Epl Diamond
31 reviews
October 23
Хочу поблагодарить Милену , за качественное обслуживание ! Мы помогали сыну в покупке кольца для обручения и Милена приняла в этом живое участие , помогла нам с выбором . Очень ценный работник , с ней приятно общаться ! Супер ! Благодарим , благодарим , благодарим !
November 15
Потрясающие сотрудники. Очень тактично и вежливо все расскажут и покажут, предложат различные варианты. Остались только приятные эмоции от посещения и покупки. В дальнейшем благодаря сервису и сотрудникам буду обращаться только сюда, спасибо!
June 5
Прекрасный магазин, вежливые продавцы, есть обслуживание после покупки, хороший сервис, камни блестят. Спасибо!
October 8, 2023
Отличный выбор. Сотрудники вежливый и всегда расскажут и подскажут Вам по представленной продукции.
Отдельное спасибо ювелиру за консультацию и рекомендации по украшению.
June 5, 2023
Была в этом салоне 2 раза. Первый раз нужно было уменьшить размер кольца. С мастером общение не сложилось, а само кольцо я получила немного косым (за мастера снимаю звезду).
Второй раз пришла сдавать кольцо потому что выпал камень. Без вопросов взяли кольцо на гарантийную переплавку на заводе изготовителе. Теперь буду ждать когда можно будет забрать) Обещали что гарантийный срок обновится после этого. Когда заберу кольцо обновлю отзыв)
А по поводу консультантов - меня всегда встречали с улыбкой, охотно отвечали на вопросы, рассказывали что-то о материалах, давали примерить кольца даже если я сразу говорила что я не готова пока покупать и просто примеряюсь. Пока моё кольцо оформляли на гарантийное обслуживание, я успела позадавать вопросы про камни. Меня заинтересовать отзыв молодого человека, у которого один из 9ти камней оказался, как он сказал, "подделкой". Консультанты мне объяснили что это признак естественного происхождения минерала. Но я ещё из интереса стала искать ответ в сторонних источниках. И наткнулась на статью у MK Custom Jewerly, где объясняется что у бриллианта помимо градации чистоты и цвета есть градация флуоресцентности. Какие-то камни более чистые и не обладают таким свойством, а какие-то менее чистые (но такие же природные) и могут светиться. На фото вот в сертификате GIA есть позиция даже. Вообще если боитесь, покупайте камни только от 0,3 карата, на которые выдаются такие геммологические сертификаты и на ребре камня есть гравировка с серийником
17.05 забрала своё кольцо, всё прекрасно. Закрепы действительно отлили побольше чтобы камень держался надёжно. Всё супер)
March 6
Хочу поблагодарить магазин и сказать отдельное спасибо Михаилу , очень приятный человек, всегда на связи и отвечает на сообщения, я очень довольна , благодарю вас за такое приятное отношение!!!
February 6, 2023
Отличный магазин с тактичными и клиентоориентированными консультантами. Отдельное спасибо хочу сказать Милене - за высокий профессионализм, грамотную консультацию и просто теплое отношение к клиенту) Нужного украшения не оказалось в наличии, но это совсем не проблема. Через пару дней нужный товар был в салоне. В итоге, правда, я купила совсем другое украшение)) Но это не вызвало какого-либо недовольства у консультантов. И при первоначальной встрече никаких косых и оценивающих взглядов я не увидела (как пишут в некоторых отзывах). В общем, обязательно приду в этот салон еще раз.
April 12, 2023
Парни, девушки, кто хочет покупать помолвочное кольцо - обратите внимание на этот отзыв.
Купил для девушки кольцо за 65000 из белого золота с 9 бриллиантами. Вручил торжественно.
Через полтора месяца носки оно сильно пожелтело. Выяснилось что это нормально для белого золота, но не за 1,5 месяца. А тут за 1,5 облезло.
И недавно девушка красила ногти и когда сушила в ультрафиолете - обнаружила, что один камень светится зеленым мутным светом, а другие 8 красивые и прозрачные.
В интернете написано что зеленый в ультрафиолете это подделка.
В общем, девушка не рада, у ее подруг ничего не облезает и светится нормально, а у нее какое то подозрительное кольцо.
Я остался в дураках за свои 65к.
Приехал в этот магазин, мне сказала продавец, что бы я ехал на невский(где его покупал), оформил возврат и получил такое же новое кольцо.
Я туда позвонил и выяснилось, что замена вообще невозможна на ювелирные изделия.
Такие вот советы от продавца.
Чем дело закончится не знаю. Возвращать не хотят, менять не хотят, перезваниваются с директором и Москвой. Нервы истрепаны, все расстроены. Я чувствую себя полным идиотом.
Рекомендую найти другой магазин. Эпл, это не про качество и не про сервис.
4
2
July 22, 2023
Невозможно попасть к мастеру на родирование кольца! Кольцо пожелтело через месяц!!!
Мастер не справляется, приехала 2 раз, потратила время на дорогу и меня снова развернули! Мастер сказал ездить к нему и пытаться попасть, это где такое видано?Прошу связаться с мной и решить проблему, так как вы нарушаете свои же правила!
Введите он-Лайн запись к мастеру или что-то подобное!
1
1
June 12
Спасибо большое консультанту Евгении за помощь в выборе подарка! Все украшения очень красивые. Молодцы👍🏻
June 12, 2023
Изысканно и стильно, цены на украшения как и везде по городу. Идеально чисто, стерильно. Есть каталоги.
June 16, 2023
Отличный ювелирный салон, большой ассортимент. Также есть мастер, которых очень хорошо выполняет любые виды работ!
1
June 7, 2023
Понравилось, что это недалеко, и есть возможность примерить, и потрогать. Хороший магазин для знаменательного подарка.
March 8, 2022
Посетили данный магазин с целью покупки помолвочного кольца, продавщица очень милая, но совсем непонимает что делает, главное много улыбаться и продать хоть что то, желательно подороже! сказала, что у меня палец сложной формы, но при этом не посоветовала какой формы кольцо лучше взять. Палец у меня с широкой косточкой, но худенький в месте кольца, соответственно изза косточки нужен размер чуть больше. Купили кольцо с выступающим камнем, теперь это кольцо из за камня крутится и всегда камень где то сбоку и такой он острый, что ночью просыпаюсь от боли, что он впился в соседний! совсем не моя модель кольца! Кольцо со скидкой их в 50-60% стоило 43тр!!больше к ним ни ногой!
2
1
April 3, 2021
Находился в поиске подарка на памятную дату, обошел много ювелирных магазинов, но салон в ТЦ Европолис посетил первый раз. В салоне меня встретили доброжелательно поздоровались, предложили на входе поиграть в лотерею, дали осмотреться. Потом мне рассказали про компанию, показали пару изделий. Сотрудники мне дали рассмотреть огранку в специальном приборе и проверили на подлинность камни. Я выбрал комплект и мне сделали скидку 65%, которую я выиграл. Спасибо большое, вернемся еще.
March 30
Все понравилось!
Обслуживание и товар 💥
October 3, 2023
В магазине работает отличный ювелир, Павел, - рекомендую!
November 10, 2022
Не самый лучший магазин!!персонал не настроен на диалог ! На вопросы отвечают без особого интузиазма как будто в тягость
October 13, 2021
Пишу отзыв о ювелире, который расположен на территории этого магазина. Первый обращалась, чтобы немного увеличить объем кольца. Быстро и качественно была выполнена работа. А недавно, обращалась выпрямить окружность кольца (каким-то образом погнула его). Мастер сделал это в считанные секунды без оплаты. Спасибо большое вам!
January 9, 2023
Сервис хороший. Выбор большой. Посмотрим как все будет носиться.
October 21, 2023
Лучший ,салон ! Хорошие сотрудники!
November 25, 2022
Большой выбор товаров, вежливый персонал.
January 15, 2020
Ой извините, пожалуйста, что мы к вам вообще зашли. Забыли одеть шубу, все дорогие кольца на все пальцы и не выложили ключи от Лексуса на прилавок.
Да-да, именно на прилавок, потому что такая хабалка, которая работала сегодня слева за стойкой, точно продает картошку, а не бриллианты за полмиллиона!
Нет, мы не собирались покупать кольцо. Сегодня. Но присматриваемся. Ведь не каждый день совершается такая покупка и единственное, чем вы, ювелирные магазины, отличаетесь друг от друга, это у кого лучше подсветка и... Кто и как вас встречает.
Сперва на нас вообще смотрели "сквозь", потому что мы просто мерили размер пальца. Видимо, высматривали более выгодных клиентов. Ведь за бриллиантами сейчас очереди выстраиваются)))
На мой любопытный вопрос, почему на кольца скидки, "продавщица картошки" ответила на все другие вопросы, кроме заданного.
В итоге с пятой попытки, когда я уже заострила ее внимание на том, что она по-прежнему не ответила впопад, я перезадала вопрос, и случилось чудо!
- Откуда мне знать, почему на бриллианты скидка, я что их делаю?!
Занавес.
10
1
April 1, 2021
Зашел купить сережки, меня отлично проконсультировали, и я купил. Очень доволен.
February 26, 2023
Качественный товар
August 5, 2018
Не однократно покупали в данном салоне ювелирные изделия , все быдо отлично. Посетив магазин 05.08.2018 г. были очень разачарованы обслуживанием , грубым общением и полным непонимаем сотрудника . Остался негативный след.
4
February 11, 2022
Хороший выбор украшений)
September 5, 2017
5.07.2017г. приобрели золотое кольцо с бриллиантом в Санкт-Петербурге ТРЦ Европолис. Cтоимость больше 30 т.р. Бонусную( дисконтную) карту оформить нам не предложили.
После уменьшения (по гарантии в магазине покупки) образовалось черное вкрапление в камне. Видно невооруженным глазом. До этого, даже под лупой, его не было.
В связи со сложившимися обстоятельствами, хотели вернуть полную стоимость кольца, магазин отказался.
Магазин провел экспертизу, результаты которой были предоставлены в устной форме без какого-либо подтверждения о её проведении.
3
November 21, 2019
Хороший магазин. При магазине есть мастерская, где работает отличный специалист.
1
December 28, 2019
Замечательные продавщицы здесь работают, но если бы не хамили клиентам, было бы намного лучше)
2
November 12, 2019
Удобно расположен
2
1