Записался на 19:30 29.08 на классический массаж возле м.Автозаводская, подарок девушке 5 процедур.
Приехали в 19:15, оплатил, уехал, потом оказалось, что девушка 45 минут просто ждала... как ей объяснили, это из-за того, что перед ней кто-то опоздал, и стали говорить: «вообще Вы записывались на 21:00...» это действительно так, но я сменил время по телефону и получил смс подтверждение.
Странная политика, что за чужое опоздание должен «расплачиваться» своим временем другой клиент. Хотелось бы, чтобы клиентское время ценилось чуть больше.
P.S.
Спустя несколько месяцев очередные проблемы. Я плачу, чтобы моя девушка отдыхала и у неё не было времени на разборки, а в итоге она продолжает жаловаться на сервис, в одностороннем порядке отменили запись, массажист уволился одним днём, курс из 10 процедур прерван, руководству плевать. Вот так и пользуйся услугами организации, где не слышали о ТК, полагаю, в 1 день могут все сотрудники уволиться и руководство разведёт руками. Одни по телефону говорят одно (последовательность процедур), в другие совершенно противоположное. Видимо, лишь бы человек пользовался, а полезно это или же не рекомендуется, им плевать.
В общем думайте)
Некоторые могут сказать, что я слишком требовательный клиент, но Эпилас не устаёт меня радовать прекрасным сервисом, высоким качеством услуг и особой атмосферой, при которой чувствуешь себя уникальным клиентом. Долго делала эпиляцию воском и всегда было адово больно и всегда были вросшие волосы и раздражение. Уже почти три года, как я забыла об этом ужасе. Что особенно радует, лазерная эпиляция существенно экономит мои деньги. Сама процедура стоит примерно как удаление воском, но ее нужно в разы реже проводить. Особенно хочется отметить, что сам центр с прекрасным свежим ремонтом и находится в 2 минутах от метро.
Записывалась сюда на процедуру. Так получилось, что опаздывала и решила отменить минут за 10. Записалась в другой их центр на Цветном. Но все же решила попытать удачу и ворвалась туда минуты через 3 после начала отменённой процедуры. На что девушка сказала, что ничего не может сделать, у них плотная запись. В коридоре не было ожидающих клиентов. Неужели за такое короткое время нашёлся клиент в мое окно?
Самый замечательный салон лазерной эпиляции, совершенно не больно. И результат заметин уже, после 3-4 посещений. Все мастера супер ответственные и профессионалы своего дела.
Три из-за некомпетентности сотрудников. Имею ввиду гостеприимство. Администраторы вечно угрюмые.
Однажды пришла на сеанс, и оплата по моей карте (на которой денег более чем достаточно) не сработала, не знаю почему, может с банком проблемы были. Так на меня смотрели так, будто я что-то украла. Хотя я извинилась и сказала, что оплачу с другой карты. Должны быть приветливые сотрудники.
Сам процесс эпиляции ок.
Покупал здесь подарочный сертификат супруге.
По ее словам - сервис на высшем уровне. Персонал знает своё дело и относится к каждому клиенту с уважением. Работу делают профессионально.
Аппаратура вся новая и качественная.
Остались крайне довольны и продолжаем посещать до сих пор.
Всем рекомендую!
Спасибо Элине за добросовестную работу. Цена себя оправдала, проблем записаться на удобное время у меня не возникало. Прошла весь курс эпиляции, результат по итогу достойный, но нужно запастись терпением). Не разочаровали.
1
1
Show business's response
Алефтина Жулебина
Level 6 Local Expert
March 14, 2022
Давно хотела сделать лазерную эпиляцию. Правда, боялась, так как думала, что будет больно, но как оказалось напрасно. Салон очень обрадовал меня. Здесь чисто, стерильно, работает отличный персонал. Отдельное спасибо Олесе, которая проводила процедуру, очень компетентный специалист.
С августа стараюсь хоть раз в две недели сходить сюда на расслабляющий массаж. Очень нравится, как делают. У меня сидячая работа и массаж помогает снять напряжение в мышцах и по-настоящему расслабиться. Сама клиника нравится, расположена удобно.
Хожу на антицеллюлитный массаж. У меня курс из десяти процедур, половина уже прошла. Эффект от массажа радует - целлюлит действительно пропадает, кожа становится ровная, гладкая. И обьем бедер уменьшается потихоньку. Мне нравится!
Отмечу результат, полученный от курса отбеливания лазером. Все процедуры записывалась к Олесе, изначально к ней попала и менять не хотелось мастера. Девочки, скажу, что заметный эффект конечно, я довольна
Хожу уже несколько месяцев в филиал на Автозаводской. Цена/качество. Стильный интерьер, приятный персонал. Советую. Жду обещанного массажиста в штат (у нас поблизости нет нормальных)
Здесь есть отличный массаж, очень советую
За очень хорошую цену
3
Show business's response
И
Игорь Давыдов
Level 3 Local Expert
February 5, 2022
Я делаю эпиляцию ног и рук. Рассчитывала на хороший результат, потому что тут делала эпиляцию моя подруга и волосы у неё не растут уже долго. Но теперь я надеюсь, что наконец забуду про эту проблему. Тем более скоро лето, хочется блистать и сиять.
Прекрасный салон, милые и услужливые девушки, всегда улыбчивые и стараются помочь
1
1
Show business's response
Екатерина Яковлева
Level 5 Local Expert
February 13, 2022
Отличное место!
Больше всего ценю и люблю косметолога Ирину! Прекрасный специалист! Советую только её
3
Show business's response
Алина Полянская
Level 9 Local Expert
December 13, 2021
Приходила сюда на курс расслабляющего массажа. Так вот, я в восторге от этого места! В ходе прохождения курса классического массажа у меня улучшилось общее физическое и психологическое состояние, кровообращение, крепче сон.
Валентина все понятно и тщательно рассказала. Комментировала каждое своё действие. Предложила записать на следующий приём. Все чистое, одноразовое. Удобная запись на сайте. Есть скидки для постоянных клиентов. Все понравилось.