Переехали в этот район недавно. Очень много хороших отзывов услышали про этот клуб. Люди посещают его по много лет, многие ходят семьями. Вежливый персонал, для детей опытные тренеры, чисто. Мы довольны!
Отличный детский бассейн "Маргаритка" с хорошими тренерами и доступными ценами. Сам бассейн довольно просторный, много разных игрушек, ребенок доволен (ходим с 5 месяцев)
Бывший бассейн Октябрь кажется. В общем прилично содержится. Чисто. Сам бассейн сохранили в первозданном виде. Хорошая кардиозона. Много тренирующихся детей.
Персонал отзывчивый, доброжелательный и приятный )) Цены на абонементы очень демократичные. Чистенько, к тому-же время от времени проводят ремонты, в том числе и косметические.
Мне нравится. И басейн большой, и тренажёра неплоха. Есть группы для тех кто имеет проблемы со спиной, есть персональные тренеры. Что в качалке, что в бассейне. Когда детские часы, а обычно это с осени по весну где-то с 15:00 - шумновато из-за малыши. Дети всегда шум производят. В основном это группы бассейна. Так что, с дорожкам бывает трудно. Но поплавать можно. В зале, точнее двух, в целом, с 19 до 21 народа не слишком много, так что проблем со свободностью тренажёрном особо нет. Есть ряд специфичных, конечно, особенно в зале нарерху, где кардио, но и там ждать особо не приходится. Стоянка большая для авто по пропускаем. Норм, вобщем.
Первый что хочу отметить сотрудники тренажерного зала не Здоровуются с клиентом что очень странно после посещения других заведений аналогичного типа! Я бы сказал здороваются только девочки ресепшене все остальные сотрудники опустив голову проходят мимо !не пойму в чем причина сказать «здрасте.»
Отдельно хочу отметить что многочисленные попытки попросить прикрепить ложку в солярий не дало никаких результатов! Сложно сказать что в этом клубе хотят прислушиваться к клиентам. Также имейте в виду что раздевалка будет одна для детей и взрослых детей на групповых занятиях мешают своим баловством и громким поведением раньше за этим следили сейчас нет!
Прекрасные преподаватели, ребенок ходил с удовольствием. Но , к сожалению, совершенно не клиентоориентированное руководство. Пропуски занятий не пересчитывают, хотя по закону обязаны. Потребитель не должен платить за воздух, это прописано в законах РФ, которые в этом бассейне нарушаются. Уважаемые родители, знайте о своих правах. Даже если в вашем договоре написано обратное, вы можете вернуть деньги за пропущенные занятия. Потребитель в данном случае прав. А условия договора изначально противоречат закону о правах потребителя.
Не плохой бассейн. Чисто, вежливый персонал. Всегда работает хамам. Мне для достижения результатов при заплыве каждый раз не хватает музыки фоном. За это 4⭐️
Очень хороший фитнесс-центр для всех возрастов. Есть бассейн и организованные группы для детей. Профессиональные инструктора. Особую благодарность выражаю сотруднице ресепшн Веронике Куколевой за её индивидуальный подход к посетителям, доброжелательность, и гостеприимство. Однозначно рекомендую.
На твердую троечку. По поводу цен не могу сказать. Попал случайно. Поэтому оценить по принципу цена- качество не смогу. Но больше 30 тыс не дал бы за членство в этом клубе. (естественно за год безлимита).
Плюсы : отличная , чистая, просторная , светлая и уютная душевая , с перегородками, , огромный 50 м бассейн.
Кулера с водой нет . Для меня непринципиально, но вдруг кому то они нужны.
Минусы: . внутри какое то большое неухоженное пространство , везде темно. Ремонта там давно небыло. Все какое то старое, угрюмое. Нет энергии в этом клубе, красок. Темное царство . Вода в бассейне холодная. Требуется реставрация , а то ощущение , что плаваешь на стройке. Обшарпанная плитка. Неуютно, холодно. Из этого клуба хотелось побыстрее сбежать. Как будто надышался старостью и склепом. И ключи . Эти ужасные браслеты с ключами. Неужели нельзя сделать электронные. В общем , если бы попросили описать этот фитнес клуб одним словом, то это слово - " склеп".
Хороший клуб, хожу второй год почти каждый день, всем довольна, шикарный бассейн,замечательные тренера, особенно Лариса - тренер в бассейне. Одна печаль - после ремонта никак не откроется хамам и похоже надежды на него уже нет(
Сама занимаюсь в данном клубе и приобрела абонемент в бассейн сыну. Первый абонемент отходили с удовольствием, но по второму сын посещал плавание только 1 месяц и с приходом тёплой поры вообще отказался ходить, ознакомившись с правилами возврата денежных средств, я поняла, что в праве вернуть деньги за 2 месяца, которые мы не будем заниматься. Позвонила в отдел продаж, сказали написать заявление и что мне должны ответить в течение 10 дней, но мне никто не ответил, я позвонила сама и мне сказали, что ждать ответа уже 14 рабочих дней.
Так вот дорогая Администрация клуба, если я не получу ответа и денежных средств в ближайшее время, то буду возвращать деньги и за свой абонемент и обращусь в Роспотребнадзор.
И ещё неоднократно наблюдала картину, как администраторы на ресепшн обсуждали, грубо отвечали клиентам, которые задавали им неудобные вопросы, не в мой адрес, но далеко не приветливые ребята.
Много нюансов по оборудованию старое и некоторое плохо работает, сайкла нет, вернее совсем древний по сравнению с другими клубами, инвентарю на групповые занятия его не хватает на кол-во людей, которые в зале.
Хожу только из-за бассейна и групповых занятий, т к нравятся инструктора Елена, Андрей.
7
Show business's response
И
Илья
Level 7 Local Expert
December 9
Хамоватые менеджеры. В частности, менеджер Яна. Организация на письма на электронную почту не отвечает. Единственный способ связаться с администрацией - это письменное заявление (да, в 21 веке они принимают только письменные претензии). И да, выше претензию никто не рассмотрит и никто вам не ответит. Нельзя платить картой, уходят от уплаты налогов, врут, что не работает терминал. Подняли цены на абонемент по сравнению с прошлым годом с 50 тыс., до 73, то есть более чем на 40% (да да, инфляция, ага). Причем цены пересматривают каждый месяц. В ноябре было 58, в начале декабря уже 73. Преподносят себя как премиум зал, с суперским бассейном и банями. По факту отвратительный грязный бассейн, который вечером закрывают для серферов, убитый зал со старым оборудованием и некачественными тренажерами, убитые раздевалки с вечно грязными шкафчиками, тренеры абсолютно неприветливые и тренируют уткнувшись в свой телефон.
И не пишите тут в ответ - представьте свои данные для разбора ситуации, вы все равно не отвечаете.
Зал хороший, правда не очень удобно располагаются зоны. Сам тренажерный зал маленьки, еще одна зона есть но до нее через раздевалку и лестницы.
Зато бассен 50 метров! это жирный плюс. Групповые программы далеко не все интересные, но есть. Тренера тоже есть очень толковые, но не все.
Услуги пробовала не все, но то, что попробовала не очень впечатлили. В общем и целом клуб нормальный, средний, цена кажется немного завышенной, но мирюсь из-за расположения хорошего и бассейна
На четверочку, грязновато в душевых, очень много детских групп в бассейне, взрослым остаётся 2 дорожки всего.
Тренеры хорошие, тренажеров много. Нет кулеров и мало туалетов.
Массажист некорректно шутил на приёме , морально унизил , больше туда не прийду , спасибо за оскобления, хотела просто прийти на массаж , а получила , пониженную самооценку . Мало того , что раздеваться и я неуязвима перед мужчиной в таком виде , так этот человек меня сильно задел своими неуместными шутками . Ужас !!!! Его зовут Александр .Уважаемые работники и администрация этого спортивного комплекса, сделайте с эти что-нибудь , не пожелаю эти ощущения кому -нибудь ещё .Несмотря на хорошо отказанную услугу , такое отношение к клиентам просто недопустимо , у меня больше не хватает слов !
Прекрасный клуб!
Огромное количество тарифов, можно подобрать для себя удобный. Благоразумные цены. Но, главное! Очень солидная инфраструктура, начиная от входной зоны и заканчивая залами, бассейном, хамамом, сауной, раздевалками... Хожу в бассейн с 1989 года и вижу как все улучшилось в последнее время!
Спасибо!
Молодцы!
Классный клуб с 50 метровым бассейном, хороший тренажерный зал, ряд беговых дорожек на третьем уровне. Есть сауна и хамам, который к сожалению на ремонте
Любимый клуб всей нашей семьи, малыш плавает у любимой Юлии Игоревны Ксонтини,
Старшый сын так же плавает у неё, ходит на бокс к Руслану Буш, занимался греко Римской борьбой у Дмитрия Влександровича, в восторге от тренеров.
Спасибо Вам за это место и возможность заниматься всей семьей с хорошими тренерами.
В восторге от новой Раздевалки взрослой и детской и отдельное спасибо за центрифугу , в которой сушим Купальники, это очень удобно!
4
Show business's response
Марина Листовецкая
Level 16 Local Expert
February 12
Честно признаться , долго выбирала , поставить 4 или 5. И все же выбрала высшую оценку. Прежде всего, в этот бассейн я хожу с раннего детства. Когда училась в школе, нас туда водили бесплатно) Потом, сколько себя помню, ходила по абонементу в бассейн Октябрь, здесь же училась плавать. Жаль, конечно, что бассейн, как и большинство спортивных площадок стадиона Октябрь стали коммерческими, но время диктует свои правила. В целом сам бассейн неизменен. Просторный (50 м), восемь дорожек, вышки для прыжков (давно не видела, чтобы оттуда кто-то прыгал, но раньше были секции по прыжкам в воду). Также раньше видела тренировки серфингистов. Сейчас не знаю, есть ли уроки серфинга, но доски стоят. Есть сауна (мужская и женские раздельно, при раздевалках), хамам (общий), тренажерный зал, групповые занятия, аквааэробика для детей и взрослых, секции по боксу и единоборствам, соляная пещера, индивидуальные тренировки, массажный кабинет. Безлимитная карта на месяц примерно 10 тыс. Подробнее информацию по картам можно посмотреть на сайте. Возможно разовое посещение. Льгот нет.
Между 3 и 4, прекрасный бассейн, зал кардио и силовой маленькие и очень душно, занятия групповые - не было опыта, сауна и хамам нормальные, основное снижение из-за персонала (женского Пола, работающего на ресепшен и в администрации) - хамское, надменное общение, как будто посетители уже на входе успели чем то сильно провиниться. Любой вопрос и не дай б-г просьба вызывают раздражение и в лучшем случае сделают одолжение ответить. Руководству на заметку
Спортклуб занимает все здание бывшего бассейна «Октябрь» . Работает круглосуточно . Отличный персонал , ощущение , что ты пришёл к друзьям и тебе очень рады . Можно провести здесь весь день и скучно совсем не будет . Бассейн огромный - 50 метров . Есть отдельно секции водных видов спорта. Много тренажёров , групповые и индивидуальные тренировки на любой вкус . Прекрасно оборудованные душевые и раздевалки . Мечтаю приобрести абонемент в этот, культовый для меня , клуб , но - пока могу себе позволить только место попроще ) .
Отличный фитнес клуб,бассейн огромный 50 метров,есть сауна и хамам,везде идеальная чистота!персонал очень приветливый,всегда все подскажут,помогут,тренера отличные.Хожу с удовольствием🤩
Этот фитнес один из самых лучших. Мне очень нравится как работают тренера. Они работают в дружбе по ним это видно. По поводу цен на которые некоторые жалуются, то это называется рост бизнеса. Везде начало всё дорожать, вы этого не заметили? Ещё жалуются что тренажёрный зал слишком маленький, не у всех так много денег. Скажите что ещё бассейн маленький. На что у них хватило денег то они и сделали. Поэтому ставлю 5 звёзд. Персонал гостепреимный.
Очень рекомендую фитнес-клуб Энигма. Удобное расположение, комфортно добраться как личным,так и общественным транспортом! Большое разнообразие занятий,каждый найдёт что-то по душе! Особенно радует время работы 24/7. Чистота,порядок,современно! Чудесный персонал-от ресепшена до тренеров! Можно совместить приятное с полезным-наличие таких услуг как массаж,соляная комната! Есть салон красоты! Вообщем, 100% к посещению!!!
Отличный фитнес, прекрасные тренеры! Отдельное спасибо тренеру Юле за позитив, энергию, красоту, которую она излучает на тренировках! Профессионал с большой буквы, она находит ключ доступа к каждому в группе!
Посещали бассейн на индивидуальные занятия с тренером Светланой Игоревной, детей 7 и 9 лет научили плавать за пару месяцев, занятия дважды в неделю.
Если абонемента нет у родителей, пройти в бассейн и посмотреть на занятие не получится, но тренер предоставил отчетное видео заплывов детей на второй месяц.
Результатом доволен, но сразу отмечу над мотивацией детей нужно работать в том числе и родителям иначе результата не будет.
Хожу пока только месяц, да и особо не с чем сравнивать, но...
Нравится спокойный подход, без навязывания услуг, расположение очень удачное, широкий набор тренажёров без очередей к ним, и отдельные зоны кардио и силовых, прям вообще на разных этажах, чтобы совсем просторно было, и это не считая групповых залов.
Бассейн 50 метров-это прям кайф, в лягушатниках больше устаёшь разворачиваться, и дорожки там уже. Тут два взрослых в любом стиле кроме баттерфляя разойдутся спокойно.
Сауна отличная, говорят есть ещё общий хаммам, но я до него не дошёл пока.
Большой набор штатных тренеров любой направленности, включая тренеров с медицинским образованием.
Ещё массаж и соляная пещера, но с ней так же как с хаммамом.
И основной плюс-возможность круглосуточного доступа, что для меня помимо расположения было одним из основных моментов. Мне нравится, пойду ещё после локдауна))
6
Show business's response
Матвей Овчинников
Level 6 Local Expert
December 24
Хороший бассейн с залом, ходил немного, но очень понравилось. Единственный минус что до 16 нужно ходить с родителями. Если бы не это, было бы просто её к чему придраться
Отличный центр спорта! Тренажёры и снаряды на любой вкус и цвет))) Олимпийский бассейн длинной 50 метров! Везде поддерживаются чистота и порядок. Отличные групповые программы, входящие в стоимость абонемента. Созданы все условия для активного отдыха. Руководство очень вменяемое, делает всё для клиентов. Однозначно рекомендую! 👍
Хожу сюда уже несколько лет, фитнес не плохой. Нормальное оборудование, есть большой бассейн. Плюс - большое количество душевых, не нужно ждать своей очереди. Но обращаю внимание администрацию - научите ваших администраторов на ресепшене выдавать шкафчики, хотя бы через один. Как ни придёшь и во сколько ни придёшь, даже если раздевалка пустая, то все равно умудряются выдавать шкафчики в плотную. Это не удобно, мест много, неужели нельзя распределять людей равномернее, чтобы всем было удобно. Я уже обращал на это внимание при обзвоне контроля качества - не помогло. Причём, администраторы меняются, а результат тот же. Как будто, стеснять людей - это политика фитнеса.
Отличный бассейн на 50 метров. Удобная раздевалка и душевая. Дети тоже учатся плавать с удовольствием по отдельному (дополнительному) абонементу. Куча дополнительных занятий и сервисов, но пока освоил только бассейн. К сожалению, не всегда работает хаммам.