Все устраивает, бывает хуже, здесь все вежливо и аккуратно.
1
1
Show business's response
Евгения Никитина
Level 5 Local Expert
April 4, 2023
После ремонта стало гораздо уютнее. Обслуживают много окон, и максимальное ожидание было около получаса, хотя ранее ждала и дольше. Время ожидание печатается на талоне Электронной очереди.
Главное дождаться очереди. А уж там все вопросы решат. Рекомендую. + написать заявление на отказ от бумаж ных квитанций. Сейчас все есть в программе коммуналка.онлайн
Некомпетентные, грубые сотрудники. В общение с клиентами переходят на крики и завуалированные оскорбления. Орала и доказывала что сумма расчета верна, в итоге был произведен перерасчет. Одним словом хабал-контора
Пестрый состав операторов, как маятник - одни вполне профессиональны,другие ... Одним словом "полёт кукушки". Хочется отметить специалиста Страннишевскую, позитивный грамотный работник. Прежний график работы был лучше, сейчас при работе до 17.00 оплатить услуги можно только в субботу. Плохо.
Раньше, приходишь, даёшь данные и при тебе сразу перерасчёт делают, сейчас смысл какой? Если перерасчёт только в следующем месяце, Можно и по квитанции заплатить, и оборудование хотя бы почините, а то в одно окно вызвали 3 клиента , пока разбирались впереди меня прошли 3е которые за мной пришли
Вечно все забито. Операторов много, но очереди постоянно. Рассадник заразы. Стараюсь все онлайн, но иногда приходится бывать из-за периодических накладок. Они никогда не виноваты.
Шаражкина контора, не могут толком объяснить откуда беруться долги за свет и воду в частном секторе.Даже если вы уже не собственник, они найдут за что с вас содрать деньги. Подают в суд за несуществующий долг и не предупреждают. По итогу, чтоб спасти свой бюджет, нужно изрядно побегать по всем инстанциям.
10
A
Anonymous review
March 20, 2019
Прихожу после 18.00- количество операторов ограничено, окончание смены, тем не менее- девушки профессионально выполняют свои обязанности. Огорчает, что в это время из 10-15 человек посетителей 70% неработающие граждане. Неужели днем этой категории нельзя свои вопросы решить. Полагаю, рабочий день Прогресса до 19.00 именно для работающих граждан.
Центр города - удобно. Электронная очередь - удобно. Крыльца практически нет, поэтому и с детьми на колясках и инвалидам удобно. Вот только много народа (хотя последний раз была там в прошлом году). Сейчас все операции через личный кабинет - оперативно, без очередей.
5
A
Anonymous review
September 30, 2019
Удобно. Можно было бы, расширить спектр услуг.Например принимать, те или иные, заявки по ЖКХ (Аварийные ситуации) Жалобы граждан по жилищным вопросам, в том числе Капитальнпу ремонту и тд и тп.
В последнее время часто не работает терминал талонов и в кассу большие длинные очереди. Ещё с удивлением обнаружила что выходной воскресенье, раньше работали и в воскресенье.
Очень много людей, очереди несконча емые. В самом помещении не комфортно, жарко, кондиционера нет. Обслуживающий персонал еле шевелится. Сложилось впечатление, что это все сделано намеренно персоналом компании.