Ужасная работа сотрудников по осмотру авто, приехал продлевать полис осаго (заставили приехать на осмотр)
приехал из нижней части города с маленьким ребенком (не с кем оставить)
Не предупредили что авто должен быть идеально чистым (ок, сам мог бы догадаться) так когда в 15:00 сказал что сейчас помоюсь и вернусь и попросил осмотрщика дать номер телефона, чтобы не подниматься с ребенком на 2 этаж без лифта, он сказал «приезжай в следующий раз, в темноте не буду смотреть». Потом сказал если успеешь, то сам подойдешь, тел не дам. Я помыл авто за 20 мин и вернулся, там был другой осмотрщик, и на просьбу выйти посмотреть авто он очень грубо ответил : «10 минут отдохну и выйду, я только что из *** кукуева приехал». На просьбу выйти сейчас, т.к. у меня месячный ребенок и мне нужно ехать сказал : «сказал через 10 мин выйду»
В итоге я оставил ему стс и пошел вок ребенку в машину. Ни кто не вышел через 15 мин. Я снова пошел к ним, он соизволил выйти ровно на 3 минуты, сделал 20 фоток И все. Ни какой клиентоориентированности абсолютно хамское поведение.
Обидно что в этой страховой страхуюсь уже много лет, думаю это был последний раз!
Хочется отметить высокопрофессиональное и доброжелательное отношение сотрудников компании "Энергогарант" к своим клиентам. Несколько лет являюсь клиентом этой страховой компании. Оформляю страховые полисы онлайн, очень оперативно. Цены на страхование недвижимости и жизни одни из самых низких. Сотрудники очень уважительны и вежливы, всегда готовы помочь, своевременно информируют о статусе документов и быстро решают все вопросы своих клиентов.
Больше 15 лет страхуюсь в данной страховой. Застраховано все автомобили в семье( 6 автомобилей) и вся недвижисость. Так же акредитованна всеми известными банками, благодаря чему, при ипотеке можно страховаться. Никаких проблем при оформлении полюсов и обращении при страховых случаях не возникало никогда. Все доходчиво и понятно объясняют. Решают проблему в кратчайшие сроки. Большое спасибо за качество работы.👍