Ещё раз выражаю Огромное спасибо специалисту абонентского отдела Юлии Михайловне Б. Грамотно, спокойно и доступно ответила на все интересующие вопросы, посоветовала как поступить лучше в сложившейся ситуации!
С чего это платёж за апрель 2024, за полный месяц? Отопление отключили 5 апреля. Рассказы про обще домовой счётчик можно не заводить, или ваши работники разучились считать?
Третий месяц не приносят платежки, зато пишут по смс оплатите долг. Пошол туда. Говорят мы вам пересылаем по электронной почте, но у меня нет не компьютера ничего как это принимать. Пенсию получаю наличкой. По всей видимости хотят обанкротился и отобрать квартиру?
Энгельс люди отзовитесь кто платит бешеные деньги за отопление🤦 в эту компанию дормоедов т плюс
Куда идти куда писать чтобы остановить это обдиралово😭 за 52 квадратных грёбоных метра 4.500 тысячи заплатить декабрь за отопление. это разве может такое быть🤦😭 что делать
Сегодня, уже 05 июля 2022 а горячей воды как небыло так нет. Зачем анонсировать даты(до 24:00 03.07.22)и неукладываться в сроки. Зато оплату хотите вовремя. Не качественно оказываете услуги
Даже одну звезду ставить жалко для таких "Звездунов" как Т+, самая худшая компания, в платёжках всегда ошибки, и ошибки эти начинаются всегда именно к Новому году (когда кое-кому хочется к празднику бобла побольше заработать на 13-тые зарплаты), Называется: несите ваши денежки...
Такого безобразия нет нигде! В течении 4(ЧЕТЫРЁХ!) часов пыталась дозвониться по номеру61-15-00. Включили автоответчик и плевать хотели! Мы за что этим дармоедам деньги платим? Воды горячей не бывает в году 2 -3 месяца! Ни разу! Во время не выполнили работу! В график никогда не укладываются! Теперь подключили автоответчик и сидят посмеиваются! Когда это закончится?
Сплошной произвол, сочувствую всем, кто вынужден общаться с этой организацией. Я из другого города и тем не менее пострадала от этих людей. У меня никогда не было и нет собственности в Энгельсе или саратове, а с меня, по милости этих неучей, списали деньги за коммунальные услуги за квартиру в Энгельсе. Теперь пытаюсь доказать, что я не верблюд. Связаться с ними невозможно.
В среднем пока в среднем,, посмотрим что дальше,, девушка в 1 окошке, приветливая,, все правильно объяснила,, подсказала,,, помогла, зарегистрировала,, ей оценка 5,,
Худшая компания России. Мало того, что космические счета, разговаривать и отвечать на вопросы не хотят, так у них ещё и деньги периодически теряются. То есть я оплачиваю счёт, а СМС с задолженностью они продолжают слать, на сайте тоже висит задолженность. На горячей линии сказали ехать в офис, в офисе приняли заявление с приложенными чеками оплаты, которые пришлось брать отдельно в Сбербанке. Так вот задолженность так и не списали. Сказали, в течение 30 дней. После 30 дней предложили повторно сходить в офис и написать заявление. В итоге плюнула и оплатила ещё раз, так как офис все лето из-за пандемии не работал. Сейчас снова сюрприз. 17.02 оплатила 2 платёжки за 2 квартиры суммой 4970 и 2100. Сейчас захожу на сайт, а долг никуда не делся. Второй раз такие суммы я уж точно платить не буду. Но где найти на них управу? Это уже реально грабеж
Официальное обдиралово людей, оплоченный объем отопления по тепловым счетчикам переносят на следующий месяц как долг, и тем самым навариваются на обмане, полный беспредел. Люди будьте внимательнее в квитанциях)))
Пришла в офис на Пионерскую 80, сказали, что они уже не работают и что обращаться теперь по всем вопросам в Саратов. Неужели в Энгельсе нельзя открыть пункты для обращения граждан?
Я за все заплатила,но у меня стоит долг,как это понять,как разобраться,очень большую сумму оплачиваем за отопление ещё огромное одн,и пишут долги незаконно
Ужасное заведение.
В пятницу 05.06.2020 мы приходили в офис на нем висело обьявление что офис не работает с 30.03.2020 по 15.06.2020г.. Сегодня 15.06.2020г я подошла к офису в 08-20 в очереди я была уже 14. Офис должен открываться с 08-00 а к народу ( клиентам) так никто и не вышел и не сообщил как они будут принимать. Возле офиса народ стал прибавляться и уже а 08-45 было 32 человека. В итоге коллектив из офиса выходил на перекур и на наши вопросы когла будет прием так никто и не отвечал. Бормотали что то себе под нос никто из стоящих так и не понял "когда будут осуществлять прием?" В итоге в 09-00 повесили обьявление что они закрыты до 21.06.2020.г.
Вот как это называется?! Почему все остальные организации работают а они нет. Отношение к людям ужасное, в очереди стояли персионеры с клюшлами. А они даже не реагировали на них. Отношение отвратительное, в этой организации что не люди работают?! Наверное нет.
Руководство задумайтесь, проведите анализ, наладьте работу в офисе и желательно с хорошим коллективом.
Квалификация сотрудников - ниже всякой критики, операторы - деграданты, элементарно не уразумевающие сути обращения. Постоянные ошибки в платежных документах. Пришлось иметь с ними дело в качестве представителя нескольких юридических лиц, при этом сроки заключения договоров варьируются от полугода до года. Это не шутка, чуваки, там реально сидят люди с дефицитом мозгов и полным нежеланием работать.
Скажи как вообще в эту компанию попасть, за отопление такие суммы космические приносят а дома холодно, то прибавляют отопления то убавляют а цены на отопления при этом прям золотые