Всём привет, интересно вкусно, но не всё ониматоры справляются
1
Show business's response
Е
Елена Н.
Level 11 Local Expert
November 13, 2021
Классное место. Отмечали день рождения ребёнка 8 лет. Организаторы постарались. Весёлая программа, конкурсы, музыка, вкусное угощение. Дети и взрослые остались довольны!!!
«Прекрасное» заведение. Заказывали день рождения ребёнка на 16 апреля 2021 на 17:00. Сделали полную предоплату. В итоге «по техническим причинам» практически в последний момент мероприятие переносят на полчаса звонком администратора. Хорошо, мы это приняли, гостей обзвонили. По приходу оказывается нам включили в празднование «Игру в мафию», которую мы НЕ заказывали. Детям было откровенно не интересно. Пришлось прервать минут через 20, когда уже и именинник сказал, что скучно. Всеми силами администратор заведения пыталась нас убедить, что мы именно это и заказывали. Доказывать бесполезно. Вишенкой всего празднования стал торт. Обычная «Прага» с парой украшений сверху, маленькая, едва хватило на всех приглашённых. Мы заказывали торт по тематике «Майнкрафт» из их же каталога (свой приносить нельзя). На что нам был ответ, что именно такой стоит в спецификации, где указаны внутренние коды продуктов для этой организации (без расшифровок и описаний), хотя в записях администратора, принимавшего наш заказ на празднование, нашли именно нами заказанный вариант с начинкой, мастикой, фигурками и прочим. Естественно, что нужного торта не оказалось. Нам предложили «довольствоваться тем, что есть или вообще не выносить торт». По созвону с директором, нам сделали скидку в 500₽ на стол, в связи с накладками, но мы о ней не просили. Да и что такое 500₽ по сравнению с испорченными впечатлениями ребёнка от праздника. Часть игровых автоматов в заведении не работает. Один из столов для аэрохоккея не отполирован, что приводит к отсутствию скольжения «шайбы» от слова совсем. Впечатления ужасные. В этом месте мы больше не будем заказывать никакие мероприятия, да и вообще посещать его. Полный «карман» впечатлений.
Придя на день рождение к оговоренному времени мы очень удивились, мягко сказано. В этом зале отмечали день рождение 2 компании причём нам ничего накрыто не было. И за одним из столов который должен быть накрыт для наших детей сидели люди и отмечали день рождение. После долгих споров нам накрыли стол для родителей с опозданием на 30 минут, причём все за него не поместились. Всё гости это время стояли и наблюдали как нам накрывают. Детям вообще накрыли после неоднократных напоминай только ещё через час. когда гости уже кушали, после долгих споров нам доставили столы. Вообще сервис ужасный. Ничего не организованно. Вместо того что бы отмечать день рождение провели много времени в спорах с менеджером, почему не накрыты столы и почему с нами в зале куча народу, хотя нам было обещано что мы будем одни в зале. Не понравилось. Понервничали ужасно. Хотели уйти но как, внесена предоплата все гости были уже на месте, обещают одно, а делают по факту все по другому. И это мы ещё пришли за 30 минут до торжества. Получается мы 1 час стояли и разбирались где и как нам накроют стол. Заказали 30 шаров принесли только когда детям накрыли стол и то не 30 а меньше. По еде вообще ничего не поняли заказали 6 порций рыбной нарезки положили все в одну тарелку и поставили на один край стола и не понятно сколько там ее было. В процессе спора менеджер сказал будем слушать разговор и решать вопрос почему так получилось, мы спросили это что изменит, если мы окажемся правы, нам ответили ничего.
4
4
Show business's response
Necly
Level 5 Local Expert
January 8
Супер невероятное спасибо Павлу за организацию игры 🤴
Ужасно неприятная девушка(блондинка) менеджер. Грубая и невоспитанная. Такие сотрудники портят всё впечатление обо всем заведении. Очень долгое обслуживание в кафе. Сам лазертаг детям понравился.
Были на новогодней вечеринке - выше всяких похвал! Большая современная территория, аниматоры профи, детям очень понравилось. Есть кафе, доступное меню, пицца супер!!!!
Сходили в лазертаг! Очень понравилось! Отличное оборудование, приятный и вежливый персонал. Перед игрой в лазертаг показывают обучающий фильм. Гардероба нету, но доступна комната, где можно оставить вещи (она запирается на ключ). Всем рекомендую!
Детям понравилось. Отмечали детский День рождения. Но официанты были с такими постными физиономиями, да ещё и в черных форменных футболках, что складывалось ощущение как на поминках... Торт местный оказался не вкусный...Дети есть не стали
Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам этого заведения. Дети очень просили на батуты, приехали мы на них но увы ниже оставлю отзыв, прочитайте и подумайте стоит ли туда идти. Вообщем с батутов мы вышли поздно почти под закрытие лазертака пришли, милые девушки встретили нас с улыбкой не смотря на то, что им нужно уже закрываться и идти домой. Проводили к инструктора, те в свою очередь все обьяснили и показали. Дети загорелись игрой. Мы оплатили, дети играли, всю игру инструктор бегал с ними, бедный парень вышел тоже мокрый и не сказал не слова. Уходя нам так же все улыбались, я обязательно вернусь ещё и ещё сюда, а вот ниже я вставлю отзыв о бабутном центре который находится на 5этаже,прочитаете поймёте, что лучше не тратьте деньги в нервы детей идите в лазертак и у вас и у детей будут только положительные имоции.
Были с детьми в этом батутном центре, вообщем это что-то с чем-то хуже чем тут я ещё не где не видела. Были в среду в районе 7-30вечера народу нет вообще, кроме деток 10 которые отмечали там день рождения. Вообщем у меня детям 8и 6 младшему 1год,с младшим не пустили нельзя только с 4 лет. Сказали у вас дети большие они сами могут прыгать, сидите на диванчике в низу или можете до 22.00 погулять потом придёте. Ну я сидела прям у входа в кафе с малышом. Примерно в 20-00 дети с дня рождения пошли за праздничный стол и остались только мои дети играть, что было далее обнаглевний инструктор если его так можно назвать, решил, что все хватит и ему пора домой, начал моих детей выпроваживать по тихоньку. Сначала он им говорил туда нельзя, сюда нельзя, в итоге они остались на одном батуте у выхода(размер батутах 1,5на 2метра), думаю ну ладно прошло ещё 5 минут он начал делать замечание и говорит прыгать можно только на одном месте, на двух ногах,прыгнешь не так 3 замечания и выгоню. Итог за 2 минуты он поставил им по 2 крестика, ну мои дети решили, что 1 батут им надоел и они вышли сами, на что я спросила почему ведь они всего были минут 35-40 на батутах. Дети рассказали,что обнаглевший инструктор не даёт им прыгать и выгоняет. Я детям сказала идите прыгайте где хотите я буду стоять прям перед входом и если инструктор вам, что-то скажет скажите ему пусть идёт к родителям и разбирается с нами.Я не долго стояла, дети разочеровались этим заведением и мы ушли на 3 этаж играть в лазер так. Хотя время было почти закрытие, девушки на ресепшене мило нас приняли проводили к инструктора, те в свою очередь все обьяснили показали моим детям, мы приняли решение, что остаёмся играть нам все пробили и не кто не выгонял. Сейчас отправлю фото инструктора который как-бы за деньги занимается с детьми в батутном центре. Жалко я не сфотографировала инструктора с лазертака, бедный парень бегал там с моими детьми за бесплатно, я заплатила только за билет, который кстати в 10 раз дешевле, чем инструктор в батутном центре. Если и идти с ребёнком в батутный центр точно не сюда.
Отличное развлечение для детей. Мы проводили здесь десятый день рождение. Мальчишкам очень понравилось. Персонал работает четко и отлично! Всем рекомендуем
Аниматор опаздал на час. Хоккей съедает деньги, нужно обязательно звать человека, чтобы помог. Деньги не возвращают.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 16, 2019
Отмечали здесь день рождения. Заказывали двух аниматоров. Удивило, что если у них над душой не стоять, то анимация заканчивается. Только на третью-четвертую игру ребята соизволили надеть жилет и пойти играть с детьми. Мероприятие утреннее, устать не успели. И если парень ещё туда-сюда, веселый, когда под присмотром, то девушка вообще варёная ходила, как из последних сил, хоть и пыталась изобразить деятельность.
Также к последней игре выяснилось, что не все поняли правила и не все умеют переключать режимы на бластере, хотя дети не маленькие и не глупые. И было их всего 7 человек.
В турнирной таблице имён игроков напечатать не удосужились, только по номерам пришлось различать.
Еда - есть можно, не более. Мастика с торта действительно сильно красится. Сбор на торт 1500, если захотите принести свой.
В итоге вы заплатите самое меньшее 35000 за день рождения (если с аниматорами), и должны будете ещё бегать и следить, чтобы сотрудники выполняли свою работу.
Так что если вы сейчас выбираете вариант посещения, рекомендую там взять только игру на 45 мин - 1 час, и поиграть взрослым с детьми вместе, это веселее и надёжнее, чем ходить реанимировать анимацию.
Ну и на сдачу поесть в Вегасе. Есть много вариантов, хоть та же чайхона. Там есть прекрасный закуток для большой компании, а уж пицца там заведомо лучше.
В остальном все хорошо, приятный персонал, светло и чисто.
Были .. делали день рождения ребёнка. по телефону все устроило. По факту: не все устроило. Сказали, что др, выкупили программу. Однако даже шарики не надули в зале.. еда посредственная … а вот торт вкусный. Но синяя мастика не отстирывается… измазались все. Официанты, пока замечания не сделаешь , не надели перчатки.
Первый раз решил написать отзыв на какое-либо место, потому что все было просто шикарно
Еда на высоком уровне (поверьте, вы проголодаетесь от количества эмоций), персонал, приятная обстановка, все было отлично
Наш старший сын Кирилл был в восторге (праздновали его день рождения)
Огромное количество положительных эмоций, выходишь и чувствуешь себя счастливым, сразу же хочется вернуться
Персоналу и игровым автоматам еще отдельные 5 звёзд
Праздновали день рождения сына ,все прошло замечательно ,восторг детей неописуемый, спасибо большое за проведенный праздник, отдельное спасибо аниматорам , обязательно придем еще
В целом все понравилось. Адекватные инструкторы.
Непонятен вопрос с оплатой.
Арендовали 1 час лазертага за 11800. Пришла ссылка на оплату детского праздника стоимостью 10 тысяч. На вопрос "причём здесь дети и почему ценник другой" ответили, что остаток 1800 оплатим на месте.
Это что за особенности оплаты в вашем заведении?