Во время моего посещения никакой очереди не было. К персоналу никаких нареканий нет. Но , если бы специалист, которая работала со мной, хоть слегка улыбалась, не было бы напряженного состояния, легко переходящего в раздражение. Но работу свою специалист выполнила четко, быстро. Все вопросы решены.
1
М
М
Level 11 Local Expert
September 17, 2024
Перезаключал договор на обслуживание в данном офисе обслуживания, сотрудницы все подсказали и помогли заполнить все заявления. Обслуживанием остался однозначно доволен
Отказ в помощи в показаниях и написании заявления на перерасчёт. Придёте в первой половине месяца,вас пошлют куда подальше. Не объяснив что можно записаться предварительно. Плевать все хотели что нет возможности придти во второй половине месяца. Минимум информирования. Понимаю что много людей которые никак не освоят онлайн оплаты ,но нельзя посылать другую часть насения из-за того что у них другой вопрос .
Отвратительно работают. Безобразное отношение к клиентам.
А
Анна
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
Работают люди , которые ничего не понимают в своей же работе . Приехала сегодня (7.08.2023) по поводу показаний , в предыдущие показания они вписали показания за (1.06.2023), хотя когда я оплачивала квитанцию уже позже я вписала новые , но они решили что я должна оплачивать то , что уже оплачено ( получается так что за июнь я оплатила в июле по Сбербанк онлайн и так же дала показания, потом позже в нужные числа июля передала показания, чтобы в августе оплатить ). А решить этот вопрос они не могут , хамят , работают на отстань! В окне женщина не смогла ничего решить (а если точнее то не хотела и не понимала , что надо сделать ). Она пыталась дозвониться до кого то , там трубку не брали , отправили меня в кабинет . Я постучалась и спросила можно ли войти , на что я услышала : «Нет, не можно , у меня перерыв до часу» просто хамское отношения , а работают там вообще не квалифицированные люди . Это мы молодеешь можем дать отпор хамскому отношению , но представил кого пожилым людям , когда так разговаривают еще и голос повышают !! Ужасные специалисты там работают
Отвратительная организация,без всякого уведомления приходят неустановленные лица без доверенности от юр.лица и документов,без полномочий и без решения суда и отключают жизнеобеспечивающий ресурс - электроэнергию, тем самым совершая преступления против народа!
Отвратительная организация. Трижды уже платил согласно выставленного счёта в приложении, но потом к следующему месяцу оказывался должен. Обращался к ним в контору на мою претензию мне ответили " вы оплатили 2-го числа а мы 5-го перересчитали поэтому вы должны ".
В кассах сидят «царицы высокомерные» . Хамят пожилым, что те долго мелочь собирают. Не могут компетентно решить ни один вопрос. Все у всех нужно уточнить, сходить, спросить. Программа во всем виновата, а не не эти мадам. Отстояв очередь 15 минут, твой вопрос не решён, нервы подняты на весь день. Снимите короны, просто делайте свою работу.
Работа организована не плохо. Но бывает моменты, когда народу полно и хочется , чтобы персонал работал побыстрей, а также сократил время на обед. Тоесть я хочу сказать чтобы всегда работали 3 кассы когда много народу.
Ужаснейшее место. Творят, что хотят. Дважды выслали старые показания в платежках, приписали не существующие, даже близко не стоящие к реальным, переданным..
Посещала данный офис Энергосбыта не в первый раз, сотрудники вежливые, на все мои вопросы ответили. Очереди не было, видимо я очень везучая. Если будете вежливыми то и они пойдут на встречу.
С таким негативом я не сталкивалась никогда. Это отвратительные люди. А так называемая начальница ещё хуже вместо того что бы уладить проблему она ведёт по хамским.
Прозаичное место. Начальство без царя в голове как говорят. *** .Присылают якобы долг на телефон смс -даже договора нет с ними.прокладка между поставщиком и потребителем,при чем не нужная.
Обслуживание оставляет желать лучшего,от посещения всемогущей организации можно набрать негатива на целый день. Теперь и плата за мусор добавился,Истинные хозяева этого города.
Без предупреждения отключили электричество . В дом заходят с обманом . Поломался холодильник, внутри протухло, подключают не сразу . Берут за подключение 1000 р. И им это выгодно . Сидят слуги как царицы, а мы перед ними стоим . Батареи зимой много лет 36 градусов . Ни цены на услуги не снижают и не ремонтируют . Просто гадюшник какой-то сделали . Зачем такие услуги и за такие цены ???
Заплотили весь долг и за подключение электричества прошло три дня так и не соизволили подключить впрочем как и совсем веских оснований для отключения не было. Отключили без предупреждения. Самое интересное что впереди выходные и нас не собираются подключать как я поняла. Прям аферисты какие то. Деньги дерут а подключить не подключают главное что деньги то взяли и им проплочено за все про все.
10
R
RonN
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Ужасно! В окошках сидят, не понятно что вообще делают, ответить толком не могут! Самые высокие тарифы по всей Владимирской области! Направьте прокурорскую проверку! Улей надо разворошить!
Кошмар,а не контора. В офисе Добровольского 11 сидят грымзы с огромной короной на голове.
Отключили свет в квартире не понятно за что! База у них не обновилась,не видят оплату !
Это мои проблемы ???
Без предупреждения,без звонков без всего отключили свет.
Хорошо хоть домой пришла в обед и увидела все это, а то бы на все выходные остались без света не понятно из-за чего !!! А дома ребёнок,которому нужен свет и еда!!!
Не имеете право отключать свет без уведомлений и постановлений суда!!!!
Тем более у тех кто платит!
Трясите деньги из тех кто МЕСЯЦАМИ НЕ ПЛАТИТ!
Спасибо,девушке в офисе на Веденеева,(8.10.2021) все быстро узнала и помогла нам
Всегда очередь,но специалисты хорошие всё объясняют доходчиво.
2
6
Е
Е.К.
Level 15 Local Expert
December 6, 2021
Что-то поменяли на сайте и теперь 2 месяца не получаю квитанцию на оплату. В ручном режиме прислать квитанцию не могут. На горячей линии бросают трубку, решать свои же косяки не могут и не хотят. Служба технической поддержки также вызывает нарекания. Ставлю единицу. Это авансом, и этого много
Был в этом годюжники, сидят там царицы которые высоко смотрят на тебя, уже не знают как людей опустить как в сбербанке надо талон взять, а потом уплатить. Но главное до звонится нельзя чтоб сказать показние счётчиков, а если пишишь показания на квитанции, то эти высокого мнения кассиры заносят не правильно показания. Так что скажу одно куклы сидят и свою работу не грамотно делают, позор таким сотрудникам.
Захожу в контору на улице Добровольского, народу 2 человека , звоню что бы сообщить показания счетчика, на звонок так никто не среагировал. Перед этим из дома звонил пол часа не берут трубку.
Эта служба пазорит людей!!Расклеивает рекламы на досках у подезда и пишет долги жильцов дома.Реклама с надписью они не платят за тепло и свет."Энерго вампиры вашего дома"