Ужасная работа сотрудников по осмотру авто, приехал продлевать полис осаго (заставили приехать на осмотр)
приехал из нижней части города с маленьким ребенком (не с кем оставить)
Не предупредили что авто должен быть идеально чистым (ок, сам мог бы догадаться) так когда в 15:00 сказал что сейчас помоюсь и вернусь и попросил осмотрщика дать номер телефона, чтобы не подниматься с ребенком на 2 этаж без лифта, он сказал «приезжай в следующий раз, в темноте не буду смотреть». Потом сказал если успеешь, то сам подойдешь, тел не дам. Я помыл авто за 20 мин и вернулся, там был другой осмотрщик, и на просьбу выйти посмотреть авто он очень грубо ответил : «10 минут отдохну и выйду, я только что из *** кукуева приехал». На просьбу выйти сейчас, т.к. у меня месячный ребенок и мне нужно ехать сказал : «сказал через 10 мин выйду»
В итоге я оставил ему стс и пошел вок ребенку в машину. Ни кто не вышел через 15 мин. Я снова пошел к ним, он соизволил выйти ровно на 3 минуты, сделал 20 фоток И все. Ни какой клиентоориентированности абсолютно хамское поведение.
Обидно что в этой страховой страхуюсь уже много лет, думаю это был последний раз!
Больше 15 лет страхуюсь в данной страховой. Застраховано все автомобили в семье( 6 автомобилей) и вся недвижисость. Так же акредитованна всеми известными банками, благодаря чему, при ипотеке можно страховаться. Никаких проблем при оформлении полюсов и обращении при страховых случаях не возникало никогда. Все доходчиво и понятно объясняют. Решают проблему в кратчайшие сроки. Большое спасибо за качество работы.👍
Хочется отметить высокопрофессиональное и доброжелательное отношение сотрудников компании "Энергогарант" к своим клиентам. Несколько лет являюсь клиентом этой страховой компании. Оформляю страховые полисы онлайн, очень оперативно. Цены на страхование недвижимости и жизни одни из самых низких. Сотрудники очень уважительны и вежливы, всегда готовы помочь, своевременно информируют о статусе документов и быстро решают все вопросы своих клиентов.
Четыре года,являюсь клиентом ЭГ. Очень довольна, страхую две квартиры, троих детей и себя. В этом году застраховала автомобиль, была приятно удивлена ,что цена на страховку была ниже,чем в других СК. За 4 года наступали страховые случаи по здоровью (травмы детские), выплата сразу,без беготни! Отметить хочу Марину Валерьевну, спасибо ей большое, очень понимающий человек!!! Страховую компанию могу смело рекомендовать!!!!
Мне очень нравится эта компания! Давно являюсь клиентом в Нижнем Новгороде по разным видам страхования, ОСАГО, Бережное КОСКО, ипотека. Всегда все быстро, менеджер доброжелательная, звонит накануне, напоминает о необходимости продлить полис. Рекомендую Энергогарант!
Я даже не помню, когда начал работать с этой страховой кампанией. Часто при покупке нового автомобиля в случае оформления кредита был вынужден страховаться в других компаниях. Но как только истекал срок такой страховки, сразу переходил в Энергогарант, хотя это иногда было немного дороже. Потому что понимаю: важна не стоимость услуги, а возможность ею воспользоваться! Был такой случай, когда после серьёзной аварии одна из страховых предложила по КАСКО издевательскую выплату. Пришлось отказаться от их услуг, потому что Энергогарант помог в рамках ОСАГО. Кстати, очень многие мои друзья, наслушавшись моих рассказов о надёжности сервиса в Энергогаранте, перешли в эту страховую.
Давно страхуюсь. И машины и недвижка.
Самые низкие цены по страхованию квартир и загородных домов. После наводнения в Оренбурге это особенно актуально.
Рекомендую.
В феврале 2023 г. купил HavalF7X, летом произошел страховой случай - въехал задом в столб в деревне (не заметил в траве). В итоге дверь багажника и бампер и все детали что с ним связаны, под замену. (благо кузов не пострадал за бампером) Вызвал ГБДД. все оформили (при чем это было в Рязанской области). Потом приехал в страховую уже в Нижнем Новгороде. Попросил чтобы меня на подсчет стоимости отправили именно к моему официалу, а не из их списка. И хоть они с ним не работали ранее, дали направление по моей просьбе именно к официалу где я покупал авто. Короче, дождался расчета, страховая все согласовала, далее официалы все сделали, детали поставили новые. Страховка стоила в районе 60, ремонт на 140. Лично я не пожалел, что сюда обратился. Главное соблюсти все прописанные в полисе процедуры, и обязательно дождаться ГИБДД, чтоб получить соответствующие справки. Если цена будет адекватная - буду продлевать полис тут.
Являюсь клиентом данной компании очень давно. Оформляю страховки на все имеющиеся в семье транспортные средства. Недавно в стоящую у дома машину врезался гость соседа. Всё оформили как положено. Приехав в страховую был шокирован ХАМСКИМ ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТУ одного из сотрудников, а именно Светланы Степановой, как потом удалось выяснить по телефону, вероятно с этикой общения с клиентом она не знакома или просто слишком высокого мнения о себе. На будущее задумаюсь о дальнейшем сотрудничестве с данной страховой компанией.
Сегодня оформила договор ипотечного страхования. Все очень понравилось, сотрудники доброжелательные, в офисе приятно чисто, порадовали цены на страховку. Буду обращаться по другим видам страхования и рекомендовать своим знакомым.
Обращалась по ипотечному страхованию. Работают очень милые девушки Светлана и Любовь - очень бысро всё сделали, подгрузили в ДомЕлик. Спасибо!
В целом, знаю тех, кто попал в непростую жизненную ситуацию и Энергогарант не отказал в выплатах. Что было важным условием выбора компании
Цена на страхование ипотеки (жизни и здоровья) довольно адекватная, даже одна из самых низких. Зы выплатами придётся побегать, но за 4 месяца всё решилось. У офиса не припарковаться, дежурит эвакуатор. Персонал адекватный, не хамят, работают как положено. 4 звезды за отсутствие парковки и за то что меня (инвалида ) гоняли за справками (которые естественно третьим лицам не дают).
Был страховой случай ДТП с максимальной выплатой по осаго.Всё быстро,чётко без проблем.Пришло время оформить новую страховку .Приехал в Энергогарант и после осмотра автомобиля оформили страховой полис без повышающего коэффициента.Многие страховые компании в данной ситуации даже не ответили на запрос,я так думаю из за ДТП.
здравствуйте делал страховку по ипотеке с титулом на 3 года, как говорила товарищ РЫБИНА!!! по факту сделали на 1 год, ввели в заблуждения ! не советую это контору!
Был в Энергогарант. Вписать в осаго изменения в/у. Встретила хорошенькая девочка, всё сделала за 3 минуты (восстановила КБМ, выдала новую страховку). Спасибо.
Хамское отношение к клиентам. Стоимость страховки выше средней. Делал через sravni.ru для регистрации авто. Рассматривать только в крайних случаях. График неудобный, расположение тоже, онлайн сервисы отсутствуют в принципе. На сайте компании полисы не отображаются в ЛК. По всем вопросам ответ :"Это твой проблемы."
Не известно во что превратило за пол года нормальную страховую компанию новое руководство?!?
Заменили опытных сотрудеиков на тупых, не знающих нормативов работников с улицы.
Интересно, сколько продержится компания с такими управляющими??
Жаль(
Работой страховой компании очень доволен! Случилось дтп,было долгое разбирательство в гаи,пришёл примерно через две недели после дтп! Ко мне не возникло ни каких вопросов,почему не обратился в срок! Я заполнил заявления,отдал,авто было не на ходу,оценьщик приехал в этот же день!Как и говорили выплаты пришли в срок! В страховой мне предложили способы оплаты,ремонт или деньгами,я выбрал деньги! Вообщем меня всё устраивает! 👍
Плохая страховая,хомят и,законы не соблюдают, нащитали на ремонт 36600р чтоб поменять бампер на рено дастер 2021г, отправили на оценку к кампании по оценке так там и нащитали как на жигули, люди придьевляйте им притензию если не сделают ремонт по рыночным ценам, подавайте в суд, щитают всех за ло&ов.Ихний долг мы продали чтоб не терять время, пускай теперь с професионалами юристами судятся, будет им наука!
Не плохая страховая компания, урегулирование убытка было произведено в рамках законодательства по ОСАГО. Минус в том, что автомобиль имел повреждения, приведшие к экономическому тоталу, тоесть, нецелесообразное востановление. После этого, компания расторгла в одностороннем порядке договор страхования по ОСАГО, не уведомив об этом, таким образом, я ещё три месяца передвигался без страховки.
Страховался после покупки авто в салоне у дилера. Случилось ДТП не по моей вине, спасибо страховой и менеджеру Александре, отремонтировался у дилера полностью. Не без бумажных шорховатастей, но объективности ради, СПАСИБО. Буду по возможности страховаться у них, только боюсь, несмотря, что моей вины в ДТП нет, влупят коэффициент, обидно.
И тем неменее, рекомендую.
Александре, ещё раз спасибо.
Не советую. Выплоты не дождёшься работают медленно.все сроки вышли.то у них база висит то ещё что.вылоты занижают в три раза ниже ремонта.говорят что орегинал запчасти не расчитовали.но и на китайские не хватает.
Сказать, что не очень, это даже слабовато для этой компании.
Пригласили в офис подписать соглашение на возмещение ущерба, перечислили сумму меньше чем по соглашению. Написал запрос на предоставление стоимости расчёта ущерба, прошёл месяц, пока тишина - нет ответа. Деньги за услуги комиссаров не возмещают.
Только что была в этой компании, предварительно все рассчитала на сайте, приехала, потратила время, а мне говорят: мы вас не можем застраховать без бережного каско за 1400 дополнительно… то есть это как? Новые вид поборов?
Хамское поведение. Не хотят разговаривать. Деньги берут легко, и на этом их работа заканчивается. Вообщем мое мнение - другой полис осаго однозначно не у них!!
Очень грамотные и обходительные сотрудники. Всегда разъясняют наши права. Отвечают на все вопросы, хотя в других страховых компаниях эти же вопросы ставят агентов в тупик. Страхую авто здесь много лет, с каждым годом скидка растёт - стоимость страховки соотвественно понижается. Поэтому всем советую именно эту СК.
Не стали страховать, постоянного клиента, авто старое. А потом выяснилось, что всё года даже не верная информация в базе была, скидку в другой страховой долго востанавливали.
Направление на ремонт в автосервис ждал ровно 20 календарных дней, как по закону, скрытые повреждения осматривали в Луидоре на Московском шоссе, стоимость выплаты оценили меньше чем нужно для восстановления. К сожалению смысл в ОСАГО остается в одном, кто не виноват, тот бегает и доказывает.
Отличная компания!!! попали в ДТП не по нашей вине . Приехали на оценку ,все оценили предложили ремонт или деньги . Все как было оговорено выплатили . Спасибо вам ))) так же хочу отметить сотрудников , все доброжелательно общались все обьяснили , рассказали . Спасибо Вам за понимание и отзывчивось . Ну и конечно за сложеность работы . Мы давольны этой комнией . В этой компании около 5 лет страхуемься если не больше . Все замечательно . Пять балов ребят и удачи в работе 🙏 Вы молодцы !!!
Это развод какой то! Последние лет шесть все три авто страховал в этой конторе "Рога и копыто" . Безаварика, авто 103 л. с. Вчера заплатил опять сумму больше. Такое впечатление, что выплывают на клиентах, ни скидок, ни сервиса. Посл. раз в энергогаранте страховался. Всем удачи!
Отвратительные сотрудники. Марина Валерьевна, сотрудник компании, не имеет никакого намека на нормы приличия, бросает трубки во время разговора, тыкает, ведет себя надменным образом! Нулевое понимание того, как нужно работать с людьми! На месте руководства, я бы обратил внимание на поведение своих сотрудников. Это место надо обходить стороной! Никому не советую