Жаль, что нет оценки о! И вопрос даже не по электроэнергии, а по водоснабжению. В июне насчитали 16 тыс. рублей за воду. За месяц! И это при работающем и исправном счетчике, хотя , зачем он нужен, ведь можно насчитать столько, сколько нужно компании-монополисту!!! Вы его, якобы, не проверили вовремя на исправность!!! И мы вам по общему тарифу насчитали! А вы и не предупредили, что его нужно проверить!!!! Официальные документы не дают в подтверждение задолженности! Потому, что нет таких тарифов , наверно! А деньги трясут!!! Это -беспредел, честный отъем денег у населения! На официальный запрос документов в отказе на пересчет такой астрономической суммы ничего не могут предоставить, кроме отписок! У меня на руках есть документ, подтверждающий проверку счетчика специалистом и их техником! Счетчик -полностью рабочий, был, есть и будет- его никто не менял, а вот приложение по приему платежей у них - нерабочее, что выгодно им!!! Самое интересное в этом отъёме денег у нищего населения частного сектора заключается в том, что компания-монополист в Кемерово по водоснабжению наживается на пенсионерах и стариках, которые живут в частном секторе Рудничного района, а не только на работающих гражданах!!!

Бывает и такое

Level 3 Local Expert

Нет дежурных диспетчеров, если проблемы со светом, то можно прождать вечность. Ужасное отношение. Платишь деньги, а обслуживание 0

Nadya B.

Level 5 Local Expert

До сегодняшнего общения с сотрудниками, а именно Мельниковой Л.Н. , было положительное мнение о работе данной организации. Ситуация: В связи с изменением тарифов в конце 2022 года, обратилась с соответствующими документами, для расчета тарифа . Также сказали нужен новый договор. Все истребуемые документы были предоставлены. В 2023 году перезвонили,сообщили о готовности договора и явки до конца февраля. 28.02.23 приехала за договором, на ресепшене указали где подписать. Подписала. Стала ознакамливаться. В договоре указанны данные о количестве комнат жилого помещения и об энергоносителях не соответствующие факту и предоставляемым документам. На вопрос откуда такие данные - ответа вразумительного не было. Отправили на консультацию по вопросам населения. Зашла, сотрудница сразу язвительно начала общение, переросшее на повышенный тон с ее стороны, при этом не дав конкретного ответа о данных в новом договоре. Я всего лишь зала вопрос, почему данные не достоверны и попросила откорректировать, уточнив,что мы живём в России, в свободном и правоупорядоченном государстве. И договор это юридический документ, который требует исключительной правильности и имеет законную силу. А сотрудница начала возмущаться, и говорить ,что она тоже живёт в Росси и любит ее и если мне не нравиться, то я должна уехать. Не очень поняла ее реплики . Я всего лишь пришла забрать договор с достоверными данными. Я считаю, если сотрудник допустил ошибку, то надо это принять спокойно и исправить,выйти из сложившейся ситуации достойно. Ведь всем свойственно ошибаться. В результате испорченное настроение, утраченное отношение, потерянное время. Зато видимо у данной сотруднице повысилась самооценка в ее некомпетентности. Желание так или иначе обращаться в данную организацию основательно пропало.