Доверяйте свои машины только профессионалам.
Автосервис Энергия,ул. Зубкова,18 Е.
Недавно обслуживались в данном автосервисе, посоветовали знакомые. У нас машина Киа....Начало стучать что- то в ходовой части,было впечатление, что машина разваливается. Почитали форумы,спросили у знакомых сказали, что скорее всего что- то с амортизаторами. Но по приезду в автосервис и полном осмотре машины оказалось,что стучит стойка стабилизатора. Ребята оказались добросовестными,не стали разводить на дорогостоящий ремонт,а всего лишь заменили стройку стабилизатора за 350 р. Спасибо огромное. Буду рекомендовать всем своим знакомым данный автосервис. Там не обманывают.
Отличный сервис для корейских авто, и не только. Грамотные механики + демократичные цены. Сам обслуживаюсю у них уже 3ю машину, а это уже 8 лет. Всем доволен. Рекомендую.
Обслуживаю здесь уже вторую машину, ни разу не было проблем после замены деталей и т.д. Всегда посоветуют, что и когда менять в срочном порядке, а что может подождать. Также посоветуют фирму, у которой заказать запчасти и мастеров в других сервисах, если у них какая услуга не оказывается. Рекомендую данный сервис.
Всегда ремонтируют свой автомобиль только в этом автосервисе
Качественно ребята все делают, а самое главное честно, без навязывание ненужных услуг. Цены очень даже приемлемые, всем советую
Записываться надо заранее
Всем добра)))
Качество выполнения работ скатилось ниже плинтуса, хорошие мастера разошлись. Обслуживался там с 2008 года примерно по 2020. Последние работы выполнялись уже и долго по времени, и по отношению спустя рукава.
Раньше как-то следили и за чистотой в самом сервисе, и вокруг него. Сейчас же перед воротами сервиса ямы какие-то, внутри грязновато. Работники в не самых чистых комбинезонах работают...
Очень хороший сервис, отличное обращение с клиентами и качественный ремонт вашего автомобиля плюс рекомендации
Всегда обслуживают свой авто только здесь
Единственный недостаток это то, что нет у них электрика
Очень хороший автосервис. Учитывая ,что я женщина и ничего не понимаю в машинах, в этом автосервисе всегда осмотрят машину и поставят правильный диагноз. Как это было совсем недавно,когда машина перестала заводиться. Ребята быстро нашли причину,нашли нужную запчасть и за два дня починили мою машинку. Хотя я уже и не надеялась ((((. Спасибо огромное))).
Папа обращался в данный сервис с определенной проблемой. Не компетентный механик сделал не верную диагностику и плюс сказали, что данную работу они не выполняют! В итоге выбросили на ветер 4000 тысячи, поменяли по его рекомендации детали и проблема не исчезла, оказывается вообще другое нужно менять и механик это даже не проверил!!!После обращения к ним с претензией, мастер сказал, что " мы Вам чинить больше ничего не будем", и это вместо " извините". И в ходе разговора с мастером выяснилось, что оказывается они делают эту работу сами, почему изначально сказали не делают - не понятно. К слову поменяли всё сами "на коленях", а почему это не может сделать сервис не ясно! В общем впечатления такие: впустую потраченные деньги, время и нервы. Клиентоориентированости никакой!!!Решать конфликты и работать с людьми не умеют совершенно!!!
Отличный сервис. Качественный ремонт. Гарантия на ремонт. Дружелюбный персонал. Ремонт японских авто на высшем уровне.
4
2
Александр
Level 14 Local Expert
June 27, 2023
Отличные мастера, не спроста большая очередь на ремонт. 8 лет ремонтирую тут и не каких проблем, всегда в наличии есть запчасти и не дорого. Дают гарантию на ремон и их запчасти .Персонал отзывчивый!
28.12.22 делали замену подшипника пром вала . Сделали так , что все что можно просто развалилось и отвалилось. Теперь 2 недели без машины. Если вы не уверены в работе не беритесь. Так и говорите , что ваш уровень замена масла. Не беритесь за более сложные работы. Не портите людям машины и настроение .
Обратился с заменой ремня, роликов и подшипника шкива кондера озвучили цыфру в 2200, не сняв шкив до конца начали кошмарить якобы он мог прикипеть и тому подобное видимо не хотелось делать (чтож масло то менять намного проще), я должен решить разбирать дальше или нет. во время замены подшипника мастер сказал мне что ролик не снять, ну я и отказался от замены ремня и роликов, тем более видя компетентности. между делом задал вопрос про замену грм так вообще сказали что на дизеле не могут менять. Заменили подшипник мастер озвучил цифру в 2300 (при реальной стоимости этой работы от 800 до 1200р), ему я сказал что ремни и ролики не меня на что он ответил "разницы нет", тогда я сказал меняйте он и дальше стал отмазыватся и говорить что еще 650р сверху надо, двигатель вывешивать и т.д.. В итоге выписал 2000р. Так что думайте прежде чем обратится в этот сервис если его так можно назвать.
Раньше сервис был на уровне, обслуживал 2 машины. Но сейчас никому не советую и сам больше ни ногой. Хотите потерять время, деньги и вдобавок эти горе мастера поломают машину, обращайтесь. На претензии управленцы ведут себя как дети, а попросту посылают далеко. Держитесь подальше.
Ааааа!!! Подшипник перепресовывали, сломали шкив, мне сказали: «у тебя шкив плохой не долго проходит» ахахаха ору блин, такие вообще. Как они ещё работают