Epic Pizza
403 reviews
September 2, 2023
Даже 1 звезды будет много для этой компании. Заказали через сервис «Яндекс Еда» доставку одной несчастной пиццы в 23:30. Обращу внимание на то, что на сайте заведения представлен график работы пн-вс с 10:00 до 01:00! Примерное время ожидания нам озвучили «час-полтора, возможно выполнение заказа раньше». Мы прождали с 23:30 до 02:00, так и не дождались свой заказ. Звонили два раза на телефон ресторана, нам никто не ответил, хотя исходя из представленного на сайте графика, ресторан должен был в это время ещё работать! К компании Яндекса нет никаких вопросов, мы связались с ними, но к сожалению Яндекс также не смог связаться с рестораном. В итоге после такого ожидания пришлось отменить заказ, нам вернули деньги. Но потраченное на ожидание время никто не вернет! В итоге мы получили -2 часа ожидания заказа, испорченное настроение и чувство голода, так как рассчитывали всё-таки полакомиться вкусной пиццей! Но к сожалению, не судьба. Больше ничего никогда не буду заказывать в данном ресторане!
13
1
May 25, 2023
Вкусная пицца, большое разнообразие видов и размеров,интересный вариант пиццы 1 метр, такого нигде не встречала. Скорость доставки не всегда радует. Персонал вежливый и приветливый
1
1
May 15, 2024
Вкусная пицца,быстрая доставка 😋
Заказываем не первый раз,всей семье очень нравится
Могу смело советовать
1
1
February 15, 2024
Заказывали обычную пепперони с доставкой, все пришло быстро и пицца была все ещё горячая, очень скрасило пятницу. Сыну понравилось и жене тоже. Советую, 5 звезд
1
August 6, 2024
Заказывали полуметровую пиццу доставкой ,привезли быстро ,но пицца была уже холодная и неоправданн завышенная цена ,мало начинки и слишком толстые бортики
1
1
January 27
Ребята готовят очень вкусно постоянно заказываем
September 1, 2023
Заказывали пиццу на большую компанию, очень богатый ассортимент, хотели взять метровую, но решили отложить ее на кое-какой праздник, а так взяли две пиццы. Пицца вкусная, свежая, всем советую.
1
1
March 1, 2024
Ну скажу так, как есть. Первый заказ комом, ждали 3-3,5 часа. Терпение исякло, но чтоб сгладить ситуацию, они данный заказ подарили. На самом деле, очень вкусно и тесто тонкое. Заказываем часто, но на всякий случай, за 2-3 часа. Метровые пиццы, самый раз, на большую компанию. Главное, что очень вкусно.
1
1
February 22, 2024
Пицца не поставлена была, заказ был подтверждён.
Заказала 21.02 на доставку на 22.02. На 12:00
Заказ подтвердили.
К 12 :00 никто не привези не связался.
Врали что будет к 13:30
К 13:30 ничего не было
После очередного общения с администратором, она же управляющая было выяснено что они его даже не передали в производство.
И само собой вы можете отказаться.
То есть просто наврали и не выполнили поставку.
Прошу вас не пользоваться услугами данной компании.
1
April 17, 2023
Что ж, не думала, что так лоханусь с первого раза. Заказ был по телефону на две пиццы: 33 см. Карбонара и 26 см Гаваи (с курицей и ананасом). Ценник, на минуту, вышел 1007р. Очень не бюджетный. Думаю, ладно, значит пицца крутая, начинки много. И как же я обломалась, раскрыв коробку! "Сочная курица и кусочки ананаса", так заявлено в меню. Ок, я увидела только несчастные маленькие кусочки ананаса на куске лепешки, без намека на сыр и курицу. Простите, но если десять кусочков курицы размером с мизинец ребенка, это оно самое, то я Юрий Гагарин. Это слишком круто за такие деньги. Вторая пицца пахла вкусно, но,к сожалению, с начинкой та же беда — её почти нет) (дополнила отзыв ) Большое разочарование. Проверьте, лучше вам делать обычную пиццу с нормальной начинкой, чем завлекать всех метром и класть начинки с гулькин нос.
*Да, тут писали про клочок бумаги вместо пергамента на всю коробку — так и есть. Экономия на всём. Больше покупать нет желания, советовать вас никому не стану. Две звезды за вежливость персонала и приготовление ко времени.
7
1
September 30, 2023
Отличное обслуживание, очень доброжелательный персонал. А самое главное бесподобно вкусно👍😋!!! Минусов просто нет!!!!
2
3
May 14, 2024
Заказали пиццу, это просто ужас.Лепешки без начинки , морепродуктов вообще нет только сыр,.Карбанара это вообще Жесть курицы нет, бекона 2 кусочка на всю пиццу. Такое ощущение что начинку вообще забыли положить.Хотя ранее пробовала эти же пиццы были вкусные 0 заезд Хотела бы вообще их вернуть Вам🫣
1
August 21, 2023
Недавно заглядывали с подругой в заведение. И хочу сказать, что первое впечатление довольно отличное. Заказывали 2 пиццы и пару напитков с собой. Нас очень быстро обслужили. В следующий раз ещё паз заглянем!
1
1
September 22, 2023
Очень вкусно, быстро и дёшево. Всем рекомендую. Все сотрудники мастера своего дела. Лучшая пицца на районе по доступной цене.
1
2
October 6, 2023
Часто после работы заглядываю сюда за вкуснейшей пиццей и картошкой фри. Пицца большая, начинки много, все свежее. Картошка хрустящая. Рекомендую.
1
March 13, 2023
Взяли метрову пиццу с доставкой.
Заказали заранее поэтому привезли вовремя. Но привезли холодной, по их сумке видно что она просто без утепления, обычная тряпичная сумка.
Коробка да огромная но внутри она выглядит не такой уж и большой, максимум на трёх человек рассчитана.
А небольшая она потому что тут явно экономят:
Во-первых начинки очень мало, раза в 2-3 меньше чем в обычных пиццах. И она очень тонкая где-то сантиметр полтора вместе с тестом! Начинки на половине площади просто нет, тонкий слой сыра на тесте и один два кусочка начинки.
Во-вторых вкус - что-то вкусное, что-то нет, из четырёх вкусов всем понравился только один, гавайская вообще ужасная была чисто тесто с сыром и мелкие кусочки ананаса и почти без мяса.
В-третьих они просто обманывают с весом, на сайте пишут 2000г а по факту 1500-1600г
В других популярных пиццериях за теже деньги вы получите толстую полную начинки пиццу, хоть и меньшую по площади.
Из плюсов сытная, размер необычный прикольно, консультируют дозвониться легко, вежливые, сытная.
Но заказывать не будем тут больше никогда, это не пицца а хлебные лепешки, типа багета с сыром в булочных, где сыра там слегка сверху, вот это такое же только плоское.
5
1
June 1, 2024
Выиграл пиццу в вк. Очень вкусная пицца. По сравнению с популярными пиццериями очень вкусная!
1
July 8, 2024
Очень вкусная пицца. Всей нашей семье понравилась. Забирали сами, к определённому времени всё было готово.
February 14, 2024
Очень нравится данное заведение! Цена-качество соответствует данному кафе) Сайт очень удобный и понятный, что немаловажно для заказа блюд☺️
1
May 23, 2024
Сервис оставляет желать лучшего, задержали доставку и не предупредили, но это мелочи.
Заказывал через Яндекс еду, привезли пиццу без пломбы и без чека, курьер убежал очень быстро, что не успел ничего сказать. Мало ли что это за пицца и откуда она оказалась в коробке.
Поддержка Яндекса отписывается, как только может.
August 30, 2023
Отличная пиццерия. Метровую пиццу брать ещё у не доводилось, но и обычная тоже хороша. Спорадически захожу за 1-2 пиццами. Делают быстро, а главное вкусно
1
March 22, 2024
доставка опоздала на 25 минут, хотя меня и предупреждали о загруженности. Я хотел убийственный отзыв написать, НО всё, что заказали было ОГОГО. Курьер, который нашёл наш подъезд, что нереально фантастично(специфика есть), и цена, сделали своё дело.
Однозначно пять. несмотря на опоздание. Рекомендую и буду сам заказывать.
1
1
October 18, 2024
Доставка было от ресторана, соответственно на все условия доставки исключительно в самом заведении. Только после 3 звонка мне сказали что ресторана загружен и она заржиться. И понеслось, каждые полчаса другое время подачи. В итоге мы просидели 2.5 часа без еды, а приехала абсолютно классная пицца с непропеченными бортами. Я остался очень недоволен вкусом еды и обслуживанием
1
September 5, 2023
Самая вкусная и сытная пицца. Начинки всегда много, очень вкусное тесто, персонал весь опытный , официанты вежливые, спасибо, рекомендую
1
August 12, 2023
Впечатления самые нерадужные… заказ был сделан в начале седьмого. Доставка была обозначена на 19.45. В итоге привезли в 21.10. Яндекс поддержка заботливо написала: « ждите… нам очень жаль… приятного аппетита». В ресторане на вопрос когда же ожидать заказ, девушка ответила, что водитель пробке. Потом он не мог дозвониться. В итоге курьер смог связаться и рассказал, что я Вообще-то не одна! И что, нужно было всем остальным сказать, что у него доставка на этот адрес, а все остальные идите на ….? В общем… много интересного я услышала от этой компании. И пользоваться этим предложением больше не буду. Персонал хамит, пицца холодная и не 2 кг, а 1,76. Есть более приветливые компании и более вкусная еда…
9
February 22, 2023
Недавно была с ребёнком по делам на западном, и захотелось нам перекусить. Увидела пиццерию, решили зайти. Очень сомневалась заходить или нет. Ребёнок страшный привереда. Но меня приятно удивило меню, есть детская пицца!!! Это наше спасение 😊 огромный выбор пицц на любой размер 🤭. Заказали круглую пиццу детскую и картофель фри. Съели с удивлением всю пиццу, оченнь понравилось. Обходительный и внимательный персонал. Обязательно вернёмся ещё.
ещё!!!
1
1
January 31, 2024
Люблю брать здесь пиццу. Разнообразное меню, вежливый персонал, заказ приносят быстро и цены не кусаются.
1
September 7, 2024
Вкусная пицца🍕 нам очень понравилась, быстро приготовили. Спасибо 🤗
November 11, 2023
Отвратительно. Отзывы отрицательные в приложении не публикуют. Везли больше часа, привезли конечно уже холодную. Всё это время пытались выяснить у оператора местоположение нашего заказа. Оператор язвил, что у них миллион заказов. Потом заявила, что это образно. Объяснил, что её образность меня не волнует, мне нужно знать, когда привезут мой заказ. Тем более, я заказывал заранее за 4 часа на определённое время. Обещали выяснить и перезвонить, естественно никто не перезвонил. Перезвонил я, долго не берут трубку в принципе, обещали 15-20 ещё и привезут, когда время и это истекло, вообще перестали брать трубку.
3
August 11, 2023
Читайте отзывы прежде чем заказать в этом заведении. За несколько лет работы, заведение так и не исправило ошибки описанные в негативных отзывах. Компания на претензии отвечает рядовым фразами типа "напишите номер заказа и постараемся вам помочь" очевидно подразумевая что ответить на их сообщение не получится.
Вот вам мой опыт знакомства с Epic Fail Pizza. Заказ 1615 от 04.08.2023 21:44
Спойлер: Попробовать метровую пиццу так и не удалось.
- Опоздали на 30 минут
- Курьер зашел к нам с фразой "Сразу хочу предупредить, я вашу метровую пиццу случайно отдал другим людям и он не смог ее забрать т.к они ее уже начали есть".
Что нужно было сделать:
В момент обнаружения ошибки - позвонить и сообщить клиенту об этом недоразумении, предложить подождать подольше и промокод за неудобство или предложить отказаться от заказа и промокод на скидку на следующий заказ.
Минуя пункт "позвонить заранее", что было сделано курьером:
- Вместо нашего заказа - альтернативу: 3 пиццы 33 см и скидку на следующий заказ. Знаете с чем была пицца? И он тоже не знал. Но мы были с градусом и за авантюры, тем более это была пятница, мы были безумно голодны, а на часах было 23:30, и мы согласились взять "кота в мешке", но только на условиях скидки здесь и сейчас. Пришлось поторговаться.
И этого отзыва небыло бы, если бы не одно большое НО
- Каждая из трёх пицц по 33 см была ужасна.
1. Непонятное нечто с дешёвым сыром и парочкой перцев
2. Недопеченое тесто, дешёвый сыр и салями
3. Прилипшее сырое тесто, грибы из банки и шампиньоны.
Это пицца на вкус похожа на размороженную пиццу из пятёрочки. Забавно что не только я это заметил т.к в отзывах об этом уже говорили.
Догадываетесь как и в каком месте прошло окончание вечера и всё утро? Я был в шаге от заявления в Роспотребнадзор, но стерпел. Не до этого.
Похожие на мой негативные отзывы тянутся от компании не один год и компания, судя по тому что получили мы - не меняется в качестве.
ИТОГ:
- Пицца: ужасно
- Доставка: ужасно
- Персонал: ужасно
- Время ожидания: ужасно
Не рекомендую ни в коем случае.
6
February 9, 2024
Сделали заказ с самовывозом на сайте. Заказ подтвердили (см. фото). Приехали к указанному времени забирать, сотрудник пиццерии накричала на нас, сказала, что сейчас они не работают на самовывоз, только на доставку.
Как мы должны были об этом узнать- не понятно!
Разговаривала очень грубо. Крайне негативные впечатления от сотрудницы в частности и сервиса в целом.
1
January 24, 2024
Очарование истинной итальянской пиццы пронизывает вас с первого взгляда на Epic Pizza. Расположенное на улице Тружеников в Ростове-на-Дону
2
3
August 21, 2024
вообще не порезали пиццу, оторвать кусочек невозможно. и в целом такое ощущение что персонал ненавидит гостей и эту работу. больше не зайду, хуже меня не обслуживали
June 23, 2023
Честно скажу, заехал за пиццей к этим ребятам, чтобы реализовать купленный на одном "купонном" сайте купон на 50% скидку. Ради интереса))
Предварительно почитал отзывы - негативных было больше. В основном все жаловались на несъедобность пиццы в её остывшем состоянии ввиду очень долгой доставки. В итоге решил забрать свой заказ самостоятельно. Заказал "метровую" - композит из двух вкусов: пепперони и что-то с грибами. Нереально огромная коробка!! Внешний вид, аромат и вкус оправдали мои ожидания. Вкусно!
Обязательно заеду ещё.
1
January 28, 2024
Вкусная пицца. Мое любимое место. Берем тут уже не в первый раз. Привозят всегда в течение часа. Также, в последний раз нам еще в подарок положили картошку фри. Рекомендую это место. Всегда все свежее😍
1
March 12, 2023
Всем доброго дня! Посетил данную пиццерию, понравилась атмосфера. Дружелюбный и внимательный персонал. Сама пицца оказалась тонкая, хрустящая с пылу с жару, прям на итальянский манер. Заказ долго ждать не пришлось. Вернусь туда снова.
1
1
December 22, 2023
Ужасное отношение к клиенту и сплошной обман. Курьер опоздал от положенного времени на 45 минут, так ещё и привезли не наши пиццы!!! И грамовка не та и состав дешёвый.
Позвонили через 2 минуты от получения- Оператор по телефону предложила кушать ту что привезли, так как наша уже у других людей. На повторный звонок уже никто не ответил. Решать ничего не хотят. Все хорошие отзывы я предполагаю купленные.
3
February 16, 2024
Как обычно принято набить клментуру и ухудшить качество. Метровая пицца, да даже пол Метровая у них не пропекается. Два раза сталкивались с сырым тестом. Если в первый раз мы получили обратную связь в виде второй пиццы, уже пропеченной, то во второй раз моё сообщение с приложенными фото даже не открыли и никак не отреагировали. Начинки стало гораздо меньше.
1
1
September 24, 2023
Обалденное заведение ,хорошая девочка администратор,отличные повара и очень очено вкусные пиццы😍😍😍😍😍👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Советую👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
1
February 16, 2024
Очень хорошая пиццерия заказываю у них не в первый раз Пица очень вкусная и очень быстрая доставка цена 🔥 все советую
1
September 5, 2023
Отличное заведение! Пицца очень вкусная, выбор большой. Кассиры вежливые, все очень приятно. Рекомендую!
1
October 17, 2023
Пицца просто огонь имба полная всем советую много разного выбора пицц всем советую приходите делают быстро и детям весело
1
March 9, 2024
Отказали в доставке, сославшись что на Суворовский привозят только от 3500, на сайте нет такой информации. Оператор не пояснила, где можно ознакомиться с этими выдуманными условиями !!! Месяц назад доставку осуществляли без каких либо условий.
1
February 14, 2024
3.5 кусочка курицы на всю пиццу «Джулио» 33см , мариновонными опятами и не пахнет, тесто тонкое - ну типа так и надо. В общем поели вкусное тесто с шампиньенами и оливками в сыре . Красная цена 350-400, но не 615р
2
January 2, 2024
Ждали пиццу два часа, в результате выяснилось, что наш заказ отменили, мы заказали ещё раз, прождали полтора часа, позвонили, нам сказали, чтобы мы ожидали, мы ожидали ещё час и эпик пицца перестали отвечать на звонки, позвонили с другого номера, нам сказали, ждите. Что могу сказать, хотите испорченного праздника детям, заказывайте пиццу здесь.
2
October 8, 2023
В Ростове бываю раз в году. На этот раз пришло время пиццы. Особенно, когда гуляешь по городу голодным. Заказали пиццу с курицей и кусочками ананасов. Подача хорошая. Официант вежлив. Пицца сытная и хрустящая. Что еще путнику нужно?
1
June 6, 2022
Заказывали на самовывоз пиццу. Есть скидка)
Администратор был приветлив, все рассказал, подсказал. Местечко уютное, стиль прикольный. По ожиданию было все быстро. Возможно мы удачно попали.
Пицца понравилась, одна из лучших за последнее время.
Надеюсь все останется на том же уровне
2
3
October 16, 2023
Очень вкусные пиццы. Моей семье очень понравилось. Персонал отзывчивый, добрый. Есть очень большое меню.
1
September 1, 2023
Хорошая пиццерия, после работы бывает с друзьями заходим, а так и просто заказываем домой на вечеринку. Готовят вкусно, молодцы #Рекомендую!
1
September 30, 2024
Метр пиццы это прикольно. Качество тоже радует. Спасибо за труд.
