Любой контакт с этой компашкой вызывает только негатив. Какая то тупая неповоротливая “машина», обратной связи добиться нереально . Вдруг ни с того ни с сего прекратился вход в личный кабинет и теперь даже ту информацию , которая отражается там, почерпнуть негде. Обратная связь возможна только через личный кабинет, в который войни стало невозможно ! 🤗. В общем общение с этой компанией - как биться лбом в глухую стену 😰
31
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 10, 2021
Можно как то связаться хоть с одним адекватным человеком в этой компании!!!
С апреля месяца, на почту по телефону, в офисе оставляю заявки по изменениям в квитанции, но нет опять пришла квитанция не понятно кем придуманы цифры!!!
2 месяца...так и не получается войти в личный кабинет,восстановить тоже. Помощи тут тоже не дождёшься . Для чего такие приложения,если справиться сами не можете,и помочь также. Обращалась,результат ноль.
Потому что компания бандитская, воровская.... Чем они торгуют? Электроэнергией? Где они ее берут? ВОРУЮТ у СССР!!! Воровать и продавать ворованное - это преступление! Обдирая народ на миллионы, а уставной капитал наверное всего 10 тыс!? Воняет нечистоплотностью!!!
Вместо расчета по-среднему считают по нормативу. По показаниям счетчика за отопление начисляли 2200руб - по нормативу 4600 руб - и это за одну квартиру, а их в доме 189
при этом услуга оказывается отвратительно - в квартире +14 градусов всего, а в минус 30 отключили отопление, так как не могли найти утечку и это при постоянных ремонтах в летний период. На обращения не реагируют. Написала в Роспотребнадзор - может они помогут.
Жуть!!!
На них цензурных слов нет.
Доводят до предела уже 2 месяца!
Много чего, мягко выражаясь, негативного.
Один факт из многих:
В июльской квитанции за одну горячую воду без отопления насчитали к оплате 5500 с лишним рублей!!!Они там офигивают по полной программе, что хотят, то и воротят!!!
Сами себе хозяева.
Ужасная Клиентоориентированность!
Начисляют пенни с пустого места, водой не пользуюсь. Компания просто берёт и начисляет то 0.14 копеек то 0.10 копеек в течение месяца, причем якобы это пенни, а начислении нет за месяц. Я так думаю, что делается это ради существенных пенни в следующем месяце. С ними только судится. Ответа через письменное обращение вообще не дождёшься, звонить бесполезно. Пора петицию писать.
Насчитывают оплату за услугу, которой нет. Дом не подключен к горячей воде, зато оплату начисляют исправно Вместо того, чтобы проинспектировать что за объект берут для обслуживания, тупо требуют какие-то документы для подтверждения информации почему у меня нет горячей воды. И д и о т ы какие-то.
Не передавал показания за горячую воду, 4 месяца, начисляли по тарифу, за нагрев и гвс, а показания по тарифу по среднему не прибавляются, в итоге показания передал, насчитали 7000 р. Спрашивается за, что я 4 месяца платил. Специалист Т+, говорит зачем вы передали показания, пусть бы по тарифу насчитывали, гнилая контора
подали документы 15 января, зарегистрировали только 31, и то после того как я звонила и уточняла получены документы или нет, и заново через почту отправляла пакет документов.. сегодня март, договор так и не переоформлен. дозвониться не реально, по несколько раз до 32 минут и заново. и чтобы узнать ответ по заявлению, только дозваниваться, но как заходит об оплате, дак вы платите, а потом вам и документы поменяют, главное платите.
Обращение № 8942-115-СВ21 от 13.06.21. Видимо специалистам данной организации абсолютно плевать на нормы действующего законодательства и сроки, им установленные.
Участок к электросетям не подключен, приходят платежи за услуги которые фактически не предоставляются
Ужасная организация. Идут начисление на отключение ГВС. На заявление от марта месяце нет ответа , должны дать ответ в течении 30 дней. Уже конец августа. Отопление выключено 15 апреля по всему дому , а начисления идут и в мае и в июне. Вот как хотят денег взять с народа.
Отправили документы на заключение договора на сайте! Ответа нет, набираешь по телефону не вкурсе ждите (Каждый звонок, что бы дозвониться от 30-40 минут). До этого пытались подписать договор на юр. лицо на офис. Тоже самое отправили все документы прозвонили сказали месяц ждите в обработке через месяц сказали еще не готово можете написать жалобу (Ответ на жалобу месяц) прошел месяц нет ответа по договору нет ответа на жалобу. Пришлось ехать, приехали оставили документы.
Данные по показаниям приборов учёта, указанные в квитанции не соответствуют действительности, заявку на корректировку и перерасчёт подавали дважды 09.2020 и 02.2021 с приложением ПОЛНОГО пакета документов на личном приеме. На 12.03 вопрос НЕ РЕШЕН, ребята, вы серьезно ? Пол года прошло с первой заявки! Кроме голосового помощника Светы вообще работает кто-нибудь?
Отвратительное обслуживание, работает утром одно 3 окно, принимают только ФО, мы сидели ждали более 40 минут, вызывают только по оплате. Причем, приходящих по оплате вызывают сразу, остальные сидят и ждут. Убедительная просьба, вы обслуживающий персонал, оказывайте услуги качественно, если у вас девочки приходят к 9 часам, так и пишите на сайте
Обманывают с начислениями, тройные начисления два счета лицевых не могут объединить, не делают перерасчеты, обращался 2 июля 4332-133_св21 и 25 августа 2021 года, ни ответа, ни чего начисляют на два счета по одной квартире.
Пришла квитанция с корявым расчетом.Цифры встали неверно.Не уверена, что потом они встанут верно.Обращения регистрируют поздно или не регистрируют вообще, где то они у них теряются.Верхняя Пышма.
Отвратительная компания, сетевики передают показания согласно ПУ, энергосбыт от себя по среднему выставляет. Пытался писать жалобы в ЛК, отвечает робот, пытался звонить, отвечает робот, замкнутый круг.
Отправляла документы на изменение лицевого счета три раза. Прошло полгода, а квитанции все ещё на старого владельца. Зато квитанции точно приходят и денежку надо им в срок оплатить, а то сразу судом грозят по телефону. В квартире холодно,
спим с обогревателем. Только деньги драть.
Присылают пугающие смс - "готовим документы в суд!" (хотя оплата была произведена, но видимо им хочется посудиться, для них это важнее, чем правильно делать начисления), и по телефону разговаривают чуть лучше коллекторов
Офис на переулке Ремесленном работает до 17-00, в 16-40 уже выключен терминал по выдаче талонов, выключен свет, и никого из клиентов нет. Захожу, бежит ко мне девушка и говорит,а мы не работаем, терминал уже выключен, приходите завтра.
Второй раз прихожу......не проводят оплаты.......хожу постоянно и предоставляю чеки.....хамское отношение молодых специалистов......не желают разбираться
Несколько раз писал жалобы на отсутствие Договора на оказание услуг. Реакция - 0! Контактов и эл.адреса для связи нет. Поэтому направил Претензию заказным письмом. Руководители, посмотрите отзывы!
Не нравиться все. Ужасный ЭнергосбытПлюс. Квитанции не присылают, по сообщению просят кучу денег за что не понятно. За месяц нагорело 15кв. А просят 648р. Халява
Очень не нравится, пол года не могут сделать перерасчёт. В квитанции вместо 2-х ком. квартиры пишут 4-х ком.квартира. За отопление дерут по полной, хотя батареи еле тёплые
После посещения один негатив. В очереди сидели 1 , 5 часа. Руководитель разговаривает грубо, на просьбы посетителей не реагирует. Видно для человека бумаги важнее, чем люди