В середине лета обратилась в Ичалковское отделение по переоформлению договора. Услуга стоит 1000 рублей, оплатила, конец лета, услуга не оказана. Документы сказали направят в Саранск, через две недели вернутся, увы, прошло 1,5 месяца. Не дождавшись звонка, лично обратилась к ним, увы... Сказали ждите... Почему комиссия берётся(и не малая), а услуга не оказана? Переоформить договор.., это же так сложно оказывается в данной организации
Удивлена. Приятно удивлена. Обратилась с вопросом заключения Договора. Честно, готовилась морально с неделю, ибо есть печальный опыт общения в аналогичных структурах. Дело усугублялось тем, что декабрь подходил к концу- сами понимаете, фуршеты, банкеты….настрой уже совсем не рабочий. Но все оказалось намного проще. Позвонила предварительно, договорилась, милая, улыбчивая девушка встретила , причём все документы она УЖЕ ПОДГОТОВИЛА! Отличная работа! Уровень компетенции сотрудников высок, да и способ взаимодействия оочень приятен. Электронная почта, электронный документооборот , да и дозвониться не составляет труда. Все отлично! Спасибо!
Очень удобно работать с этой кампанией. Можно передать показания различными способами. Раньше подавали по телефону, теперь без проблем можно зайти в личный кабинет на сайте и всё зафиксировать. Очень удобно! Спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудников Центра обслуживания клиентов в г.Саранск. В нашем случае была проблема с тем, что после замены старого счётчика на новый перестали принимать показания, он так же отсутствовал в реестре и невозможно было добавить новый номер счётчика в личном кабинете.Но благодаря их слаженным действия наш вопрос решился очень быстро.
Обратился в Саранское отделение, для оформления лицевого счета. Спасибо за грамотное и доступное объяснение по поводу сбора документов, было очень приятно общаться с персоналом.
"Boroda" ХИМКИ
Level 13 Local Expert
July 4, 2023
День добрый ! Сегодня 04.07.2023 г. меняли на улице Лермонтова (за трассой) электра провода (на новый столб(ы) накидывали или вешали ! После оставляют мусор (обертки от пачек сигарет, куски проводов и т. д.), даже просят лестницу если надо поправить провод у дома (частный дом)! Это нормально ? или так только в п. г. т. Зубово - Поляна ул. Лермонтова !? Или надо звонить в приёмную главе республике?или может лучше в приёмную В. В. Путина ! Решите пожалуйста этот вопрос !
Мне дважды отключали свет без уведомления. Пришли нетрезвые сотрудники мордовской энергосбытовой компании, без уведомления предварттельного, как должно быть по закону, отключили свет, посмеялись, и ушли. Отвратительная компания, неподобающее поведение, нарушение прав граждан и плевали они на закон. Смеются и уходят. Беспредел в Мордовии.
Некачественное обслуживание. Постоянные перебои с электроинергией, вместо 220 , 245 и выше, стабилизаторы отключаются. Без стабилизаторов техника ломается. В ромоданово постоянно так. Остаётся жаловаться выше на вашу отвратительную из года в год работу.
Позвонила 27 числа, чтобы передать Показания Счетчика за дачный дом в деревне, ответ получила в грубой форме, что Показания уже закрыли. Что за Хамское отношение?
Огромное спасибо за внимательное и качественное обслуживание клиентов! К сожалению, не знаю ФИО сотруднцы, которая быстро решила проблему с моим личным кабинетом. Теперь я узнала ФИО замечательного сотрудника компании - это специалист Строганова Ольга Валентиновна. Ответственная, вежливая, компетентная, готовая помочь и разобраться в проблемах и претензиях клиента! С такими сотрудниками приятно общаться.
Отключили свет на ул. Ленина, позвонил по телефону, указанному в квитанции, спросил на долго отключили свет, а то и отопления не будет. Ответили что наш дом не обслуживают, на что я ответил за что же я тогда плачу за свет, если указана МЭСК в платёжке, после чего спрасили а как связано отключение света с отопление?! Как будто никто там не знает что из-за отсутствия электричества сразу перестает работать котельная по ул. Революции 1905 г. Самый некомпетентный персонал. За что тогда им деньги платить?!