Устанавливали сегодня кондиционер. Внесли заранее оплату по счету, договарились по дню и времени установки. Позвонили днем ранее сказали, что приедут в 12:00. Муж на день установки взял отгул, ожидали в оговоренное время, но бригады не было. Подождал ещё полтара часа, после чего я позвонила нашему менеджеру Дарье, уточнить где бригада? И причина задержки, ответ меня мягко говоря обескуражил, "мы не такси и точного времени прибытия не знаем!!!" Извините, это сотрудники одной компании? Или каждый сам за себя?! Я заключая, с вами договор, надеюсь на качественную работу, которая включает компетентный и пунктуальный персонал!!! А что касается менеджера, то умения разговаривать с клиентами и решать их проблемные ситуации!!
В итоге бригада опоздала на 4 часа!
Если вам, как заказчикам важно время, то учтите этот момент!
Из-за безолаберного отношения сотрудников компании, мы потеряли почти целую рабочею смену, т.е.отгул на работе можно было бы не брать, если бы знали, что бригада будет в 16:30!!!
Очень жаль, что сотрудники компании Энергоклимат не ценят своих клиентов, их время и деньги!!!!
Ничего не покупайте у них, если вам дорого время, деньги и нервы! У них отличная схема пользования чужими деньгами! Обратная связь отвратительная! Постоянно переносят дату поставки товара!
Хочу поблагодарить компанию за качественно предоставленные услуги. Приобрела варочную панель оазис. Менеджеры Владимир и Наталья грамотно проконсультировали, рассказали о всех плюсах и минусах оборудования, подобрали подходящий вариант!
Желаю развития компании "Энергоклимат"
1
Show business's response
Ната
Level 4 Local Expert
June 22, 2022
Спасибо большое Владимиру. Молодой человек проконсультировал нас по всей продукции, которая нас интересовала. Провёл презентацию. Не навязывал что-то своё и то, что будет подороже. В общем, молодой человек вызвал только положительные эмоции. Так что покупать или нет у нас вопросов не осталось))
Все вежливое отношение к клиенту заканчивается при наступлении гарантийного случая. Менеджер Владимир бросает трубку, не берет телефон, откровенно, правда почти вежливо посылает... в другую компанию. Обещал прислать опросный лист для выявления гарантийного случая, но даже это не сделал. Да и установили оборудование с опозданием на две недели.
Заказывала тут, потому что устроила цена на кондей и сроки установки. На нужную мне модель была как раз акционная цена. Так что я покупкой более чем довольна
Хорошая компания! Менеджеры и рабочая бригада большие молодцы, все круто сделали и самое главное быстро.
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 13, 2023
Продали хорошо, теперь посмотрим как установят))
Show business's response
Czemlyanika
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
Работала с Алексеем, оформила заказ и доставку с монтажом. Была небольшая очередь на установку. Но всё без посредников, что очень сокращает стоимость товара и дом. услуг.
Замечательная организация с дружелюбными и отзывчивыми менеджерами, на любые вопросы отвечают со знанием дела, разумеется, с продукцией всё тоже отлично, ни разу не пожалел что приобретал необходимое оборудование у них.
Запросил договор ознакомиться. Не прислали.
Позвонил на -07-19, попросил договор снова, мадам бросила трубку.
Позвонил на -49-53 с тем же вопросом, молчел ответил что не может ничем помочь и бросил трубку.
Желаю вам много денег в кризис. Клиент сорвался, увы.
По совету знакомых решили купить у них варочную панель. Менеджер был вежлив, подсказал с выбором . Быстрая доставка. Остались только положительные эмоции. Обязательно вернемся к ним еще)
Огромная благодарность Наташенька Сергеевне, монтажникам. Потрясающе адекватные, спокойные и приятные ребята. Поставили, показали. После них чистота и положительные эмоции.
К сожалению, пушка пришла бракованная... Мы позвонили на горячую линию, объяснили ситуацию. Менеджер попросила присоать видео подтверждение. Сделали. В итоге пушку нам заменили + сделали на неё скидку 10%. Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность команде компании «Энергоклимат»! Помогли с выбором, проконсультировали и установили мне современный и качественный кондиционер, учитывая все мои пожелания. Я была приятно удивлена. Приятно иметь дело с профессионалами своего дела. Всем рекомендую!
5
2
Show business's response
Катарина
Level 7 Local Expert
March 4, 2022
Специально покупали кондиционер зимой, чтобы цены поприятнее да и ждать не так долго. С момента заявки до приезда установщиков прошел день. Очень оперативно работают. Работой полностью довольны. Ждем лета, чтобы проверить кондиционер в действии.
Отличная компания. Брали тут кондиционер с установкой по акции за 18 599. Быстро смонтировали. В пятницу вместе с менеджером выбрали кондиционер, а в понедельник уже приехали на монтаж. Большой выбор и качество порадовало. Спасибо менеджеру Наталье.
Хорошая компания, все чётко, общалась с Владимиром, все рассказал подсказал по покупке и установке кондиционера.
1
2
Show business's response
Илья
Level 15 Local Expert
September 13, 2021
Компанию выбрал по отзывам, теперь понимаю что ошибся, сделал звонок 9.09 с самого утра, менеджер немного пообщавшись предложила перейти в мессенджер, что было и сделано, отправивь всю интересующую их информацию, менеджер стала меня динамить, как итог - 13.09 информации ни какой, на сообщения не отвечают, отбило все желание продолжать работу с данной организацией
В июне 2019г. установили кондиционер, воспользовавшись услугами компании Энергоклимат. Компанию мы нашли по интернету, почитали отзывы, сравнили доступную информацию с другими предложениями и сделали свой выбор. В офис мы не ездили, всё решили он-лайн (телефон, Viber, перевод денег on-line).
Сначала пришел специалист для осмотра места установки и замеров - настоящий профессионал! Учел все особенности нашего дома и квартиры, вместе с ним рассмотрели кучу вариантов - где и как можно поставить аппарат, "бонусом" от него мы получили массу полезной информации и рекомендаций))
На следующий день нам позвонил менеджер компании, который при выборе самого кондиционера предложил нам несколько моделей разных производителей и с разными характеристиками, а так же различные варианты установки (с учетом данных замерщика), на каждый вариант был выписан отдельный счет (чтобы можно было обсудить в семье, сравнить, подумать и т.п.), на все предварительные вопросы были даны исчерпывающие ответы.
Мастера, которые устанавливали кондиционер заслуживают отдельной благодарности! Внимательно отнеслись к нашим просьбам и пожеланиям, были крайне вежливы и аккуратны.
Очень довольны, что обратились в эту компанию и для профилактики кондиционера через год однозначно обратимся в Энергоклимат.
5
2
Show business's response
Даниил Данилов
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
С договором ознакомился до подписания. Мне выслали его на почту. Подписал конечно в офисе. Компания все условия договора соблюла. Как и я))все прошло нормально.
Ужасная компания, не советую. Менеджер бросает трубку телефона, на вопросы отвечает грубо. Работа установщиков ужасна. Приехали на установку поздно, закончили почти ночью. Не советую.
Удивительно, столько положительных отзывов.
Продают китайские не качественные пушки ОАЗИС с химическим запахом. На претензию не отвечают. Прежде чем сделать покупки проверяйте люди.
Написал претензию, вернул пушку. Деньги за товар вернули.
Лето вроде как обешает быть жарким и регила учтановить себе в квартиру кондиционер. С менеджером подобрали нужную модель и через несколько дней ребята из Энергоклимата установили мне его. Сделали все быстро и аккуратно, мне понравилось. И цены вполне приятные. Рекомендую👍
2
2
Show business's response
Александр Мареев
Level 8 Local Expert
December 10, 2022
Заказал котёл электрический, недорого доставили в область. Без волокиты!
Очень люблю принимать ванну. В холодное время года, правда, в ванной бывает не всегда уютно. Так неприятно ступать на холодный пол! Но теперь я нашел выход: установить теплый пол. Считаю, что идея очень удачная.Теперь не понимаю, как я мог зависеть от центрального отопления. Удобно, температуру выбираешь сам. Практично, энергии тратится не намного больше, чем на электрический чайник. Работой системы я доволен. Спасибо Энергоклимат!
самые дешёвые цены в городе на климатическую технику + возможность заказать установку и провести гарантийный и постгарантийный ремонт и обслуживание. очень рекомендую.