ЭнергосбыТ Плюс

Rate this place

Level 5 Local Expert

Это какой то кошмар вообще. Работать не хотят, только деньги бы гребли ни за что . Приходишь вечно одно окна из 4 работает . Приписали долг которого нет , вызволи контролера 24.04.2025 и до сих пот тишина . Сегодня ровно месяц . Обращение или звонки бесполезны . Когда прокуратура будет разбираться . Или если это Паслера контора , все можно что ль .

александра

Level 10 Local Expert

Работают отвратительно , тут уже пора прокуратуре заниматься ими.самостоятельно добавили нам третий счетчик в программе которого от родясь у нас не было . Считали пол года в итоге не по счетчикам ,а по нормативу .в итоге сейчас дело на перерасчете у них но мне приходят письма оплатить иначе передадут в суд .хотя сами же сотрудники сказала до конца перерасчета не чего не оплачивать .дорогие сотрудники письмо в прокуратуру уже отправлено со всеми подтверждениями вашей не работал способности .жди те гостей .хотя сегодня еще с ними разбираться так они не работают

ΔΞ ηαηαχα

Level 6 Local Expert

Отвратительная организация 4 окна работают часто 3 без предварительной записи ничего не решить абсолютно т.е. за 1 посещение решить любую проблему абсолютно невозможно что является бредом - в итоге ездил 4 ! Карл !! 4 раза!!! чтобы передать от тсж верные показания счетчиков которые они же сами мне и накрутили по нормативам вообщем желаю им и их семьям и родственникам чтобы они всю жизнь так и обслуживались как и сами работают

Александр К.

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к людям, консультант объяснить ни чего не может, хорошо что в рабочих окнах все понятно объясняют! Без предварительной записи хрен попадёшь! Посылают в другое отделение.

Zarina

Level 9 Local Expert

Душное помещение, всегда много народа. Операторы отвечают заученными фразами и отправляют на Аксаково. Организация в корне бесполезная, которая ни чего не решает.

Софья Сергина

Level 3 Local Expert

Пришла в сентябре, чтобы сделали перерасчёт, насчитали по среднему. прислали контролёра, до 25числа перерасчёт не был сделан, сказали оплатить только свет, по итого получила квитанцию всё с теми же суммами и долгом уже за два месяца. Придëтся идти уже четвëртый раз по одному и тому же вопросу! По телефону невозможно никакой вопрос решить, и даже записаться на приëм. Сайт не удобный. За пределами Оренбургской области не работает. Руководство энергосбыта прячется за своих безграмотных сотрудников и удалëнку.

Светлана

Level 3 Local Expert

Настройте свой сайт и вообще работу! Квитанции на дом не присылают. Ок. Зарегистрировалась в личном кабинете. НО! Не могу туда попасть. От слова совсем. Каждый раз выдает, что пароль не верный. Хотя прекрасно знаю пароль. Он у меня везде одинаковый. Пытаюсь восстановить пароль, но все время пишет, что данный сервис не доступен! Без регистрации тоже частенько глючит, по номеру лицевого счета не выдает никакой информации. Остается только идти и стоять в очередях! В электронных платежах я далеко не чайник, в другие города плачу, проблем нет. Но Энергосбыт - это просто беспредел.!

Антон Б.

Level 4 Local Expert

Обслужить по живой очереди отказались. Сотрудники не решают вопросы клиента. Отвратительный подход ресурсоснабжающей организации к выполнению своих функций.

инна иванова

Level 5 Local Expert

Спасибо Синютиной Е.Н. помогли разобраться,очень приятно работать с граммотными специалистами💐🌸🌺

Татьяна

Level 7 Local Expert

Просто ужасная компания, бардак. Оставлена заявка за 2 мес на опломбирование счетчика горячей воды . Итог: НИКТО НЕ ПРИШЕЛ!!! Даже не позвонили и не предупредили. 3 раза звонила в течение дня , ответили: Ждите, придут. Сначала до 17.00, затем до 18.00. т.к очень много заявок. Зачем тогда столько заявок принимать, если не справляетесь? А если не хватает людей- принимайте на работу. Или ваша организация такая жадная, что 1 лошадь везёт за 2? Работали бы нормально, и операторов столько не нужно было бы, чтобы разгребать жалобы.. В качестве бонуса) : составили лишь акт . "Ваш вопрос рассмотрят". А когда не сказали. И на этом все. И проблемы с этой компанией уже возникают не в первый раз. Начисляют как хотят, что сами запутались каким образом сформировался счет. 2 месяца разбирались, маме не платили компенсацию из пенсионного фонда. В филиале на пр.Гагарина 48/1 - некомпетентные сотрудники, расчетки не дают, говорят, чтобы обращались на Аксакова. И каждое посещение этого филиала оставляет неприятный осадок

Елена С.

Level 5 Local Expert

Филиал ада на земле. Успела только сказать, какая услуга требуется, получила в ответ хамское отношение и никакой помощи. Когда собаки лают, звучит приятнее, чем когда свой рот открывают сотрудники этой шараги

Евгений

Level 3 Local Expert

Написал заявление на перерасчет согласно показаниям счетчика по акту и внесение новых номеров счетчика. В итоге ГВС вместо 1 куба написали 9 кубов. Мошенничество в особо крупном размере.))) Пишут показания с потолка!!! Вот как так то. В ущерб своей работе нужно ехать и доказывать что не верблюд. Если не исправят, буду разбираться с ними. Письмо в прокуратуру всем коллективом писать?

Майя Валентиновна

Level 12 Local Expert

Крайне неудобно приходишь чтобы записаться, зачем тогда вообще какие то офисы сделали бы в мобильном приложении. В офисе никого, но справку не дадим поэтому записывайтесь и приходите послезавтра. Это для чего удобства сделано?

Таисия Киреева

Level 7 Local Expert

Огромные очереди, но это еще пол беды, сотрудрудник 2 окно не пыталась решить мою проблему, а мне всего лишь надо было написать заявление на перерасчет. За час до закрытия начали мыть пол, создали неудобства . Ужасное отношение к клиентам.

Александр Антипин

Level 3 Local Expert

Задолженность по эл.энергии отсутствует как таковая и никогда её не было нет привычки не оплачивать чем пользуешся. Приехала пьяная бригада электриков и отрезали провода в дом (видели соседи, я был на вахте) В результате все продукты в камере и холодильнике испортились. Стоит сильный запах от которого избавляемся. Хочется спросить это работают специалисты или *** вместе с руководителем кто принимает такие безответственные решения.

Евгений Б.

Level 5 Local Expert

Ужасная компания. Организации работы полный ноль. Начали принимать только по предварительной записи. Народу ни единого человека, сотрудники свободны, но в живую очередь не принимают, хотя есть возможность

Toxic

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить Гульжану викторовну приняла меня за 2 мин до закрытия не поленилась и все сделала хорошо

Олеся М.

Level 4 Local Expert

Оставляла заявку 12.08.2022 на 17.08.2022 заявку приняла, на проверку эл.счетчика ,по итогу никто из специалистов не пришел! Вопрос зачем подавала заявку??? Если Оренбург энерго берёт деньги за свет и не выполняет свои обязанности !!!!

Ландыш Л.

Level 4 Local Expert

Никогда не думала, что в этой организации долгие годы невозможно будет переоформить лицевой счет. Каждый раз требуют все новые и новые документы, копируют все личные данные, скоро у них будет вся личная информация, но счет наверное так и не переоформят. Работа на "высшем" уровне.

Ксения Д.

Level 5 Local Expert

Пришла оплачивать за квартиру в офис на дружбу 11,взяла талон, работает одно окно для всех клиентов,и всех клиентов и для оплаты,переоформления принимает один специалист,из 6 работающих и не вызывающих работников!

Марина

Level 7 Local Expert

В филиале на ул.Дружбы 11, шесть окон из них 23.12.2022 г работало только 2. Очередь огромная. Сотрудники грубят и обсуждают клиентов, которых обслужили. Прождав 1,5 часа ушли.

Лариса Бригадир

Level 2 Local Expert

Бардак полный ,показания расчитываются неправилтно ,акты по горясей воде не вносятся в базу ,надо все держать на контроле ,иначе квитанции не совпалают с показаниями .Как не придешь на Дружбу 11 ,постояннно люди ругаются .

Асель Кальжанова

Level 4 Local Expert

Невозможно зайти в личный кабинет!!!!!! Даже одной звезды жалко

Отдел продаж ".

Level 3 Local Expert

Решетило Сергей Васильевич (Директор Оренбургского филиала АО "ЭнергосбыТ Плюс") у Вас внутренний порядок в организации такой, что можно в расчётный зал пускать по одному человеку, а остальные пусть на улице стоят ждут? Что за дела вообще? Как минимум статья 19.1 КоАП РФ.

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Бескоечная очередь. Из множества окон работают 2, люди сидят ждут часами. Сервис отвратительный.

Михаил Трофимов

Level 11 Local Expert

Отвратительная связь с потребителями услуг. Невозможно по телефону решить вопрос. Для чего нужны операторы непонятно!!!!!!

Саня

Level 4 Local Expert

Беспредел в законе.

Level 7 Local Expert

Пришли 27.01.23 16:36, талоны уже не дают хотя рабочий день до 17:00. Бардак

Айвар Тляумбетов

Level 5 Local Expert

Некомпетентность полная. Сотрудники безграмотные от слова совсем. Я про весь Энергосбыт плюс. Людей обманывают.

Aleks

Level 4 Local Expert

бардак ужасный месяц ничего не сдвинулось еду в офис второй раз

Петя

Level 13 Local Expert

Гигантские очереди

ЭнергосбыТ Плюс

31 review