Отвратительная контора и персонал. Образовалась задолженность, не оповестив меня отключили электричество, произвела оплату через личный кабинет, т.к. дозвониться до них невозможно, все время переключает на голосового помощника. В социальных сетях так же, этот настроенный некорректно бот Светлана. Спасибо молодому человеку из отдела по судебным разбирательствам, объяснил, что при звонке нужно сказать 2 раза «оператор», несмотря на то, что голосовой помощник не спрашивает и тогда получится дозвониться. Далее начался откровенный бардак. В личном кабинете отображается переплата, на горячей линии сказали, что нужно оплатить еще 280 рублей и прийти в офис, на следующий день пришла в офис, а там говорят нужно оплатить 2400 почти. Сотрудник корректно проконсультировать не может, хамит. Дошла до старшей по должности, это ужас. Разбираться в проблеме не хочет, говорит, что мне вообще все равно на ваш личный кабинет, или платите еще, или сидите без света. Написала жалобу в жилищную инспекцию

Евгения Полякова

Level 6 Local Expert

Ужасная назойливая контора. Ни чего не объяснят, приписывают какие- то долги по электричеству на участке который уже давно продан. Названивают постоянно мне хотя я не собственник и не имею отношения к этому участку. Причем при звонках постоянно диктуют лицевой счёт, будто нельзя сказать адрес чтоб хотя бы понимать о каком объекте идет речь. Попросила менеджера мне не звонить тк участок продан и даже до продажи он числился не на мне, сказала что звонки продолжаться пока задолженность не будет погашена. А от куда задолженность если ни кто не проживал на участке объяснить не могут, только угрожают судом.

Анастасия Королёва

Level 5 Local Expert

Не думала, что в наше время есть организации, до которых не дозвонится. Пытаешься дозвониться до оператора, пройдя квест через голосового помощника, минут 15 слушаешь музыку в очереди к оператору, наконец оператор отвечает, объясняешь проблему и звонок сбрасывается. Оператор не перезванивает и приходится снова звонить и вставать в очередь. Второй звонок автоматически сбросился через 15 минут, когда я была ПЕРВАЯ в очереди. В итоге минус 40 минут впустую. Даже до поликлиники проще дозвониться. Кто и как будет решать проблему - не представляю