Enimalz
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
91 review
November 15, 2024
Очень бы хотелось поблагодарить врачей ветеринарной клиники, за чуткость , понимание! Очень доброжелательные врачи, всё подскажут, расскажут, дадут совет. Мы здесь второй раз, записаться проще простого, искали , по близости клинику,, и очень хорошо, что её нашли!!
Не ищите дешевле, ищите лучше, качественней! Я уверена, если вы сюда обратитесь, то останетесь очень довольны!
1
January 31
Отношение персонала не спорю хорошее! В клинике чисто! НО! Пришли за помощью с двух месячной шпицулей! Апатия, нет аппетита и нет стула! Сделали тест на парвовирус! Показал что обнаружен! Лежала малышка на капельнице, почти 4 суток! Результата никакого! Только температура понизилась до 37,4. сказали в пределах нормы! Удивили! Забрали еë 31 января в обед, повезли в другую клинику, сдали анализы! И тут у нас спросили! А еë вообще лечили??? Сильнейшее воспаление! С чем малышка к сожалению не справилась! Щеночка мы потеряли! 🥺😥 Может конечно вирус оказался сильнее! Берегите своих любимцев! Денег никогда не жалко если есть результат! Учитывая что ценник в клинике приемлемый! 🙏
1
January 7
1).Были записаны на анализы с кошкой на 11.30.
В 11.18 позвонил и четко обозначил, что у меня время ограниченное, скоро работа, скоро буду.
Приехав в 11.32 узнаю, что пропустили вперед другого клиента, который записан после меня. ожидал 25 минут пока их примут
2). При записи на прием по телефону спросил сколько будет стоить анализ крови- сказали 800р
В кабинете врача вопрос - делаем ? Делаем!
В итоге без предупреждения добавляют в чек второй анализ крови - биохимию за 1400, плюс повторный прием врача(к чему он тут вообще), в итоге чек за кровь вышел 3500р
Так не делается. Искренне желаю слушать клиентов ушами администраторам и уточнять дополнительные анализы с тем, кто платит. больше к вам не пойдем
December 24, 2024
Лучшие врачи, самые высоко классные специалисты, очень вежливый персонал. Отдельное спасибо Наталье Владимировне. Много лет у неё наблюдается, сначала с экзотами, а сейчас уже и с котятами.
1
1
March 16
У меня 2 кошки и 2 котика Обратилась в клинику после стерилизации кошечки в другой клинике .Кошка Муся не могла самостоятельно ходить в туалет её жизнь висела на волоске.Ее прооперировали в Энималз повторно ,выяснили причину и после операции я возила кошечку на процедуры ,3 недели ,так как атонию мочевого пузыря нужно лечить. Особенно хочу выразить благодарность Юлии Юрьевне и Телегину Алексею.Они врачи от ,бога,Сделали все возможное Муся живет и здравствует.И всем огромное спасибо кто принимал участие в спасении Муси,.Девочкам на рецепшине спасибо,всегда запишут подскажут.Также в этой клинике кастрировали моего котика Джулика Всё успешно и без проблем.
December 16, 2024
Ночью собаке стало плохо, срочно поехали в ближайшую круглосуточную ветеринарную клинику, надеясь на помощь. Однако вместо квалифицированного специалиста нас встретил сотрудник без ветеринарного образования, который сообщил, что дежурного врача нет. Возникает вопрос: зачем клиника работает круглосуточно, если там нет человека, способного оказать реальную помощь? Мы потеряли драгоценное время. Очень разочарованы! Не рекомендую обращаться в такие "круглосуточные" клиники.
January 24
Обратилась в клинику экстренно.
В ночную смену была врач Сокольская Анастасия Олеговна, провела диагностику коту, поставила диагноз, посоветовала провести операцию для экстренной помощи животному (записали на операцию на утро).
Анастасия разъяснила все моменты по диагнозу, ответила на все мои вопросы, дала советы по уходу. И сразу сориентировала меня о конечной (примерной) стоимости лечения.
Операцию провел Телятин Алексей Викторович, так же информировал меня о самочувствии животного перед и после операции.
Кот чувствует себя замечательно, уже идёт на поправку. Спасибо большое, за оперативные и профессиональные действия спасшие жизнь рыжему чуду.
July 20, 2024
Делали кошечек операцию по удалению зубов. Весь персонал очень внимательные и приветливые. Особо хочется поблагодарить врача Пичугину Е. А. за хорошо проведенную операцию. Цены средние по городу.На бесполезные процедуры не разводят. Лечение животных очень дешовым не бывает. Кошечка наша восстанавливается, идёт на поправку!
1
August 26, 2024
Долго мучались с собакой от проблем с кожей, пробовали менять корм, получали лечение гормонами, меняли ветеринаров - все было с непродолжительным эффектом, обратились в данную клинику к Владимиру Олеговичу Черных, дерматологу - очень грамотный специалист, прекрасный человек с чучствои юмора, доступно нам объяснил в чем проблема и что можно сделать, на первом же приеме сделал соскоб, назначил лечение, учитывая бюджет, подробно рассказал как ухаживать за кожей собаки и какой дальнейший план ведения. Лечение предстоит долгое, аллергия дело такое, но эффет хорошо заметен, обострение было снято без антибиотиков, зуд стал меньше покраснений меньше, шерсть стала более блестящей. Также врач направил нас к стоматологу, потому что увидел проблемы с зубами, так мы попали к еще одному замечательному специалисту Пичугиной Елизавете Андреевне. Она нас обследовала, наглядно показала (и подсветила в синем свете зубы, и на макете) какие у собаки проблемы,
в результате нам сделали гигиену под ленким наркозом, а после даже прислали фото с результатами до и после, так же Елизавета Андреевна подробно рассказала и показала как в дальнейшем следить за зубами, даже отправила видео. Огромное спасибо докторам! Рекомендации соблюдаем исправно, собака довольна, чувствуем, что мы в надежных руках, обязательно останемся пациентами в данной клинике🥰
Отдельная благодарность администраторам, всегда доброжелательные и приветливые)
1
September 9, 2024
Хочу сказать огромное спасибо Елизавете Андреевне, очень внимательный доктор с золотыми руками. Вылечила моей кошечке зубки, подробно рассказала как поддерживать результат дома. Моей благодарности нет предела, вы прекрасны ❤️❤️❤️
1
December 28, 2024
Клиника просто супер, специалисты хорошие профессионалы , ни чего лишнего не накручивают, возим своих животных из другого конца города , из за отношения сотрудников и их профессионализма. Спасибо вам огромное! Всем рекомендую.
August 12, 2024
Анамнез: заболел кот, с каждым днём становился всё более вялым, отказывался от еды. На 4-ый день решено было везти в клинику, ибо за него стало очень страшно.
Первичный приём: в целом, впечатление было неплохим. Врач ответил на все вопросы, подробно объясняя каждый момент. Было решено оставить в круглосуточном стационаре. Пообещали звонить дважды за сутки, т.е. утром и вечером, рассказывая о состоянии и лечении. Из странностей на этом этапе:
- попросили 2000 на депозит, обещая всё подробно расписать, на что он уйдёт (лекарства)
- врач с первого раза не смог поставить катетер, сломав его. Второй был установлен. Взяли деньги за 2 катетера. Я правильно понимаю, что, если бы доктор смог поставить его только, например, с десятой попытки, то мы бы заплатили за 10? Любопытненько.
Стационар: звонили относительно регулярно. Состояние было стабильным, кот оставался вялым, ел принудительно, дефекации не было. Капельницы, лекарства с их слов ставили\давали.
Развязка: во второй день стационара вечером позвонили, рассказали, что котик без изменений в состоянии и у них закончилось лекарство (эспумизан) и его необходимо привезти утром. Странно, но допустим. Не проблема. Всякое бывает. «Привезём» сказали мы. Заодно навестим любимца.
Приехали утром, пока гладили и держали на руках, врач рядом рассказывала про его состояние. Что наш любимец ест только принудительно, остаётся вялым, дефекации нет, но мочеиспускание в норме. «Сколько примерно ему придётся лежать» спросили мы. Врач отвечает «Сейчас про выписку речь не идёт, состояние не позволяет. Некоторые животные лежат до двух недель». Мы, конечно, офигели от такой перспективы, но куда деваться, надо – значит надо. «Завтра навестить его не получится, мы закрываемся полностью на сутки, но останется дежурный врач, который присмотрит и сделает повторное УЗИ». На том и разошлись.
В этот же день вечером звонок (не прошло и 11 часов). Другой врач сообщает, что кот ПОЛНОСТЬЮ ЗДОРОВ. Он сам кушает, какает и вообще бодрячок. Его НЕОБХОДИМО забрать на следующее утро. Верите? Вот и мы тоже нет. На все наши комментарии, что как такое возможно, что 11 часов назад кот был крайне болен, врач повторял как мантру «здоров-здоров-здоров». И вообще, «сидеть с ним будет некому. Клиника закроется полностью и никого в ней не будет, никаких дежурных врачей, не сочиняйте».
Ну что же делать согласились на такой исход, договорились на 11 утра.
На следующее утро звонок «могли бы вы приехать раньше и забрать кота?» Хорошо, согласились. Приехали раньше. Сидим. 15 минут, 20 – ноль реакции. Подошли повторно к администратору, мол зачем просили раньше, если мы сидим? Немного подсуетились, вышла девушка (непонятно кто, может врач, может ассистент), забрала переноску, вынесла переноску с котом. Отдала документы В КОРИДОРЕ. Никаких рекомендаций, никаких внятных комментариев. Оплачивайте в кассу и прощайте.
По итогу: кот дома вялый, очень плохо ест. Утверждать, что он здоров – означает совершенно чётко и осознанно ЛГАТЬ.
Главный вопрос: что это было и как это понимать?
Критичные замечания:
- ложь в разговорах по телефону. Утром одна информация/ вечером другая/на следующее утро снова по-другому.
*Кот ни разу не какал/кот это сделал/у кота ни разу не было дефекации за 4 дня.
*Мы сделали коту УЗИ/мы не смогли сделать коту УЗИ.
*Кот болен и мы его не выпишем в ближайшее время/кот совершенно здоров, забирайте.
Слушайте, ну если вы решили врать, ну сделайте это хоть согласованно что ли. Иначе всё это выглядит отвратительно.
- деньги. За депозит ничего не расписали. По итогу выдали чек на общую сумму, в котором также ничего не расписано. Так нельзя работать. Мы почему должны вручную всё пересчитывать, все анализы и процедуры, чтобы понять сходится или нет. Несколько раз считали, но так и не поняли, куда ушли 2000 рублей из этой большой суммы.
- выписка. Это что было? Почему в коридоре, почему ничего не объяснили\не рассказали. Пока ждали, смотрели как других приглашают в кабинет, всё подробно рассказывают, люди выходят довольные с улыбкой и здоровыми животными. Мы как поступили с диагнозами под вопросом, так с ними и выписались под ним же.
Мелочи: невнимательность врачей. Сказали, что коту 12 лет, а написали 14. Сказали, что кот ест только влажный корм, но написали, что влажный и сухой.
Орфографические ошибки в документах. Почему-то казалось, что люди, окончившие университет должны знать как пишутся слова «куриный» и в течение». Увы, не знают. Как видимо и не очень понимают в лечении животных.
Итог: минус 21 тысяча рублей и выписанное слишком рано животное. Стоимость совершенно не соответствует качеству. У другого кота из нашей семьи обнаружена панка (он лечился в другой клинике), по всей видимости они заболели одним и тем же. Мы говорили, что у другого кота подобная симптоматика, что болеть они начали почти одновременно. Почему у сотрудников нет настороженности на вирусы и не были взяты необходимые для этого анализы - вопрос открытый.
4
March 28, 2024
Отличная клиника ходим сюда давно. Отдельную благодарность хочу выразить Пичугиной Елизавете Андреевне. Всегда поможет и подскажет, не останется, равнодушной. Видно что любит животных и свою работу.
1
January 12, 2024
К сожалению, уже постоянно, привожу в клинику кота Бонифация. Он возрастной пациент- 14 лет.
Возникают проблемы с мочеиспусканием.
Лечение проводит врач Меренкова Ю. Ю.
Первый раз были на приёме когда она работала в клинике на Комсомольской.
Третий раз уже приезжаю только к ней на Мичурина.
К этому врачу готова привозить кота хоть на край города, настолько все спокойно, доброжелательно. Аккуратное отношение к животному, а он здоровый котище, фиксировать не просто. Всегда помогаю другие сотрудники. Назначаемое лечение эффективно.
Всегда все чистенько, регистратор внимательная, вежливая.
Всем своим знакомым, имеющим зверье, советую именно эту клинику и этого врача.
January 18, 2024
Очень хорошая клиника. Отдельное спасибо хирургу Телятину Алексею Викторовичу. Вовремя прооперировал кота, всё прошло хорошо, сейчас идёт процесс восстановления. Желаем вашей клинике дальнейшего процветания и профессиональных успехов.
August 7, 2024
кот остался довольным, чисто уютно, вежливый персонал. и не дерут много денег-в наше время с деньгами туговато
1
1
June 15, 2024
Отличная ветеринарная клиника. Привезли кошку в вас ночи. Проверили, поставили уколы, сделали рентген. Дали рекомендации по уходу. Отзывчивый персонал. Цены приемлемые.
December 17, 2023
Делали здесь коту операцию, врачи хорошие, сразу поставили диагноз, все быстро, оперативно. Теперь только к вам на Мичурина,особая благодарность Маренковой ю.ю,именно к ней всегда вожу своих Котов,врач от бога,видно,что очень любит котиков
August 6, 2024
Экстренно обратились с котиком. Врач его осмотрел, сделали УЗИ, назначили лечение, дали таблеток с собой и не достающие приобрели у администратора.
Вежливое человечное отношение. Котик выздоровел, чувствует себя прекрасно. Следуем указаниям по питанию.
1
June 16, 2024
Здравствуйте. Вчера была с Мусей кошка нам почистили ушки спасибо огромное врачу. Так дёшево обошлось 55 рублей. Я была в шоке. Рекомендую очень хороший врач долгих лет жизни 🙏жаль что фамилия врача не запомнила. В 17.00 . 15.06.2024 года были.
1
September 12, 2023
Наверное самая нормальная ветеринарная клиника из всех в которые я обращался в городе. Запись по телефону, без заморочек, работает круглосуточно, цены вполне приемлемые. Замечательный Доктор Селиванов Аркадий Витальевич, человек с душой и пониманием, за, что ему огромное спасибо! Рекомендую.
4
April 17, 2024
Хорошая клиника. Обращаемся только сюда. Вежливый, доброжелательный, компетентный персонал. Цены адекватные. Рекомендую)
June 6, 2024
Самая любимая клиника. стали возить животных к Грумеру. Дошли по скорости что за час и моют и причесывают ) это очень быстро, а главное качественно. Спасибо огромное
December 1, 2024
Приятный персонал, удобное место, хорошее помещение
May 26, 2024
Супер клиника! Доброта, забота, любовь к животным. Персонал вежливый, отзывчивый, работают на все 100 %👍👍👍
1
February 19, 2024
Отличная клиника! Доброжелательные и высокопрофессиональные врачи. Огромное спасибо Богомоловой Наталье и Телятину Алексею!
April 22, 2024
Дважды приезжала с котом в экстренной ситуации посреди ночи! Один раз с отравлением,второй с циститом.... оба раза своевременная помощь и доброе сердце ветеринаров помогли моему хвостатому сокровищу не уйти на радугу! Спасибо!
1
September 29, 2023
Решали проблему с зубами у собачки. Получили грамотную консультацию, рекомендации. Будем наблюдаться только здесь. Вежливый персонал, чистенько, уютненько.
June 14, 2024
Клиника просто супер! Врачи специалисты, знающие свое дело. Цены адекватные, всё замечательно❤️🙏🏻
March 27, 2024
Спасибо , очень оперативно откликнулись на призыв о помощи.
На приеме озвучено, всё что требуется для спасения питомца.
Осталось только принять решение.
И надеяться ........
1
June 15, 2023
4 - я ветклиника Новосибирска (Мичурина), с которой имею дело.
Пока спасали, лечили, никого не угробили,
как в клинике "Бэст" - Эрику (Йоркширский терьер),
и как в клинике "Вет Доктор" (Гоголя) - смерть 2х щенков минимум
(их точно увидели на узи, но без кравообрвщения и сердебиения: 1,51 и 1,38 - длина плодов (в животике йорка) из-за того, что врач дала вместо препортата от энцефалитного и борралиозного клещей - препарат Inspector, который от других клещей для моих 4-х йорков (1 из которых беременна и 2 щенка 4 - мес).
Итог - температура по прибытию в клинику (Троллейная, 17) 40,3 (промедление всего в 30 минут стоило бы и её жизни.
Дома мерили: 39,3
Критическое (смертельное): 39,9
Ехать до клиники: 30 минут.
Красный клещ. Борралиоз. Пока неизвестно, нужно будет делать чистку от плодов (стерилизациия и невозможность иметь щенков) или организм сам сможет почиститься и восстановиться.
P. S. Укусили всех 4-х йорков. Беременную (Василина) (1 год и 11 мес) укусил красный (Новосибирск).
Мальчика (Талисман) (1 год и 3 мес) и 2 щенков (2 девочки, 4 мес: Арика и Аника) - тёмные (Алтай).
Отдыхали мы на Алтае 4 дня, а планировали 10 дней минимум.
За эти десять дней - все бы умерли из-за дальнейших укусов, включая и меня. Лишь ЧУДО И ЧУЙКА спасли и я выехала с Алтая намного раньше.
Я боюсь из-за таких чер@ей жить в нашей стране, где есть такие чер@и. Не за себя страшно, а за родные и любимые души.
2
January 4, 2024
Просто вау! Спасибо за профессионализм и четко отлаженный процесс. Принесла заболевшего котика, мгновенно взяли кровь, поставили анестезию, пропальпировали, сделали узи. За эти 30 мин уже были готовы результаты анализов, поставили диагноз, назначили лечение . Прокапали) вечером забрала бодрого !!!
November 11, 2024
Лечили тут нашего котика, все остались довольны
May 17, 2022
Всем привет) рада открытию нового филиала, особенно радует расширение узких специализаций! Замечательный квалифицированный персонал оказывает услуги по адекватным ценам! Только к вам с всем нашим табором животных! Не смотря на нестабильную ситуацию особое внимание заслуживает сдерживание цен на услуги, придём снова и снова!
2
1
February 29, 2024
Киса проходит здесь стерелизацию наложили швы идеально как будто шили на швейной машинке. Очень счастлива за её здоровье когда она уже поправиться.
December 10, 2023
Хорошо сделали собаке операцию, бегает и радуется жизни, а думала, что доживает последние дни. Ничего лишнего не навязывали, ну разве что два раза указан в чеке первичный прием, вернее на разных чеках. Я не обиделась, главное - собаку спасли)))
September 22, 2024
Приняли обслужили, собак доволен, бодр и здоров
October 20, 2024
Хороший магазин с доступными ценами
July 12, 2023
Здесь любят животных. Здесь нет чужих, все свои, оказывают помощь, помогают, чуаствуешь , что пришел с питомцем как в семью.
И удобно парковаться!
1
February 15, 2024
Сделали операцию по восстановлению порванной связки у собаки. Всё отлично. Собака уже бегает , не хромает. Спасибо ветеринару!!!
October 10, 2023
К сожалению, моя кошка умерла в этой клинике и врачи так и не смогли поставить диагноз. Работает в основном молодёжь без опыта. Не советую туда обращаться. Пошла только потому что находится рядом с домом и очень пожалела(
1
July 23, 2024
Лечили кота. Быстро помогли. Персонал очень вежливый.
May 20, 2024
Очень хорошая клиника, быстро записали кота на ренген. хорошее отношении и к людям и к питомцам.
November 17, 2023
Мастер грумер Виктория просто супер . Очень рекомендую, прекрасно ладит с животными)
2
May 20, 2024
Замечательная клиника. Внимательные компетентные доктора. РЕКОМЕНДУЮ
1
June 16, 2024
Хорошие специалисты, вежливые и компетентные администраторы
August 11, 2022
Приняли по времени. Рассказал врач подробно, ответил на все вопросы. Персонал вежливый, чисто. Удобно, что все анализы на месте. Будем обязательно обращаться с нашим мопсиком.
2
1
December 21, 2022
Сегодня побывали в клинике "Энималз".Нас встретил врач.Если мне не изменяет память то Аркадий Витальевич.У нас приболел котик.Врач все объяснил по заболеванию и лечению.Вопросов не осталось.Спасибо вам большое.Цены так же не слишком большие.И в самой клинике чисто.Есть бахилы на входе.Елочка красивая!
И самое важное!Врач был в маске.
2
1
April 17, 2023
17.04.23. Обратился в клинику за консультацией ортопеда и рентген, по телефону обещали оказать помощь щенку. По итогу, кроме рентгена не чего не сделано, сказали искать по городу ортопеда и все , услуга оказана. Цены космос , качество ноль. Не рекомендую.
1
November 21, 2023
Хорошая клиника!
Спасибо Телятину Алексею Викторовичу за спасение моей кошки и постоянную связь после операции!
2